Быстро вернули полис на Госуслуги

Я оформляла и получала полис ОМС в АльфаСтраховании. Недавно заметила, что мой электронный полис, который раньше всегда отображался в приложении «Госуслуги» и в разделе «Мои документы», внезапно исчез. Мне было важно восстановить его отображение, чтобы всегда иметь доступ к номеру полиса под рукой. 20 августа, я позвонила на горячую линию АльфаСтрахования по номеру с официального сайта. Общение проходило только по телефону, в офис я не ходила. Дозвонилась буквально за пару минут — оператор Мария ответила очень быстро. Я объяснила, что полис пропал на Госуслугах. Она уточнила мои данные, чтобы идентифицировать меня, и спокойно, пошагово объяснила, куда нажать в приложении или на сайте, чтобы обновить данные и синхронизировать полис с порталом. Сказала, что изменения отобразятся в течение 30 минут. Я сделала всё, как она сказала, и сразу после разговора зашла в Госуслуги — полис снова появился. Всё решили за считанные минуты, без нервов. Спасибо Марине за чёткие инструкции и оперативность! Теперь не надо носить с собой бумажку, всё в телефоне.