СОГАЗ не выплачивает выплаты инвалиду первой группы участку СВО

Здравствуйте, я уволен из рядов вооружённых сил Российской Федерации по категории Д (оторвало обе ноги). Пакет документов на выплаты в СОГАЗ были получены им 19.05.26. В выплате единовременного пособия в связи с увольнением отказано так как не хватало справки "приложение 4 к приказу 665" на справку ввк от командира в/ч (кто этот бред придумывает). Сообщили об этом в самый последний момент и то потому что я попросил прислать ответ на почту, по новым требованиям данную справку военкомат оформлять больше не может с 2026 года. Естественно никто об этом не знал, даже самые компетентные органы в военкомате. Запросы и заявления в органы прокуратуры абсолютно не решают проблему. Не знаю как в других частая, но в моей командованию абсолютно и откровенно не интересно решать проблемы военнослужащих уволенных в запас, в/ч находится в Луганске. На вопрос как мне быть и получить эту справку ответили ехать в Луганск и искать там своих командиров, человеку без нижних конечностей проехать треть страны и искать там свое командование... Прошел семь кругов ада чтобы связаться с ответственным лицом в своей в/ч, документы были отправлены и получены 05.08.26 в СОГАЗ. 14.08.26 пришел ответ на почту что документы приняты на рассмотрение, заказал звонок, сотрудник СОГАЗа разьяснила, что до 12.09.26 должна быть произведена выплата (в срок не более 30 календарных дней). Вопрос: почему отсчёт пошел не с 05.08.26 (дата получения заказного письма) ??? Так же, почему мне никто нее может дать ответ все ли в порядке с текущим комплектом документов? Зная эту информацию в случае если нужно снова исправлять что то я бы мог уже начать этот процесс не дожидаясь истечения 30 календарных дней!!! У меня 2е детей и 2 ипотеки, на данный момент приходится брать кредит что бы закрывать старые долги и я не понимаю почему так сложно получить то что положено государством??? Мне с табличкой милостыню скоро придется собирать! Как еще можно поиздеваться над человеком кроме того что инвалид выпрашивает свои положительные и гарантированные государством деньги?