Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Страховой случай
Тохиржон, Аркадак (Саратовская область)
30 августа, 09:53
Т-Страхование отказывает в законном ремонте нового гарантийного авто по ОСАГО
21.08.2026 произошло ДТП, в мой припаркованный автомобиль LADA Largus въехали задним ходом. Я являюсь пострадавшей стороной, застрахован в Т-Страховании. Автомобилю нет двух лет, он находится на заводской гарантии. Повреждены кузовные элементы: капот, бампер, молдинги.По закону об ОСАГО (ст. 12 ФЗ №40) для машин моложе 2 лет страховая обязана выдать направление на ремонт к официальному дилеру. Однако страховой агент по телефону заявила, что отремонтировать авто в салоне они не могут, так как "никто не соглашается", и банк просто переведет мне деньги с учетом износа. Я категорически не согласна с этим решением! На заниженную выплату с износом невозможно восстановить новый автомобиль у дилера LADA, а ремонт на сторонней СТО лишит меня заводской гарантии. Прошу руководство Т-Страхования разобраться в ситуации, соблюдать федеральный закон и организовать ремонт у официального дилера!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование30.08.2026 10:26Здравствуйте. По ОСАГО можем предложить ремонт или выплату. Если станции не готовы отремонтировать автомобиль, то предлагаем получить выплату. Расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком, а также учитываем износ деталей. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночным ценам без учета износа. По закону все страховые компании при урегулировании страховых событий по ОСАГО должны использовать Единую методику. Проверим, какие варианты можем предложить вам и вернемся с обратной связью.
Т-Страхование31.08.2026 18:14Здравствуйте. После вашего заявления о страховом событии персональный менеджер стал искать для вас вариант ремонта автомобиля. У нас нет в партнерах станций официального дилера для ремонта автомобиля по ОСАГО, поэтому запросы были на мультисервис, но менеджер не учел, что категория вашего автомобиля — грузовой фургон. По закону страховые могут выдать направления в сервис только на ремонт легковых автомобилей. Так как ремонт не предусмотрен, то будет выплата по Единой методике расчета. Сумма рассчитана верно. Чтобы увеличить сумму выплаты вы можете заявить требование об утрате товарной стоимости.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
В г. Казань мне в припаркованную машину приехал каршеринг. Снес гос.номер левый подкрылок,поцарапал фару, загнул крыло, бампер и губа бампера в трещинах. Общался с менеджером Галиной Р. По страховому случаю OSG-26-837066
Сначала насчитали за поврежде…
1 сентября, 16:25
ОСАГО
Страховой случай
Оформила страховку в январе 2026 года в Т-страховании, до этого долго пользовалась услугами другой страховой, и сразу столько плюсов. Оказывается, взаимодействие со страховой может быть легким, удобным и не выходя из дома. Оформление быстрое, добавит…
1 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь постоянным Premium-клиентом Т-Банка. Оформлял ОСАГО на семейный автомобиль . В приложении Т-Банка мне отказали в выдаче собственного полиса «Т-Страхование» и принудительно перенаправили на Сравни.ру (нарушение ст. 426 ГК РФ и ст. 15 Закона об…
1 сентября, 13:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась по страховому событию OSG-26-793158, мне в бампер прилетела другая машина. Я подала документы через приложение Т банка, решение вопроса по выплате заняло 3 дня. Альбина Х. менеджер по урегулированию прозвонила, все объяснила, деньги уже з…
1 сентября, 12:09
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в данную страховую, потому что можно сделать себе страховку быстро и удобно, буквально за 5 минут, не выходя из дома. Все необходимые документы были своевременно отправлены на почту. Когда было необходимо закрыть страховку, по причине поку…
1 сентября, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
Я застраховал автомобиль Nissan Murano Z52 2019г. (пробег 75 тыс.км.) в Т-Страховании. Автомобиль в ДТП не участвовал.
19.07.2026 произошло ДТП, каршеринг ударил мой автомобиль, не убедившись в безопасности движения, где я являюсь пострадавшей сторон…
31 августа, 23:20
ОСАГО
Оформление полиса
Через компьютер при оформлении на сайте https://www.tinsurance.ru/ins/osago-product/, выдает ошибку в самом конце
Через телефон выдает предложения от других страховых компаний
В чате поддрежки просто отписка ,что мы приняли обращение, ответим через…
31 августа, 21:10
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Я попала в ДТП, где не была виновной стороной. Мы с другим участником оформили происшествие по Европротоколу. Весь процесс взаимодействия с компанией происходил через приложение «Т-Банк», и я осталась очень довольна скоростью и удобством…
31 августа, 17:16
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай от 27.07.2026. Изначально был назначен персональный менеджер не заинтересованый в процессе и клиенте, это огорчало. После того как назначили другого персонального менеджера всё изменилось. Персональный менеджер Карина Ч. прекрасно вы…
31 августа, 15:12
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по моему страховому полису, в страховую компанию т страхование и они помогли мне решить проблему, после дтп, выплата была произведена без задержек, к оценке претензий нет, все максимально быстро и не пришлось никуда ехать, сотрудники стра…
30 августа, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
21.08.2026 произошло ДТП, в мой припаркованный автомобиль LADA Largus въехали задним ходом. Я являюсь пострадавшей стороной, застрахован в Т-Страховании. Автомобилю нет двух лет, он находится на заводской гарантии. Повреждены кузовные элементы: капот…
30 августа, 09:53
ОСАГО
Страховой случай
Менеджер Екатерина Ш. Помогла очень быстро разобраться как правильно оформить страховой случай , всегда была на связи помогла правильно заполнить документы для назначения выплаты, выплата пришла в течении часа! после оформления документов обратился …
28 августа, 17:27
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте! 1 августа прилетел камень в лобовое Тойоту Ленд Крузер 200. Обратился через приложение , заявил о страховом случае. Сфотал повреждения, прикрепил к сообщению. Через минут 10 позвонила менеджер Ольга Некрич. Все рассказала, направил…
28 августа, 15:22
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобное онлайн оформление полиса, когда срочно надо-самый идеальный вариант, ценник тоже гуд))
На тот момент прошерстила все предложения и их вариант оказался самым приемлемым.Все оформила сама, а через несколько минут полис уже был на моей эле…
27 августа, 21:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
С 06.08.26 не могу продлить ОСАГО именно от т-страхование. Предлагается всего 3 компании (альфа, согаз, Ингосстрах). Каждый раз продляют решение вопроса на 5 дней, по итогу не решается ничего. Завтра буду отправлять жалобу в рса и на сайт цб. Слов не…
27 августа, 19:18
ОСАГО
Страховой случай
Застрахована в Т-Страхование уже не первый год, нравится, что по сравнению с другими СК не нужно назначать встречу для очного осмотра, которая обычно происходит через 2 недели, а можно сразу после получения документов от сотрудников ГАИ загрузить фот…
27 августа, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, в котором была пострадавшей стороной. Автомобиль уже не новый, поэтому компания, с учетом всех коэффициентов, рассчитала сумму, по которой даже не получилось бы купить всех деталей, не говоря уже о покраске авто и ра…
27 августа, 10:43
ОСАГО
Страховой случай
Представитель Страховой компании, Анастасия В., грамотный сотрудник. Все быстро и оперативно сделала! Я обращалась по поводу выплат по ОСАГО после ДТП, произошедшего 17.08.2026 г. В этот же вечер я обратилась с документами и буквально на утро со мн…
26 августа, 21:01
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная организация. Не связывайтесь НИКОГДА!!! Менеджерам наплевать на Вас и/или на Ваш случай. По страховому случаю сервисным центром по ремонту были выявлены скрытые работы, однако, связаться с менеджером невозможно: на телефоны не отвечают…
26 августа, 18:25
ОСАГО
Страховой случай
К сожалению, попала в ДТП и так я была потерпевшей, пришлось обратиться в мой Т-банк для урегулирования по выплатам. Хочу выразить признательность сотруднику банка Анастасии В. Очень компетентная, высококлассный специалист, явно человек на своем мест…
26 августа, 18:06
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Тбанк 23.08.26 ,уже в этот же день пришел ответ о сумме выплаты.Менеджер Анастасия В очень оперативно решила проблему по европротоколу ,все доступно и просто объяснила , все бланки можно оформить прямо в приложении или через того же менед…
26 августа, 17:56
ОСАГО
Другое
Обратилась в страховую компанию для урегулирования страхового случая после ДТП.
Авария произошла 18 августа 2026 года под городом Новокузнецком. После обращения со мной связалась сотрудник Гусева Татьяна, которая вела мой случай.
Хочу выразить благод…
26 августа, 08:18
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении нет возможности оформить полис ОСАГО, предлагают только партнеров.
В чате только создали обращение и кажется тянут время.
Уже закончился старый ОСАГО, оформленный у них же, а новый не могу оформить.
Пытаюсь оформить уже несколько недель.…
25 августа, 18:13
ОСАГО
Оформление полиса
Очевидно страхования компания Т не страхует неудобные авто или владельцев. потому что большое количество людей не могут в личном кабинете Т оформить одноименную страховку ОСАГО. рекомендации одни и теже - почистие браузер, проведите манипуляции и все…
25 августа, 17:37
ОСАГО
Страховой случай
13.08.2026г. Произошло ДТП, обратился в страховую Т банка в приложении 21.08.2026г. Было бы быстрее, но в Гаи протянули время . Загрузил все фото и документы из ГАИ , всё очень быстро и удобно .Спасибо, Анастасия В по страховому делу OSG-26-806244 оч…
25 августа, 16:51
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
