Качественное решение вопроса по страховому случаю

8 августа 2026г по завершению авиарейса Тбилиси-Санкт-Петербург мы с женой не смогли получить свой багаж - 2 чемодана. Оказалось, что наши чемоданы по какой-то причине не погрузили в самолет в Тбилиси. На следующий день чемоданы нашлись и представители авиакомпании нам их доставили. Я посредством приложения Т-банка в своем телефоне обратился в страховую компанию Т-Страхование с заявлением о произошедшем. У меня был оформлен договор страхования путешествий, номер 914*****88. Т.к. несколько дней никакой реакции не было, я позвонил в Т-Страхование. Специалист Наталья мне объяснила ситуацию - это связано с большим количеством задержек и отмен рейсов, извинилась и пообещала, что скоро со мной свяжется персональный менеджер. 17 августа мне в приложении написала менеджер Анастасия и в течении часа решила вопрос с выплатой страховой суммы. Несмотря на первоначальную задержку по понятным объективным обстоятельствам, я считаю, что мой вопрос был решен качественно и оперативно. Моя благодарность за отличную работу Анастасии и всей страховой компании! С ними по настоящему приятно иметь дело!