Возврат средств

10 июля 2026 года при оформлении договора займа № 55***0 в ООО МКК «Быстроденьги» мне была навязана дополнительная услуга (сертификат) от ООО «ВСК-Финансовый Брокер» стоимостью 600 рублей. В этот же день, 10.07.2026, денежные средства в размере 600 рублей были списаны с моего займа в пользу брокера. О наличии этой услуги я узнал только после подписания договора, никаких пояснений от сотрудников МФО не получил. Услугами брокера не пользовался, в юридической или иной помощи не нуждался. 07 августа 2026 года я позвонил в ООО «ВСК-Финансовый Брокер» по телефону 8-804-7000-524, чтобы уточнить порядок возврата денег. Мне никто не ответил — трубку не взяли. Это говорит о том, что компания сознательно уклоняется от общения с клиентами и не заинтересована решать вопросы добровольно. 08 августа 2026 года я направил в компанию официальное заявление о возврате денежных средств на электронную почту info@finsbroker.ru на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Реквизиты для возврата (номер банковской карты) были приложены. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, я имею право на возврат оплаты за навязанную услугу, а срок возврата составляет 10 рабочих дней. Однако компания, судя по всему, будет тянуть время или игнорировать обращения, как это уже было с моим звонком 07.08.2026. Позже я узнал, что аналогичные проблемы возникают у многих заёмщиков: брокер навязывает ненужные сертификаты при оформлении микрозаймов, а при попытке вернуть деньги — либо молчит, либо затягивает сроки. Буду ждать официального ответа в установленный законом срок. Если деньги не вернут или ответят отказом — буду жаловаться в Центральный банк РФ, к финансовому уполномоченному и готовить исковое заявление в суд. Практика показывает, что такие споры чаще всего решаются в пользу потребителя. Очень не рекомендую иметь дело с «ВСК-Финансовый Брокер»: вместо обещанной «поддержки» вы получаете потерю времени, игнорирование и стресс. Компания работает по схеме, когда проще сразу подавать жалобы, чем ждать от них добровольных действий. Даты событий: · 10.07.2026 — заключение договора, списание 600 рублей. · 07.08.2026 — звонок брокеру, ответа нет. · 08.08.2026 — отправка заявления по электронной почте.