Мы с детьми в августе путешествовали по странам Азии. На всякий случай оформила страховку в Т-страховании, номер моего полиса № T***8.
07 августа 2026г. во Вьетнаме случилась неприятная история - разбилось стекло душевой кабины в номере отеля, где мы проживали. То есть, нанесли ущерб имуществу третьего лица. Это произошло не по нашей вине, тем не менее, я об этом незамедлительно сообщила в поддержку Т-банка. Мне быстро ответили, подсказали насчёт необходимых документов для предоставления к рассмотрению на компенсацию. Также сообщили, что будет назначен персональный менеджер от Т-страхования и предупредили о том, что в связи с большим количеством обращений о возможном длительном ожидании рассмотрения моего заявления.
Я приехала в Россию 19 августа и 21 августа со мной уже связалась с Т-страхования прикрепленный по решению моей ситуации менеджер - Светлана. Светлана попросила прислать ей подтверждающие документы, которые у меня были благодаря сотруднику Т-банка, которая мне подсказала о необходимости их заранее запросить у турфирмы, которой пришлось возмещать ущерб.
И сегодня, 25 августа, мне выплатили компенсацию за ущерб имуществу третьих лиц в полном объёме! А это 7800000 вьетнамских донгов, что в рублях = 25376,75.
Благодарю за грамотное, быстрое решение вопроса и компетентных сотрудников! Буду рекомендовать друзьям и родственникам выбирать при страховании Т-Страхование! Это было правильным решением оформить страховку путешественника в этой компании!