Летом 2026 отправился с Дальнего Востока (Сахалин) в Санкт-Петербург - имею подписку Premium от Т и пользуюсь страховкой от Т в путешествиях, как за границей так и по России.
30 июля почувствовал озноб и насморк, кашель - чтобы не тратить время на очередь в поликлинике решил обратиться в страховую для визита в частную клинику.
Обратился в чат приложения Т-банка (скриншот 1), описал симптомы - у меня запросили следующие данные для регистрации случая:
1. Страна и полный адрес, где произошло страховое событие
2. Симптомы и когда они начались
3. Дата выезда из России в текущей поездке
4. Дата въезда в страну|место пребывания
5. Суммарное количество дней пребывания в стране за последние 12 месяцев
6. Номер телефона для связи
7. Удобный канал коммуникации (Telegram/WhatsApp)
8. Есть ли у застрахованного лица, которому требуется помощь, ВНЖ или гражданство в стране пребывания?
Я ответил на все вопросы и мои данные были переданы партнеру Т-банка Eurasia Assistance.
Представители этой компании вышли мо мной на связь и мы выбрали удобное для меня время и клинику, куда я и приехал на прием на следующий день.
После приема я снова обратился в чат приложения Т-банка сообщив, что посетил врача, приобрел лекарства в аптеке клиники и также понес расходы на такси до клиники и обратно.
Меня предупредили что поступает много обращений и сроки ответов могут быть увеличены. Также запросили подтверждение расходов - я делал скриншоты с приложения яндекс такси, а также фото чека в аптеке. Все их отправил в чат в приложении.
Мне сказали что документы приняты и мне назначат персонального менеджера в течении 2 дней!!!
Через несколько дней я снова обратился в чат сообщив, что персональный менеджер так и не был назначен и не связался со мной. На что получил ответ, что из за большого количества обращений срок назначения менеджера может быть увеличен до 15 дней!!!
На исходе этого срока менеджер связался со мной связался менеджер Алина в том де приложении Т-Банка но в другом чате и запросила билеты в и из Питера. Я отправил их и буквально на следующий день мне от менеджера пришло заявление на получение компенсации понесенных расходов, которое было мной подписано с помощью смс и уже в этот де день я получил полную стоимость понесенных расходов на такси и лекарства - 5 359 рублей!
Страховка от Т как всегда выручила в путешествии, продолжу пользоваться их сервисом.