Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Внесение изменений в полис
, Омск (Омская область)
28 июля, 14:36
Не могу внести в полис ОСАГО
На своем иностранном автомобиле сменил госномер и свидетельство о регистрации транспортного средства. Не могу внести в полис ОСАГО не онлайн, не через офис так как в г.Омск нет сотрудника который это может сделать. Техподдержка максимально некорректная, обращения не обрабатывают и сразу закрывают, присылают стандартные отписки внесите изменения онлайн или обратитесь в офис.
За такие деньги хоть какое то уважение к страхователям должно быть. На горячей линии вообще рекомендуют расторгнуть договор и заключить новый (что является полным бредом и потерей денег)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах28.07.2026 14:47Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву серию и номер полиса, в который необходимо внести изменения, арес офиса, в который Вы обращались, и дату визита. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва30.07.2026 06:02Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Автор отзыва03.08.2026 10:05Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Автор отзыва04.08.2026 11:345 дней, но нет решения такого простого вопроса.
- Росгосстрах05.08.2026 15:14Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. К сожалению, удаленно внести изменения в договор страхования не представляется возможным. Для внесения изменений в Ваш договор страхования ОСАГО в соответствии с требованиями страхового законодательства необходимо обратиться в офис компании. Записаться в офис для внесения изменений на удобное время Вы можете по телефону горячей линии 0530 или через чат личного кабинета (lk.rgs.ru). Внесение изменений в договор возможно выполнить при исполнении всех требований Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Ваше обращение в контакт-центр было прослушано. При звонке 28.07.2026 г. выявлена ошибка в консультации, сотрудник контакт-центра, неверно предоставил консультацию по внесению изменений, а озвучил информацию о расторжении договора в офисе компании. Приносим извинения за данный инцидент. С сотрудником уже проведена разъяснительная беседа. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга10.08.2026 20:52Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!!!10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе , …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Оформление полиса
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.Хочу написать поло…
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября, далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 0686110946 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, при о…
30 августа, 12:44
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично. Оператора ждала совсем недолго, хотя зво…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразилось в…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в ответ …
26 августа, 10:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ест…
24 августа, 21:20
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна Смирнова – она…
20 августа, 16:26
ОСАГО
Оформление полиса
Очень понравилась, мне эта страховая компания. Много раз уже оформляю страховку на машину, ещё не разу не подводила. Сотрудники отзывчивые, помогают с вопросами, с которыми я не понимаю что да как. Пользуюсь уже 4 года. Цены очень низкие. Всем совет…
20 августа, 06:57
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ранне страховался . Все прошло успешно. Только вот внесение изменений происходит долго и с визитом в страховую. Хотедось бы улучшить - через приложение . А так предложили по приемлемой цене ОСАГО огллоррпппппаааакееееппаппппаппппп рррппппппппппппеннг…
19 августа, 20:35
ОСАГО
Страховой случай
ДТП в Ижевске. Моя машина — Skoda Kodiaq. Всё по инструкции: ГИБДД, заявление, осмотр. Через 20 дней мне выдают направление на ремонт… в Пермь. Расстояние от моего дома — 300 километров. К направлению не приложили ни калькуляции, ни перечня работ.
Я…
19 августа, 13:07
ОСАГО
Оформление полиса
**Росгосстрах запускает оформление полисов ОСАГО через приложение "Банки.ру"**
Росгосстрах объявляет о запуске новой возможности для своих клиентов — оформление полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) через …
19 августа, 02:03
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Если вы когда то задумаетесь оформить осаго у Росгосстрах, пожалуйста прочтите сначала до конца этот отзыв.
Я являясь клиентом Росгосстрах по осаго попал в ДТП не по своей вине. В меня во дворе въехала девушка и поцарапала мне задний бампер( полиров…
18 августа, 22:31
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. Ранее зарегистрировалась в приложении Workle Pro, так как очень заинтересовало предложение о дополнительном доходе. У же успела оформить тур в путешествие. Потом решила рассчитать предварительную страховку осаго для своей машины, рассказ…
17 августа, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию «Росгосстрах» удаленно, чтобы приобрести полис ОСАГО на свой автомобиль. Дистанционный формат выбрала, чтобы сэкономить время и не ехать лично в офис. Делала это дома, в вечернее время после работы.
В процессе офор…
17 августа, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
Игнорируют ответ на отзывы! Сегодня ответили на мой отзыв: типа «ответим по обращениям № С-13687536 и № С-13691139». То же самое уже было в прошлом отзыве обещали, а письменного ответа по пунктам до сих пор нет.
Снова отписка вместо ответа по сути…
17 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховое дело № 0020874021, ДТП 19.07.2026. Направил обращения 03.08.2026 № С-13687536 и 04.08.2026 № С-13691139. Сегодня 17.08.2026 письменного ответа по ним нет. Просил рассмотреть неполноту акта осмотра, приобщить независимую экспертизу и дать мо…
17 августа, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Хочу проинформировать автовладельцев о ситуации, с которой столкнулся лично. Я стал участником ДТП, оформил европротокол, все необходимые документы и фотоматериалы были у страховщика. ПАО СК «Росгосстрах» признало случай страховым и в полном объёме в…
17 августа, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.07.2026 приехали на осмотр и подачу заявления,на станционную 60/10насчитали очень маленькую сумму,после чего обратилась к независимым экспертом,сдав документы и претензию 02.07.2026 прошло уже 40 дней и тишина.Сотрудники смотрят свысока и ехидно у…
13 августа, 07:42
2 услуги
Страховой случай
Обратился по оформлению полиса осаго .15.07.2026 в своем городе
Всё оформили все Не так давно получила права, оформила каско и через пару месяцев попала в дтп... На подземной парковке в своем жк задела передним бампером низкое ограждение. Прочертил…
12 августа, 21:31
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за высокий уровень сервиса, с которым я столкнулась при обращении по страховому случаю.
13 июля 2025 года у меня произошло дорожно-транспортное происшествие. Конечно, ситуация была стрессовая…
12 августа, 14:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
