Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Андрей, Екатеринбург (Свердловская область)
28 августа, 19:10
Страховой случай с тбанк в путешествии по России.
В путешествии по России заболел ребенок 1,5 года. У меня был полис от ТБанка на всю семью номер TVL-1698061214. За несколько лет наличия полиса воспользовался им в первый раз. Было приятно, что действует и по России тоже.
Дочь заболела орви. Написали в поддержку т-банка. Рекомендовали обратиться в клинику и собрать все направления, диагнозы и чеки - так и сделали. Далее отправили все документы в чат с банком.
Есть нюанс. Второй прием у врача был на следующий день в другом городе. Для компенсации второго приема пришлось создавать второй страховой случай. По итогу эти документы оказалось не поступили в страховую. Но назначенный сотруднику банка Светлана добавила документы в заявку.
Второй нюанс, что менеджера назначили после того, как я сам уже написал в поддержку на 8 или 9 рабочий день.
В целом, все работает отлично. По чекам получил полную компенсацию приемов и лекарств на 14 667 рублей. После того, как подключают специалиста все решается очень оперативно. Менеджеру Светлане спасибо!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование28.08.2026 19:28Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно читать о том, что работа Светланы оставила у вас положительные впечатления. Коллега — настоящий профессионал. Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию. Не оставим ее без внимания и проверим наши действия и консультации.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность команде Т-Страхования (Тинькофф) за оперативность и реальную помощь в сложной ситуации.Находясь в отпуске в одной из стран Шенгенской зоны, я сильно перегрелась на солнце и получила серьезный солнечный удар. Самоч…
31 августа, 22:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошел страховой случай заграницей - понадобилась оперативная консультация у врача. Компания в течение часа связалась со мной, назначила доктора для дистанционного приема. В последствии планы изменились и я поехала на очный приём в больницу. Вмест…
31 августа, 21:06
Страхование путешествий
Страховой случай
Приехал в аэропорт Стамбула, а рейс отменили. До этого при покупке билетов в Т-путешествиях, оформил также страховку для путешествия. Поддержка (при не очень позитивном интернете) отвечала достаточно оперативно. Предложили другие билеты на следующий …
31 августа, 20:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию Т-Банк по поводу страхового случая по полису страхования путешественников. Во время отдыха в Таиланде мне и ребенку потребовалась медицинская помощь.
Находясь в Паттайе я и сын почувствовал себя плохо. Я обратилась в с…
31 августа, 19:02
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии настал страховой случай. Я заболела и обратилась в чат банка для записи к врачу. Сотрудники помогли подобрать клинику, которая подходит под мой случай. Мне было очень важно попасть в определенную клинику для оказания помощи. Сотрудники …
31 августа, 18:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай был еще в январе, я был в отпуске в Сеуле. Разболелся зуб, сходил в клинику, заплатил сам 33.000 KRW за осмотр и снимок. Думал что такая мелочь по ВЗР не покрывается, поэтому даже не обращался.
В августе друзья подсказали, что остра…
31 августа, 14:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Турции у дочери сильно заболели уши, стандартные процедуры не помогли, пришлось обращаться за помощью к врачу. 02.07.2026 утром написал в чат поддержки Т-Страхования. Обращение оперативно переадресовали на агента, в течение 1 часа с…
31 августа, 11:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Находились в путешествии в Азии. Дочь повредила палец на ноге. Написали в приложении Т-банка о страховом случае. Сразу ответили. В течение короткого времени общения в чате, нам дали всю информацию (Название клиники, как и куда обращаться, и все дейст…
31 августа, 11:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали с сыном в Турции, у сына начался острый отит, я и сын были застрахованы, я обратилась в чат поддержку, мой случай сразу же был передан в страховую компанию, ответили сразу же, предложили 2 варианта онлайн медицину и очный прием, я выбрала оч…
31 августа, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по страховому случаю с ребенком, получившему тепловой удар, при нахождении во Вьетнаме.
Хочу отметить оперативность ответа и быстроту реакции сотрудников. Общались по WApp.
Необходима была госпитализация и время от обращения до оказания…
31 августа, 07:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховал перелет через Т-Страхование. Попал в классическую ситуацию — задержка рейса больше чем на 8 часов.
Сначала по присланой ссылке из первичного автоответчика не удалось загрузить документы, сайт подвисал. В итоге вопрос решился через чат под…
30 августа, 21:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Доброго времени суток!
Купил билет на самолёт,27.08.2026, при покупке билета оформил страховку, страховка содержала в том числе и задержку рейса, что у меня и случилось. Задержали рейс больше чем на шесть часов. Я сразу обратился в чат службы поддерж…
30 августа, 20:26
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026г. ездила в Питер, погода была ветреная, почти сразу простыла, горло запершило, насморк небольшой появился. Это так страшно, когда ты не дома и заболел. Обратилась в Тинькофф, меня сориентировали и уже через час я общалась с врачом в ча…
30 августа, 11:28
Страхование путешествий
Страховой случай
В один «прекрасный день» (в поездке по Вьетнаму ) я проснулся с сыпью по всему боку, красная с пузырями. Я немедленно обратился в чат банка и попросил помощи тк у меня подключена страховка тинькофф. Мне быстро ответили расспросили симптомы и предложи…
30 августа, 11:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Был в отпуске в Таиланде, с первого дня поднялась температура и появился насморк. Хотел отлежаться, но через два дня лучше не стало. Обратился в Т-страхование по полису оформленному по премиум подписке прямо перед поездкой. Ехать в больницу не было н…
29 августа, 19:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали на Бали вчетвером, заранее оформили страховку в Тбанке — в том числе на активные виды отдыха. К сожалению, в поездке у одной из подруг случилось сильное отравление: диарея, высокая температура и прочие неприятные симптомы. В тот же вечер выз…
29 августа, 15:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Ночью заболел зуб, связался с поддержкой через чат, быстро нашли клинику и с утра записали (смог выбрать клинику ближе). Так как у клиники не было трансфера , добрался на такси (входило в полис) , стамотолог провел осмотр, все объяснил и вылечил зуб.…
29 августа, 13:14
Страхование путешествий
Другое
Постоянно страхуем свои поездки в Т Банк страхование путешествия, всегда выплата раньше, чем доезжаем до отеля. Благодарю за такую оперативную работу!!! Страховой полис 4427898574 , рейс был задержан на 5 часов, после того как самолёт приземлился, от…
29 августа, 12:00
Страхование путешествий
Страховой случай
28.08.26 пришла выплата по страховому случаю,менеджер Татьяна в приложении Т-Банка все очень подробно объяснила,спасибо Владимиру за помощь с поиском врача и клиники! буду обращаться еще!все очень понравилось и очень рад что все получилось и все буде…
28 августа, 19:16
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии по России заболел ребенок 1,5 года. У меня был полис от ТБанка на всю семью номер TVL-1698061214. За несколько лет наличия полиса воспользовался им в первый раз. Было приятно, что действует и по России тоже.
Дочь заболела орви. Напис…
28 августа, 19:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу описать свой опыт обращения в Т-Страхование по страхованию путешествий.
24 августа сего года у нас произошел страховой случай по полису 0388131958 - задержка рейса.
Прибыв на место, тут же позвонили на горячую линию компании.
Оператор приняла о…
28 августа, 16:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте!
У меня постоянный страховой полис для путешественников на год, с января 2026 года по январь 2027 года, а в январе 2027 года он продлится. Он действует 45 дней в каждом путешествии. По нему в год может быть хоть сколько страховых событий…
28 августа, 15:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Приятно ощущать за несколько тысяч километров от дома поддержку и заботу. Спасибо за помощь в решении моего запроса и за мягкий поддерживающий контакт. Это дорогого стоит)
Вкратце: воспалилась десна 25.08, в РФ была ночь, я написала в поддержку в пр…
28 августа, 15:29
Страхование путешествий
Страховой случай
Всем привет! Никогда не писал отзывы о страховках, так как всегда относился к ним скептически зачем платить за то, чем вряд ли воспользуешься? Тем более что этот полис достался мне абсолютно бесплатно, он был включен в мой пакет обслуживания премиум.…
28 августа, 13:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку в путешествие , наступил страховой случай по полису , в приложение легко и просто сообщить о страховом случае . Мне пришел ответ через несколько дней даже раньше чем было заявлено 15 дней .
По вашему событию принято положительное …
28 августа, 12:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
