Отвратительный сервис

Страховая компания самостоятельно вышла на связь и решила вопрос со стоимостью полиса

Уважаемый Клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с нашей Компанией вызвало у Вас негативные впечатления! Однако в ходе проведенной проверки, выяснилось, что Вы изменили свое мнение, чему мы очень рады! Хотим пояснить, что обратная связь от сотрудников предоставлялась Вам по электронной почте 16.07.2026 и 22.07.206, так как, к сожалению, связаться с Вами по номеру телефона не удалось. Хотелось бы пояснить, что стоимость договора страхования складывается из множества факторов, в том числе зависит от даты расчета и момента оформления договора. После первого предложения Вы взяли паузу на обдумывание, а при перерасчете на новую дату сумма страховой премии отличалась от первоначального предложения. Однако с нашей стороны была согласована индивидуальная скидка для Вас, и мы рады, что данное предложение Вам подошло. Договор страхования на настоящий момент оформлен, и мы рады, что продолжим сотрудничество с Вами! Желаем Вам всего самого наилучшего! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»

Добрый день Во-первых, еще раз подтверждаю, что вопрос решен, спасибо вам за это. Во-вторых, тем не менее, давайте не будем придумывать то, чего не было. Писем 16.07 у меня от вас нет, только 22.07 после того как я сам вам написал с указанием что ваш срок 5 дней уже давно вышел, звонков от вас тоже не было (допускаю, что я мог пропустить звонок и не взять трубку, но почему вы не написали письмо в таком случае если этот способ коммуникации мы сами выбираете уже не первый год?) Что касается того, что я взял паузу - это был ровно 1 день: 22.07 вы прислали мне цену, 23.07 я уже согласился и запросил счет, так что не надо писать об этом так, будто именно это стало причиной проблемы. Умейте, пожалуйста, признавать свои ошибки. В любом случае спасибо еще раз за то, что проблему в конечном итоге решили.

Уважаемый Клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с нашей Компанией вызвало у Вас негативные впечатления! Однако в ходе проведенной проверки, выяснилось, что Вы изменили свое мнение, чему мы очень рады! Хотим пояснить, что обратная связь от сотрудников предоставлялась Вам по электронной почте 16.07.2026 и 22.07.206, так как, к сожалению, связаться с Вами по номеру телефона не удалось. Хотелось бы пояснить, что стоимость договора страхования складывается из множества факторов, в том числе зависит от даты расчета и момента оформления договора. После первого предложения Вы взяли паузу на обдумывание, а при перерасчете на новую дату сумма страховой премии отличалась от первоначального предложения. Однако с нашей стороны была согласована индивидуальная скидка для Вас, и мы рады, что данное предложение Вам подошло. Договор страхования на настоящий момент оформлен, и мы рады, что продолжим сотрудничество с Вами! Желаем Вам всего самого наилучшего! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»