Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Елена, Москва и область
18 августа, 16:56
Реально работающая страховка. Спасли в 6 утра в чужой стране!
Хочу оставить свой положительный отзыв о страховой компании Т-Банка.
Мы с ребенком путешествовали по Армении. 31 июля 2026 года случилась нестандартная ситуация: у меня во сне порвались беруши, инородное тело ушло глубоко в слуховой проход. Я проснулась от того, что полностью оглохла на одно ухо — паника была жуткая.
В 6:30 утра по местному времени я написал в поддержку страховой. И вот здесь начался сервис, которого я не ожидала. Менеджер ответила мгновенно, четко выяснила все детали и сразу взяла управление ситуацией в свои руки.
Уже в 7:30 мне подобрали клинику с ЛОР-специалистом, и со мной связалась их администрация. Прием был назначен на 9:30. Врач оказалась профессионалом своего дела, извлекла инородное тело быстро и безболезненно. Но самое главное — на протяжении всех этих экстренных часов менеджер страховой компании была на связи, контролировала процесс и давала обратную связь. А на следующий день она снова мне написала и поинтересовалась моим самочувствием — это было очень приятно и показывало человеческое отношение.
Отдельно хочу сказать про финансовый вопрос. Через 2 недели после обращения мне полностью компенсировали проезд на такси до клиники (сохраняйте все чеки, ребята, это действительно важно для полного возмещения!).
Итог: Оценка — «Отлично». Буду ли я рекомендовать эту страховку друзьям? Однозначно ДА. Буду ли я сам оформлять ее в следующих поездках? 100% ДА. Огромное спасибо команде Т-Банка за скорость, профессионализм и заботу!
P.S. для общения использовался чат в приложении Банка. Менеджер - Ольга, обращение TRV-26-726380, 05:33 по мск.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- Т-Страхование18.08.2026 17:17Здравствуйте. Для нас крайне важно знать, что в непредвиденной ситуации за границей вы чувствовали нашу поддержку и заботу. Мы делаем все возможное, чтобы вы не оставались один на один с проблемой. Рады, что оперативно организовали помощь и компенсировали расходы. Это наглядно подтверждает надежность нашего полиса и эффективность нашей работы. Спасибо, что поделились опытом и рекомендуете нас 💛
Администратор Народного рейтинга31.08.2026 12:03Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрёл полис Т-Страхования № TVL-0726770672 перед поездкой. К сожалению, по прилёту домой мой багаж (чемодан с личными вещами) был утерян, я его не досчитался на ленте выдачи. Обратился в контакт-центр — менеджер подробно объяснил, какие документы …
5 сентября, 23:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность Т-Страхованию за действительно оперативную и качественную работу! У жены задержали авиарейс примерно на 6 часов, поэтому мы обратились в страховую по оформленной ранее страховке.
Заявление приняли быстро, онлайн, никаких …
5 сентября, 23:15
Страхование путешествий
Страховой случай
01.09.2026 внутренний рейс 6310, выполняемый авиакомпанией Россия, на котором я летел, дважды переносился (суммарно на 5 часов). Ситуация неприятная. Благо уведомления о переносах поступали заранее и торчать в аэропорту все это время не пришлось. Всп…
5 сентября, 21:42
Страхование путешествий
Страховой случай
В заграничном путешествии в Турцию столкнулись с проблемой со здоровьем, обратились в страховую компанию - нам подтвердили, что это страховой случай. На все вопросы ответили молнеиносно и уже на следующий день был назначен осмотр у врача в клинике, к…
5 сентября, 19:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в поддержку Тинькофф после неприятной ситуации с задержкой рейса. Сам перелёт должен был состояться 1 сентября 2026 года по направлению Москва — Сочи. Поездка была для меня важной, планы были заран…
5 сентября, 18:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховой полис для путешествий, включающий страхование от задержки вылета, потери багажа, мед страховку и страховку при аренде автомобиля заграницей. При перелёте у нас задержали багаж, он прибыл в итоге только через 10 дней. По данному с…
5 сентября, 15:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались по страховому полису три раза находясь в Абхазии . Очень быстро была оказана помощь по теле медицине , лечение помогло . Также обратились в клинику очно , деньги за врача нам вернули . Очень понравился сервис.
Обращались 06.07 и 10.07. …
5 сентября, 14:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в чат банка,так как у меня был полис, страхования путешествий тбанк, поддержка подсказала,что можно компенсировать задержку рейса более 4часов,получил ответ от страхового агента,приложил документы, получил помощь от страховой и денежную ком…
5 сентября, 12:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить компанию Т-Страхование за оперативное решение вопроса по страховому случаю.
В начале сентября 2026 года я летел с семьёй в Сочи рейсом Nordwind. По прилёту обнаружил, что багаж моего маленького сына (чемодан) серьёзно повреждён: р…
5 сентября, 07:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла продукт "Страхование путешествий" через Т-Банк. Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но поскольку я являюсь участником подписки Премиум, страховка была мне оформлена как бесплатная опция к подписке.
И вот, находясь …
5 сентября, 03:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в августе в Испании,на море.Так случилось, что в самом начале отдыха получила травму колена.Когда поняла,что без помощи врача не обойтись, написала в чат Т-банка. Удивительно, но буквально через несколько минут со мной связался специалист Ив…
4 сентября, 21:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Даже по России всегда оформляем страховку. Задержали рейс более чем на 4 часа. Обратилась за информацией по страховому случаю в чат. Запрос оформили и через две недели, в порядке очереди мне ответили по дальнейшим действиям, какие документы надо пред…
4 сентября, 21:33
Страхование путешествий
Страховой случай
20 августа 2026г наш рейс Самара-Анталья авиакомпании Pegasus должен был вылететь в 03 ч 45 мин, но задержан на 16 часов по причие "закрытия неба" из-за беспилотных атак по Самарской области и соседних регионов. Вылет из аэропорта Курумоч сос…
4 сентября, 20:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в путешествии с женой в Грузии . В один момент ей стало очень плохо , хорошо что у нас был страховой полис, никогда не жалейте денег на это ! Быстро обратились в Т страхование, нам оперативно ответили и направили в лучшую клинику Тбилиси. Жену п…
4 сентября, 20:04
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Турции заболел ребенок, обратились через приложение Тбанка в страховую компанию, в течении получаса нам назначили менеджера, он связался с нами в Wats up,после чего назначили визит в клинику ближайшею и прислали за нами машину. В больнице…
4 сентября, 18:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетел 1 сентября. Рейсом Краснодар — Санкт-Петербург. Получаю багаж, а он был повреждён. Приехал домой, заявил о страховом случае, составил заявку за 15 минут. Спустя 2 дня со мной связалась страховой менеджер Татьяна, уточнила пару вопросов и даж…
4 сентября, 16:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно столкнулись с неприятной ситуацией -наш рейс задержали на 9 часов. Это произошло 21.08.2026 г., и из‑за задержки сильно сбился весь план поездки -мы переживали, как теперь быть.
Обратились в Т‑Страхование -и ситуация быстро решилась. Выплаты …
4 сентября, 15:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в страховую в августе (17.08.2026), город Сочи, дочку отправили в клинику Екатерининская, страховая оплатила такси, записали нас на прием у лора и инфекциониста, анализы. Все достаточно оперативно и понятно. Самые положительные впечатления…
4 сентября, 14:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Была жалоба на отит после купания в Европе, сотрудники ответили ли оперативно, сориентировали по клинике, так же проконсультировали какие документы нужно будет сохранить.
Менеджер Светлана после приема и получения документов оперативно помогла получ…
4 сентября, 14:04
2 услуги
Страховой случай
Были на отдыхе в конце августа в Сочи и сильно заболело ухо, обратились с этой проблемой в Т-страхование по полису.
Вся переписка проходила в чате приложения, быстро назначили поликлинику и врача недоделкой от места где мы были, врач принял и назнач…
4 сентября, 12:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в страховую, так как начались проблемы со здоровьем (что-то с ухом), отклик получили быстрый. Обращение подали через приложение Т-Банка первого сентября, ко врачу попали третьего (так как во Вьетнаме был государственный праздник второго — …
4 сентября, 10:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла медицинский страховой полис для шенгена и заодно страховку о не вылета в случае отказа в визе. Ну времена такие-отказали. А билеты необходимо покупать до подачи на визу. Они частично невозвратные. Обратилась в Тинькофф страхование после пол…
4 сентября, 08:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 17 июля по страховому событию Ушерб третьим лицам. Взяли в работу спустя 14 дней после страхового случая. Далее присылал документы и билеты, запрашивал недостающие документы у чартерной компании (прокат транспорта), ждал документы от них до…
4 сентября, 02:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис для всей семьи при поездке в Турцию. Через неделю заболел ребёнок, обратилась в чат в приложении, оперативно ответили, по моей просьбе нашли именно педиатра, а не просто врача общей практики. В течение часа со мной связались из клиники…
4 сентября, 00:07
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю - задержка рейса. Специалист запросил необходимые документы, задал доп вопросы и в течении недели компенсацию получил. Обращение было в чат поддержки через мобильное приложение 20.08.2026. Впечатление приятно…
3 сентября, 22:32
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
