Отказ в выплате

Здравствуйте! Я проверю ситуацию по вашему полису и вернусь до 18.08.2026 включительно. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Ваш страховой полис покрывает только территорию Абхазии. Страховка работает только там, где указана территория страхования. Поскольку ваш перелёт Москва–Пермь проходил по территории России, а она не входит в зону покрытия вашей страховки, данное событие не считается страховым случаем. Поэтому отказали в выплате за задержку рейса. Риск задержки рейса включен в полис дополнительно и автоматически предложен системой каждому клиенту, чтобы защитить путешественников независимо от выбранного маршрута. Однако зона покрытия определяется вами самим при покупке полиса. При выборе другой территории страхования (например, «Россия + страны СНГ + Абхазия») покрытие распространялось бы и на российские рейсы. С уважением, Мария Александрова Сбер

Причем тут Москва? И за что тогда ваша система берёт деньги, если эксперты отказывают в выплате при наступлении страхового случая? Видимо система специально так настроена, чтоб вводить в заблуждение людей.

При оформлении полиса вы, к сожалению, выбрали только страну Абхазию, а задержка рейса произошла на территории России. Поэтому признать случай страховым и выплатить страховое возмещение не можем. С уважением, Мария Александрова Сбер

Ваше приложение, в котором я оформил полис, дает возможность при поездке в Абхазию выбрать рейс до Сочи и обратно. Тысячи людей, именно через Сочи едут в Абхазию! Что тогда за полис по страхованию от отмены или задержки рейса я оформил в вашем приложении? Ведь в нем указан и город вылета и город прилёта и номер рейса! Какая его функция? Что я застраховал то? Просто так, выкачивание денег! И вообще, как такое возможно, оформление такой страховки? Очень просто сейчас сказать, сто это моя ошибка! Но это не моя ошибка, а вашего приложения, экспертов и т.д.

И до сих пор ваша система позволяет страховать рейсы до Сочи и обратно, берет за это деньги!

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.