Искусственное затягивание рассмотрения и выплаты (шаблонный 30-ти дневный срок)

Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО. По моему страховому случаю (получение ранения при исполнении обязанностей военной службы) был собран и направлен в АО «СОГАЗ» пакет документов через военкомат 01.06.2026, после чего 22.06.2026, получил шаблонное смс о принятых документов к рассмотрению срок до 30 дней. Затем я просто молча ждал, ближе к сроку 17 июля я оставил заявку на обращение в согаз для обратной связи, после чего через некоторое время получил обратную связь 20-21 июля (точно не могу сказать), то что запрос отправили в военкомат насчет незаверенной справки мсэ. Хорошо, 25 июля я нотариально заверил справку и отправил сдэком на адрес офиса Согаз, после чего 29 июля мне пришло сообщение на почту, то что досыл документов получен, затем 4 августа приходило шаблонное сообщение про 30 дней, затем так же по моей заявке на обращение 7 августа точно такое же сообщение, 10 числа получил еще обратную связь звонком из согаза, где мне ответили то что документы в статусе "в работе", так же 14 августа шаблонное сообщение, 17 августа шаблонное, и по итогу звонили мне 26.08.2026, мне позвонили, где начали мне говорить непонятное, путались когда зарегистрировали документы, сначала дата резко стала 21 августа, затем уже я все рассказал, мне сказали 31 июля, и в итоге так и непонятно. Уже ничего не ожидаю, понимаю загруженность и все остальное. Но просто хотелось бы понимать ясность. Что и когда ждать, так как я все предоставил. Спасибо!