Умышленный саботаж ОСАГО (Категория С) в «АльфаСтрахование»Создание искусственных барьеров при оформлении полиса на грузовой транспорт

Хочу поделиться опытом взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование» в г. Новосибирске и обратить внимание регулятора на то, во что на практике превратилось «ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ» страхование автогражданской ответственности. 1. Саботаж на сайте (е-ОСАГО) При попытке оформить электронный полис ОСАГО на грузовой автомобиль (Категория С) на официальном сайте «АльфаСтрахование» происходит постоянный завуалированный отказ. Система выдает бесконечные ошибки, утверждает, что «данные не совпадают с базами», либо просто сбрасывает процесс на финальных этапах. Сколько бы попыток ни предпринималось — результат один: оформить полис онлайн невозможно. 2. Бюрократический круговорот в офисе После провала в онлайне пришлось обращаться лично в офис в г. Новосибирске с письменными заявлениями. 4 раза по формальным причинам был получен отказ. На 5-е заявление компания выдала требование: предоставить автомобиль на предстраховой осмотр по адресу в Новосибирске. 3. Издевательство с местом осмотра Автомобиль фактически находится и эксплуатируется на объекте в г. Тюмени. На логичное и законное просьбу провести осмотр по месту фактического нахождения ТС (в Тюмени, где у «АльфаСтрахование» также есть филиалы и эксперты) мне ответили: «Пишите новое заявление, мы будем рассматривать его 15 дней, чтобы дать ответ, сможем ли мы осмотреть машину в Тюмени». Это явная заградительная стратегия и затягивание сроков, направленные на то, чтобы автовладелец просто сдался и ушел. Создаются все возможные искусственные барьеры для «невыгодных» категорий транспорта. 4. Бесполезность жалоб в РСА и ЦБ По данным фактам мной уже направлялись официальные жалобы в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и в Центральный Банк РФ. Внятных ответов и действий по пресечению подобной практики от регуляторов до сих пор не получено. Страховая компания продолжает безнаказанно саботировать исполнение закона. Итог и обращение к регулятору Закон обязывает меня как гражданина и собственника застраховать автогражданскую ответственность, под угрозой штрафов и запрета эксплуатации ТС. При этом страховая компания, имеющая лицензию на публичный договор ОСАГО, умышленно делает всё, чтобы этот полис не выдать.