Подруга рассказала как съездила со своим коллективом на природу на тимбилдинг и не заметила как к ней присосался клещ. Она обратилась в больницу только через 2 дня, а потом в свою страховую компанию, которая ей отказала в оплате леченния, так как она обратилась не в указанные сроки. Я понял, что сроки, в течение которых нужно обратиться в страховую компанию имеют большое значение иначе можно вообще не получить никакой помощи. Сам порядок обязательно нужно знать, так как потом, если клещ укусит, знать что делать и куда, в какие сроки обращаться. По этому вопросу я обратился в чат 20 августа в 15:20.
Анастасия уже через 4 минуты пояснила, что при наступлнии страхового случая нужно обратиться в лечебные учреждения, перечисленные в разделе "Перечень медицинских учреждений" за получением медицинских услуг в объёме, указанном в разделах «Объём предоставляемой медицинской помощи": при укусе клеща – не позднее, чем в течение 72 часов после укуса; при подозрении на заболевание клещевым энцефалитом, клещевым системным боррелиозом и другим заболеванием, передающимся при укусе клеща, при условии введения иммуноглобулина в течение 72 часов после укуса. Я понял, что 72 часа - это 3 дня, точнее 3 суток после укуса.
Анастасия сообщила, что для получения страхового возмещения стоимости консультации врача, анализа клеща, стоимости противоклещевого иммуноглобулина нужно обратиться в страховую компанию не позднее 30 дней с момента получения указанной медицинской помощи с заявлением на получение страхового возмещения. Я понял, что это месяц с получения помощи. Анастасия предоставила мне очень важную информацию по срокам и порядку обращения в страховую компанию при укусе клеща по моему полису.