Добрый день!
Я попала в ДТП, где не была виновной стороной. Мы с другим участником оформили происшествие по Европротоколу. Весь процесс взаимодействия с компанией происходил через приложение «Т-Банк», и я осталась очень довольна скоростью и удобством сервиса:
Заявление было принято очень быстро, интерфейс интуитивно понятный, никаких сложностей не возникло.
Расчёты были произведены прозрачно и корректно. Все суммы полностью соответствуют моим ожиданиям и реальному ущербу, вопросов к калькуляции нет.
Отдельно хочу отметить специалиста Викторию. Она вела моё дело, была всегда на связи, подробно и понятно объяснила все этапы процесса и ответила на мои вопросы. Такое человеческое отношение и профессионализм очень ценны.
Денежные средства поступили на счёт быстрее, чем я ожидала. Никаких задержек или необходимости что-то дополнительно уточнять не было.
Ваша компания создала отличный клиентский опыт: от технологичного мобильного приложения до компетентных сотрудников. В наше время такой сервис — большая редкость.
Спасибо вам за проделанную работу! Теперь за автострахованием только к вам.