Здравствуйте.
Приехал на отдых на Чёрное море 01.08.2026, проживал недалеко от пос.Лазаревское.
Плохо себя почувствовал 12.08, поднялась температура, болела голова и живот.
Симптомы не проходили в течение нескольких дней.
Вечером 16.08.2026 позвонил в страховую компанию, описал симптомы. Мне посоветовали обратиться в любую доступную клинику в Лазаревском и компенсировать расходы на приём. Сразу в чате т-банка мне зарегистрировали страховой случай TVL-26-784811 и назначили менеджера Владимира. Владимир был всегда на связи, предлагал на выбор несколько вариантов клиник для посещения, отвечал на вопросы.
Но, так как было уже поздно, самочувствие было плохим, а на следующей день я уже улетал домой, решил вызвать скорую помощь в Лазаревском по ОМС.
Меня увезли по скорой в больницу пос.Лазаревское, провели обследование и поставили предварительный диагноз холицистопанкреатит.
Из больницы я поехал в аэропорт, вылет должен был состояться 17.08.2026, но рейс переносили.
На следующий день 18.08.2026 , находясь в аэропорту, я по чату Т-банку со страховым менеджером в переписке уточнял, какие клиники я могу посетить недалеко от аэропорта, получал оперативные ответы.
Но я побоялся отлучаться из аэропорта, и согласовал с менеджером вызов платной кареты скорой помощи прямо в аэропорт, чтобы мне поставили капельницу ввиду плохого самочувствия.
Скорая приехала, сделала мне капельницу, оставила выписку и чек.
По возвращении домой я связался с Владимиром, и он мне назначил в чате Т-банка персонального менеджера Ивана для компенсации затрат на вызов скорой помощи, предупредив, что со мной свяжутся в течение 5-7 дней, так и произошло.
В чат с Иваном в приложении Т-банка я отправил выписку из карты вызова скорой помощи и кассовый чек. Иван запросил еще направить счёт с детализацией оказанных услуг, я запросил его у мед.организации и, получив его, и этот документ также отправил в чат с Иваном 31.08.2026.
01.09.2026 Иван сформировал от моего имени заявление на компенсацию понесенных расходов, с помощью смс от т-страхования и подписал это заявление простой электронной подписью (ПЭП).
Средства на мою карту были перечислены уже 02.09.2026, то есть на следующий день после подачи заявления.
Я остался очень доволен сотрудничеством с Т-страхованием. Постоянно на связи в чате и по телефону, быстро отвечают на все вопросы, предлагают доступные клиники, быстро и просто компенсировали понесённые мною затраты.
Спасибо!