Деньги заплатите, а дальше мы с вами разговаривать не будем...

В июле произошла замена водительского удостоверения в связи с истечением срока действия. Получила новые и позвонила в СК Макс для внесения изменений в электронный полис ОСАГО. Казалось бы, что может пойти не так... На горячей линии меня отфутболили и сказали, что электронное ОСАГО ТОЛЬКО через сайт через форму обратной связи. Ок, заполнила, приложила все документы. И, конечно же, на сайте ни единого комментария или ремарки, что с сервисом gmail они не работают. Ок, сама додумалась, что нужно перевести на mail.ru. Итак, 21 июля 2026 года я выслала весь комплект документов. Номер заявки 30225452. На сайте выскочило предупреждение, что ответ ждать в течение 15 рабочих дней. Хорошо, ждем. Сегодня 13 августа 2026 года. Ответа от СК Макс ни в каком виде нет. Звоню несколько дней на номер по электронному ОСАГО 0575 - робот сообщает мне позицию в очереди, жду.. дожидаемся первой позиции и робот радостно сообщает, что все операторы заняты и сбрасывает звонок... Супер работа и клиентоориентированность) Ладно, звоню на общую горячую линию и спрашиваю - а что мне вообще в этой ситуации делать? на что мне поступает ответ, что они помочь не могут и работают только со страховыми случаями. Спасибо, что оператор вошла в положение и просто посмотрела в каком статусе мое обращение - "НЕ в работе". Итого... по почте обратной связи нет, по телефону для электронного осаго не дозвониться, в офис с электронным осаго не прийти. Если бы можно было поставить оценку минус 100, то была бы она. Ребят, простое действие - внести изменения в полис в связи со сменой прав. Вопрос, в случае ДТП вы потом что будете говорить? Что права не те и страховки не будет? Сервис ниже плинтуса. Оставила повторную заявку 30841855. Но что-то мне подсказывает, что нужно расторгать договор с вами. страховаться в нормальной компании...