Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Денис, Биробиджан (Еврейская автономная область)
25 августа, 04:30
Затягивают сроки рассмотрения страхового случая по НС
07.08.26 г подал заявление на страховую выплату НСиБ/Б/2026/0000025681 по страхового случая (перелом ноги), сегодня 25.08.26 статус заявления убыток заявлен. На горячей линии отвечают, что ждите. Сроки каждый раз говорят разные изначально сказали 10 рабочих дней рассмотрение и потом статус обязательно поменяется. Прошло 10 рабочих дней ничего не поменялось, но теперь сроки рассмотрения уже 30 дней. Где узнать все ли документы подошли, все ли в порядке с документами ни кто не знает и ничего не говорят. Сколько еще ждать. Застрахован от работодателя крупная компания ежегодно платят за страховку, а как страховой случай происходят так согаз начинает издевается над клиентами и страховые выплаты приходится очень долго ждать, хотя на все процедуры есть регламентные сроки которые просто ни кто не соблюдает. Согаз прикрылась горячей линией колцентром где все по скрипту отвечают и ничего решить не могут, этим и пользуются, что люди не могут на прямую задавать вопросы специалистам которые непосредственно занимаются их делами получается замкнутый круг горячая линия ничего не знает отвечает ждите и все.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ25.08.2026 10:42Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
СОГАЗ27.08.2026 12:36Здравствуйте, Денис! Ваше заявление от 07.08.2026 рассмотрено, событие признано страховым, оплата будет произведена в течение 3-5 банковских дней. С уважением, Команда СОГАЗа- ДенисАвтор отзыва27.08.2026 12:55Здравствуйте, спасибо за оперативную помощь в решении вопроса!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Умер отец. Была оформлена страховка в данной компании. Постоянно запрашивают документы. В последний раз мною были отправлены медицинские документы, вновь повторно требуют отправить. Безобразие. Со дня на день в армию, а я не могу оформить своё право …
1 сентября, 19:12
2 услуги
Страховой случай
Получил травму на СВО 29.10.2025 подал документы на выплату страховки 8 февраля 2026 года все пришло быстро в указанные срок. В ответ сразу поступило сообщение "Добрый день. Ваши документы на выплату Страховой компенсации в связи с установлением …
1 сентября, 14:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
27 го июля получены документы компанией на выплаты по погибшему супругу на СВО.... 25 го августа пришла только страховая сумма, единовременное задерживают,со специалистами НЕ соединяют... ответы одни-пишите обращения,срок рассмотрения 7 дней... намер…
1 сентября, 03:04
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте 30 августа 2026 года я написала в чат Согаза в приложении мне нужна была помощь в оформлении полиса и в целом в других вопросах по полису, в 17:47 присоединилась оператор Мелания ей я рассказала, что
меня интересует полис страхования от …
31 августа, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
31.07.2026 в СОГАЗ согласно отслеживаемому трек номеру по почте России поступили документы на страховые выплату военнослужащему по инвалидности. По состоянию на 31.08.2026 выплат нет. На обращения по горячей линии и электронной почте отписки, отсылки…
31 августа, 17:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Записалась на узи в Диагностический центр в поликлинике, сказали что как будет талон, позвонят, ждала около месяца, не дождалась, позвонила в страховую компанию СОГАЗ, объяснила ситуацию, на следующей день мне позвонили из поликлиники и сказали прихо…
31 августа, 13:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
26 августа Получил травму колена. Решил обратиться в страховую компанию СОГАЗ по адресу г. Ноябрьск, Проспект Мира, 56, 2 этаж. Оперативно нужно было сделать МРТ. Обратился в офис, написал заявление на одобрение, ждать пришлось не долго! В течении о…
30 августа, 15:01
3 услуги
Страховой случай
23.07.2026 подал заявление НСиБ/Б/2026/0000024551 на страховую выплату по несчастному случаю здоровья от работадателя. Сказали будут 10 рабочих дней рассматривать, прошло 10 дней, позвонил на горячую линию в страховую говорят ещё на рассмотрении! До…
30 августа, 10:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Есть потребительский кредит в Газпромбанке. Оформлял страховку от несчастных случаев, при получении кредита ( условия такие были )
Договор
NSBGPB-0000250437
06.07.2026 получил серьезную травму колена, подал заявление 23.07.2026 -
НСиБ/Б/2026/000002…
29 августа, 01:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО. По моему страховому случаю (получение ранения при исполнении обязанностей военной службы) был собран и направлен в АО «СОГАЗ» пакет документов через военкомат 01.06.2026, после чего 22.06.2026,…
27 августа, 19:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
27 августа 2026 года в 19:22 я обратился в чат поддержки страховой компании СОГАЗ, чтобы уточнить технический нюанс: за сколько дней до окончания срока действия полиса в личном кабинете становится доступна кнопка пролонгации договора.
Ответ поступил…
27 августа, 17:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я военнослужащий ВСРФ получил травму в ходе сво. Госпиталь в справке написал тяжелое. Почему мне отказывают в выплате страхового случая.
Обращаюсь с 4 июня 2026 года.
Почему меня везде футболят
Обращался и через госпиталь , и через часть
Обращался…
26 августа, 11:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован от работодателя. 11.07 зарегестрировал страховой случай, больничный открыли 13.07. Вы закрытию больничного 27.07 взял выписку из амбулаторной карты и 04.08 направил документы на сайте СОГАЗ. Причём, указывал номер полиса в форме подачи за…
26 августа, 10:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день! Мой отец Савельев Алексей Владимирович, обращаюсь к Вам, его дочь Савельева Мария Алексеевна. 06.07.2026 года через Майнский военкомат Ульяновской области были отправлены все документы для получения выплат за гибель отца. Отец признан по…
26 августа, 08:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
07.08.26 г подал заявление на страховую выплату НСиБ/Б/2026/0000025681 по страхового случая (перелом ноги), сегодня 25.08.26 статус заявления убыток заявлен. На горячей линии отвечают, что ждите. Сроки каждый раз говорят разные изначально сказали 10…
25 августа, 04:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нужна была страховка для ВТБ, на Банки.ру нашли «самое выгодное» предложение и сделали покупку впервые на данном агрегаторе.
Купили совместный полис Югория (квартира) и СОГАЗ (жизнь и здоровье) на Банки.ру, чек № 90, от 23.08.2026. Югория отобразила…
24 августа, 20:49
2 услуги
Оформление полиса
22 августа 2026 г., в 18:45 я обратилась в страховую компанию Согаз через их сайт для оформления полиса страхования рисков граждан,
выезжающих за пределы постоянного места жительства.
Я выезжала в горную местность и решила оформить такую услугу, всяк…
24 августа, 12:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я,являюсь вдовой участника сво,погибшего при выполнение боевой задачи 29.04.2026..документы часть отвечает что подали,согаз отписуется,что документы непоступали,.05.06.26-докумнты поданы в военокат.27.06.26-доставленны в часть.на протяжение всего вре…
24 августа, 05:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
24.06.2026 сообщила СОГАЗу о страховом случае (НС). 02.07.2026 бращение НСиБ/Б/2026/0000022365 было получено.
14.08.2026 не дождавшись обратной связи от страховой, обратилась на горячую линию с целью уточнения статуса обращения. Мой запрос 1-1716975…
23 августа, 18:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла полис своей новорожденной дочки, сначала искала по близости но так вышло что рядом стоящие страховые не работали и решила оформить страховой полис как и у меня, приехала отстояла небольшую очередь, предоставила документы необходимые для офо…
23 августа, 09:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 августа 2026 года в 19:46 я обратился на горячую линию компании, чтобы проконсультироваться по порядку действий при наступлении страхового случая по моему действующему полису. Мне нужно было четко понять, какие документы необходимо собрать для офо…
21 августа, 22:32
2 услуги
Оформление полиса
Когда я крайний раз ездила к своей подруге в соседнюю республику, то одна женщина уснула в автобусе и получила солнечные ожоги. Меня эта ситуация очень разврлновала, так как я такого же как и она пенсионного возраста и не хотела бы, чтобы со мной так…
20 августа, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по несчастному случаю. Документы отправил 6 июля 2026 года. Документы в компанию пришли 8 июля 2026 года. Раз 6-7 обращался на горячую линию по поводу обратной связи. Сегодня 20 августа 2026 года, ответа от компании так…
20 августа, 18:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Бездействие компании 2
Обратилась в страховую компанию в связи со смертью отца, работника РЖД (пенсионера). С отделом кадров согласно положения собрали необходимые документы и отправили в офис Согаз по почте заказным письмом с уведомлением, так ка…
20 августа, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились с заявлением о выплате страховки по несчастному случаю 04 июля 2026 года, заявление получено компанией 15 июля 2026 года, 29 июля составили заявку через кол-центр на обратную связь с целью дать какую либо информацию по заявлению, сегодня …
20 августа, 12:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
