Навязывание услуг и трата моего времени

Здравствуйте, направляю жалобу на сотрудников банка (Алина) и руководителя отделения г. Майкоп, ул. Советская 199, так как меня ввели в заблуждение и не сообщили о подключенном страховании. Сотрудники банка совершают противозаконные действия. Руководствуютсь Федеральным законом от 29.12.2025 № 561-ФЗ и статья 14.8 КоАП РФ. Номер договора СТРАХОВАНИЯ SRIBFY18T10062805972. 01» сентября 2026 года в АО «АЛЬФА-БАНК» мной был оформлен договор потребительского кредита наличными (УИД: gfae433d-a3a7-11f1-9212-1a3c456db14-b). Одновременно с заключением кредитного договора мной было подписано Заявление о предоставлении дополнительных услуг по оформлению договора добровольного медицинского страхования и страхования от несчастных случаев (Программа 7) в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» стоимостью 63 619,65 (шестьдесят три тысячи шестьсот девятнадцать) рублей 65 копеек. На основании ч. 2.7 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик вправе отказаться от любой дополнительной услуги, оформленной при заключении договора потребительского кредита, в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня выражения согласия на её оказание. Страховые случаи за время действия договора не наступали, услуги мне оказаны не были. ПРОШУ: Отменить распоряжение на перевод денежных средств в размере 63 619,65 руб. со своего кредитного/банковского счета в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (если перевод в рамках 48-часового периода еще не осуществлен). В случае, если денежные средства уже были переведены в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», принять настоящий отказ от услуги и обеспечить возврат уплаченной суммы 63 619,65 руб. на мой банковский счет в силу ч. 2.8 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ в течение 7 (семи) рабочих дней. Обратился в поддержку банка. Мне предоставили ответ, но ситуация не разрешилась. Мне крайне неудобно направлять заявление в страховую компанию и ждать длительное время. У меня нет лишних финансов, чтобы тратить деньги и время. Прошу решить ситуацию по-человечески. Мне не хочется тратить свое время и ко всему прочему обращаться в ЦБ, Прокуратуру и правоохранительные органы. Обратился в поддержку банка. Мне предоставили ответ, но ситуация не разрешилась. Мне крайне неудобно направлять заявление в страховую компанию и ждать длительное время. У меня нет лишних финансов, чтобы тратить деньги и время. Прошу решить ситуацию по-человечески. Мне не хочется тратить свое время и ко всему прочему обращаться в ЦБ, Прокуратуру и правоохранительные органы.