Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Анжелина, Якутск (Республика Саха (Якутия))
28 августа, 16:34
Отлично, Т-Страхование!
Хочу описать свой опыт обращения в Т-Страхование по страхованию путешествий.
24 августа сего года у нас произошел страховой случай по полису 0388131958 - задержка рейса.
Прибыв на место, тут же позвонили на горячую линию компании.
Оператор приняла обращение, описала схему выплат, выделив отдельно процедуру назначения персонального менеджера.
В скором времени со мной в чате связалась Светлана, персональный менеджер по урегулированию страховых случаев.
Светлана профессионально и оперативно разрешила ситуацию с выплатой по страховке. Потребовался лишь минимальный список документов (паспортные данные дочери, реквизиты ее счета), поскольку я - клиент банка, и мои данные в банке уже имеются.
Светланой были подготовлены заявления на выплату, которые удобно было подписать онлайн. Решение о выплате было очень скоро одобрено и деньги моментально поступили на счет.
Благодарю Т-Страхование в лице Светланы за отличную поддержку!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование28.08.2026 16:57Приветствуем. Слова о быстроте и качестве обслуживания вдохновляют команду продолжать делать все возможное для клиентов. Особенно приятно читать похвалу в адрес Светланы — она настоящий профессионал!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
В конце июля обратилась в страховую, так как в путешествии во Франции стало плохо. По регламенту, мне необходимо было обратиться в чат-бот в телеграмм BALT Assistance. Все быстро организовали - прием врача и выписали лекарства, однако легче не станов…
1 сентября, 23:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Сравнивать пока не с чем, но в целом доволен. Купил билеты на семью 4 человека в СПб через ТБанк, вылет перенесли сразу на 5 часов, а потом ещё два раза по часу. Сразу написал в поддержку в приложении, подключились представители ТСтрахования. Из запр…
1 сентября, 22:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Несколько лет подряд оформлял страховку для родителей для поездок по России на юг. В этом году она, к сожалению, действительно пригодилась. Самолет из Сочи в Санкт-Петербург задержали больше чем на 4 часа, что является страховым случаем. Время вылета…
1 сентября, 20:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Сейчас очень частые задержки рейса, поэтому я постоянно оформляю полис в дорогу. Если зарегистрирована задержка рейса больше 4 часов положена компенсация фиксированной суммой. Для обращения по страховому случаю Я написала в чат банка, выслала посадоч…
1 сентября, 19:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Сейчас очень частые задержки рейса, поэтому я постоянно оформляю полис в дорогу. Если зарегистрирована задержка рейса больше 4 часов положена компенсация фиксированной суммой. Для обращения по страховому случаю Я написала в чат банка, выслала посадоч…
1 сентября, 19:48
Страхование путешествий
Страховой случай
31.08.2026 обратился к сотрудникам Т-Банка через приложение в чат-поддержки. В связи с неполучением моего багажа после перелета. Сотрудники оперативно ответили на мое сообщение несмотря на то, что на часах было 22:40. За несколько минут изучили мою п…
1 сентября, 19:17
2 услуги
Страховой случай
Со мной случился не большой «замес» в поезде. Поездку я застраховал через приложение ту-ту в АО «Альфа страхование».
На следующий день я обратился в Альфу. Там всё так сложно оказалось, что мои мысли навели меня на Т-страхование. В моём понимание я п…
1 сентября, 18:53
2 услуги
Страховой случай
Со мной случился не большой «замес» в поезде. Поездку я застраховал через приложение ту-ту в АО «Альфа страхование».
На следующий день я обратился в Альфу. Там всё так сложно оказалось, что мои мысли навели меня на Т-страхование. В моём понимание я п…
1 сентября, 18:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Получилась не очень приятная ситуация… Рейс на самолет задержали на 6 часов. Сразу написал в поддержку Т-Банка в приложении. Сам я из Республики Беларусь и думал будут сложности с решением моего вопроса. Но персональный менеджер Даниил решил все за 2…
1 сентября, 15:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрели туристическую страховку в Т-Страхование для поездки Тайланд (действие страховки с 14 августа по 23 августа). Спустя через несколько дней после приезда в страну у моего ребенка произошел страховой случай (отравление). Мы обратились в компани…
1 сентября, 14:59
2 услуги
Страховой случай
Обратилась в компанию по поводу возникновения страхового случая. В отпуске заболел ребенок. Очень оперативно со мной связался доктор, назначил лечение, выписал рецепт. Поскольку ситуация была не экстренной все решили по телемедицине. Компания быстро …
1 сентября, 14:29
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в августе в Абхазии, 6 августа 2026 года жену продуло под кондиционером, в следствии чего заболела шея, плечо. Обратились в страховую, оперативно нашли врача, проконсультировали, сделали МРТ. Страховая оплатила прием врача, МРТ, такси до бол…
1 сентября, 14:08
2 услуги
Страховой случай
Оформили страховой полис путешественника на пару для поездки во Вьетнам. И не успели приехать, как сначала заболела моя девушка, а потом и меня заразила.
Плохо себя чувствовать стали уже по прилету в страну, начались головные боли, заложенность в но…
1 сентября, 13:36
Страхование путешествий
Другое
Обращалась в страховую компанию во время путешествий во Францию и Чехию. Спасибо сотрудникам чата поддержки за быстрое и качественное решение вопросов об оказании мне медицинской помощи. После возвращения домой,я еще получила деньги за купленные лека…
1 сентября, 13:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформили страховой полис путешественника на пару для поездки во Вьетнам. И не успели приехать, как сначала заболела я, а потом и парня заразила.
Плохо себя чувствовать стала уже по прилету в страну, начались головные боли, заложенность в носу, рези …
1 сентября, 12:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховку для путешествия. Путешествие с 21.08.2026-04.09.2026.
Была задержка рейса 21.08.2026 числа на 7.5 часов, что попало под страховой случай.
Написала обращение в поддержку. Мне прикрепили личного менеджера, который все объяснил. Все р…
1 сентября, 12:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно отравился во время отдыха в Гагре, 31 августа стало сильно плохо. Вечером обратился в Т-Страхование. Сначала в больнице сказали, что врач сможет принять только на следующий день, поэтому менеджер Анна предложила мне самостоятельно обратиться …
1 сентября, 12:29
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Армению у меня произошел страховой случай с арендованным автомобилем. Уже в последний день отпуска в Дилижане на узкой улице пришлось сдавать назад, чтобы разъехаться со встречной машиной. Из-за неровной стены и высокой травы не за…
1 сентября, 12:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день. В Италии потребовалась помощь врача , связалась в чате с оператором , быстро и оперативно нашли нужного врача , провели онлайн консультацию. Выписали рецепт . По приезду так же оперативно рассмотрели мой запрос на возмещение денежных сре…
1 сентября, 12:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим положительным опытом со страховкой путешествиника, во время путешествия багаж опоздал более честна 5 часов, сотрудник связался со мной и определил четкий список документов, предоставил в чат и после ознакомления менеджер направи…
1 сентября, 11:46
Страхование путешествий
Страховой случай
21.08.2026 произошла задержка рейса. По факту задержки рейса заявил о страховом событии через приложении ТБанка. В связи с большим количеством обращений, связанных с задержками рейсов, извинились и попросили ожидать обратной связи больше чем обычно, …
1 сентября, 11:29
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень оперативно сработала поддержка в чате Т.банка, а затем менеджер по урегулированию Т-страхования Ванесса. Обратилась 28 августа в чат Т.банка, так как приболела в поездке, у меня есть полис путешественника, по нему предоставляют бесплатно онлайн…
1 сентября, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
06.08.2026г я приобрёл страховой полис тбанк и сказать что я не пожалел это ничего не сказать!
Это было одно из самых верных моих решений перед полетом.
Говорят перед вылетом не забудь перекрыть воду дома, проверить взял ли с собой паспорт,а я добавл…
1 сентября, 09:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность команде Т-Страхования (Тинькофф) за оперативность и реальную помощь в сложной ситуации.Находясь в отпуске в одной из стран Шенгенской зоны, я сильно перегрелась на солнце и получила серьезный солнечный удар. Самоч…
31 августа, 22:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошел страховой случай заграницей - понадобилась оперативная консультация у врача. Компания в течение часа связалась со мной, назначила доктора для дистанционного приема. В последствии планы изменились и я поехала на очный приём в больницу. Вмест…
31 августа, 21:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
