Намеренно задерживают выплаты по ОСАГО

Уважаемый Владислав, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Мы детально разобрали ситуацию, и хотим отметить, что в корне не согласны с Вашими доводами, так как Компания действовала строго в соответствии с требованиями законодательства. Сотрудники контакт-центра обозначили Вам, что выплата страхового возмещения будет осуществлена в установленные Законом об ОСАГО сроки. В соответствии со ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 31.07.2025, с изм. от 26.05.2026) «Об ОСАГО» срок рассмотрения заявления о наступлении страхового случая и приложенных к нему документов составляет 20 календарных дней. По результатам рассмотрения Вашего заявления и материалов дела нарушений со стороны сотрудников компании не выявлены. При подаче Заявления 16.07.2026 Вами была выбрана денежная форма возмещения, о чем свидетельствует подписанное Соглашение о форме страхового возмещения в соответствии с положением подпункта ж) пункта 16.1 статьи 12 Закона «Об ОСАГО». При этом, согласно п. 9.4 Правил ОСАГО, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Размер восстановительных расходов определяется в соответствии с положением «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 04.03.2021г.№755-П, зарегистрировано в Минюсте России 10.06.2021г.№63845). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен, установленных в соответствии с Законом об ОСАГО по справочникам средней стоимости запасных частей, нормо-часов и материалов размещенных на сайте Российского Союза Автостраховщиков. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, агрегатов и узлов, используемых при восстановительных работах. Исходя из вышеизложенного, компания исполнит взятые на себя обязательства в рамках договора страхования ОСАГО и произведет выплату страхового возмещения в установленный Законом об ОСАГО срок, на предоставленные Вами реквизиты. В случае Вашего несогласия с определенным размером ущерба, Вы можете предоставить свою экспертизу в обосновании требований, либо компания готова обеспечить присутствие экспертов на дополнительном осмотре по скрытым / не учтенным ранее повреждениям, при предварительном согласовании даты, времени и места осмотра ТС. С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Прочитайте внимательно пост, 16 июля мы обратились а 18 июля вы уже насчитали сумму к выплате, но намерено её не выплачиваете!!!! А непонятно для чего выжидаете 20 календарных дней с момента обращения!!!!!

Уважаемый Владислав, здравствуйте! По факту полученных от Вас комментарий сообщаем следующее. На законодательном уровне установлен срок в 20 календарных дней не для того, чтобы только произвести выплату по имеющему расчету, а провести ряд определенных мероприятий. Компании необходимо провести анализ и проверку всех собранных данных о событии. На основании документов и результатов осмотра оценить действительность наступления события и сопоставить выявленные повреждения ТС к имевшему место событию, получить акцепт от компании виновника и сформировать страховой акт на выплату (если выбрана денежная форма). С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Отзыв проверен.

Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.

От автора поступило дополнение в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10033370/.

К сожалению в июле месяце произошло ДТП Я являюсь пострадавшим, страховая компания к большому сожалению намерена занижает страховую выплату обратился в своем регионе к независимому эксперту он насчитал за повреждение при ДТП замена бампера и ремонт окраска переднего левого крыла 108.000 руб страховая выплатила всего лишь 42.000 руб. К большому сожалению пришлось обратиться к финансовому омбудсмену ну а потом естественно в суд

Уважаемый Клиент, здравствуйте! По результатам рассмотрения Вашего обращения и материалов дела, нарушений со стороны Страховщика не установлено. В соответствии с Правилами ОСАГО, размер страховой выплаты определяется в соответствии с положением «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 04.03.2021г.№755-П, зарегистрировано в Минюсте России 10.06.2021г.№63845) (далее – Положение о единой методике). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен, установленных в соответствии с Законом об ОСАГО по справочникам средней стоимости запасных частей, нормо-часов и материалов размещенных на сайте Российского Союза Автостраховщиков. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, агрегатов и узлов, используемых при восстановительных работах. Представленное Вами экспертное заключение не соответствует Положению о единой методике, в связи с чем не может быть положено в основу выплаты страхового возмещения, о чем Вам было направлено соответствующее уведомление. На основании изложенного, Абсолют Страхование вынуждено не согласиться с приведенными Вами доводами. С уважением, команда «Абсолют Страхование»