Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Бнатова, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
3 сентября, 14:21
Никому не посоветую
Мой деверь оформил договор страхования жизни 63400-0*****74 от 24.07.2020. Всегда заранее вносил платежи. В 2025 году истёк срок договора, но у него самого не было возможности написать заявление на возврат средств. Она появилась весной 2026 г и он оформил доверенность на меня. Мы не живём в Москве, поэтому все дела я вела через E-mail , процесс трудоёмкий из-за того, что сразу не был озвучен весь перечень документов, необходимых в моём случае, на письма отвечают сотрудники, которые то ли не читают предыдущие письма, то ли не хотят этого делать. В любом случае, наконец попалась граммотная девушка, скинула все бланки, которые нужно было заполнить. Единственный плюс - отвечают и деньги переводят быстро. НО оказалось, что это не конец. Я уехала в отпуск и когда смогла проверить счёт, увидела что деньги перевели за 4 года, а не за 5. Началась другая канитель из череды писем, после последнего из которых с отправкой всех 5 платёжек, я получаю коротенький ответ: "платеж за 2024 не поступал".То есть деньги ушли и не дошли, и уже два года где-то ходят?! Хочется уладить всё миром, без судебных издержек для вас. Деньги не маленькие, буду добиваться их возврата.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь03.09.2026 15:18Добрый день! К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать: указанные на Банки.ру данные (ФИО) не совпадают с информацией в Договоре страхования. Чтобы мы могли оперативно проверить информацию и предоставить Вам ответ, пожалуйста, напишите нам на почту info@rgsl.ru. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру 10034200», а в тексте сообщения – следующие данные: - ФИО владельца договора; - номер Договора страхования; - паспортные данные (серия и номер). Как только получим эти сведения, сразу проведём проверку и свяжемся с Вами. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ- БнатоваАвтор отзыва03.09.2026 15:34Добрый день! Отправила.
- Росгосстрах Жизнь04.09.2026 09:55Добрый день! Благодарим за отзыв и предоставленную информацию. Приносим извинения за то, что процесс оформления выплаты оказался столь трудоёмким и сопровождался неудобствами. Хотим прояснить ситуацию с расчётами. По результатам проверки платеж за 2024 год в компанию не поступил. Согласно п. 8.15 Правил страхования, при непоступлении очередного взноса в установленный срок договор автоматически переводится в статус полностью оплаченного. При этом срок действия Договора страхования сохраняется, но страховая сумма по риску «Дожитие» пересчитывается в зависимости от количества фактически внесённых взносов. Поскольку по договору было оплачено четыре страховых взноса, страховая сумма по риску «Дожитие» была пересчитана и составила 432 000 руб. — именно эта сумма была выплачена 17.07.2026 на указанные Вами реквизиты. 05.09.2024 на контактный номер, указанный в договоре, было направлено SMS-уведомление о переводе договора в статус полностью оплаченного. После получения данного уведомления Страхователь за разъяснениями в компанию не обращался. Выплата страховой суммы произведена корректно, в соответствии с условиями Договора страхования и Правилами страхования. Оснований для доплаты не имеется. Что касается непоступившего платежа за 2024 год: рекомендуем обратиться в банк, через который осуществлялся перевод, для инициации розыска платежа. Если у Вас остались вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ
- БнатоваАвтор отзыва04.09.2026 10:24Добрый день! Ваша позиция мне понятна. Буду обращаться в банк.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мой деверь оформил договор страхования жизни 63400-0*****74 от 24.07.2020. Всегда заранее вносил платежи. В 2025 году истёк срок договора, но у него самого не было возможности написать заявление на возврат средств. Она появилась весной 2026 г и он оф…
3 сентября, 14:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
По совету коллег оформила программу в Росгосстрах жизни. У нас в отделе у нескольких человек есть их полисы и все довольны. У одной коллеги недавно даже закончился договор и она получила деньги. Другая в прошлом году досрочно закрыла кредит и ей верн…
2 сентября, 22:38
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте! Пишу за маму, она у меня пожилая и в интернете не сидит. Попросила оставить отзыв.
Мама оформила полис стратегию гарант в офисе на Киевской, ходили вместе, ей все понравилось. Сотрудники вежливые и грамотные. Мама у меня дотошная, вопро…
30 августа, 01:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
07.08.2026 пришли в банк ВТБ г. Воронежа по адресу площадь Ленина 3 с целью открыть вклад. Нам посоветовали" Стратегия на пять" . Я согласилась. Уже дома прочитав договор стало понятно что это не вклад и к ВТБ банку не имеет отношения . Хотя на рекла…
25 августа, 21:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Тоже отправлял документы почтой и переживал, что не успею. Но мне на горячей линии объяснили: главное -дата отправки, а не когда они у компании прочитают письмо. Я сохранил квитанцию и трек-номер, чтобы отследить. И у меня все успешно прошло. Так что…
24 августа, 23:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
19 марта 2026 обратился в банк ВТБ с целью продления вклада . сотрудница банка навязала договор.. Стратегия на пять .Гарант . N 43****23 умолчав о многих деталях . сказала . что в случае досрочного расторжения вернут сумму но без процентов .Через чет…
18 августа, 15:53
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решил попробовать, оформил программу Драйвер гарантии на 1 год. Срок небольшой, мне сказали что это хороший варинат для отложения денег. Мой взнос есть в договоре, потом возвращаются мои деньги все вложенные и доход 12 процентов.
В моем же договоре…
17 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте обращался в данный страховой компании в городе Уфа сотрудники компании очень вежливые мобильные подвезут полис по адресу без обращения в офис 10.02.26 по поводу страхования жизни и здоровья сайт очень удобный и понятный условия отличные …
16 августа, 20:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Договор №63600-0*****25 от 23.06.2021 закончен 26.06.2026 Обращение в банк ВТБ 27.06.2026 и 30.07.2026 Пишим заявление на получение денег. Куда исчезают написаные заявления непонятно в страховую компанию они не отправляются. Что надо с этим сделать н…
13 августа, 22:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Надеюсь мой отзыв примет во внимание ООО Росгосстрах Жизнь и предоставит обратную связь.
10 августа 2026 года я обратилась в отделение ПАО ВТБ банка расположенное по адресу г.Тюмень улица Газовиков д.41, с целью оформления вклада на су…
11 августа, 07:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В Росгосстрах жизни оформлял полис, и в целом все отлично. А сейчас хочу отдельно сказать про выплаты-все оч быстро выплачивают. Недавно получил травму, пришлось на операцию ложиться. Все сделали дистанционно: загрузил все документы для выплаты через…
11 августа, 00:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
Перед оформлением Драйвера в ВТБ долго выбирала между двумя и тремя годами. В итоге взяла на 3 года, потому что разница в доходности небольшая. В итоге общая выгода оказалась выше, чем на двухлетнем полисе.
Из минусов - в договоре не было напоминани…
1 августа, 15:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
У меня оформлен договор № ****0-99096035 Стратегия на пять в Росстрах жизни. Для меня главным оказалось то, что программа решает сразу две мои задачи.
Первое, я наконец-то создала финансовую опору , которая лежит отдельно и не тратится на спонтанные…
28 июля, 19:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Написано заявление о расторжении договора #43800-7*****74 от 23.07.2026 года.
Пришла к мнению, что нужно расторгнуть договор, даже после периода охлаждения На данный момент никаких продвижений нет, все реквизиты указаны верно, заявление…
28 июля, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полгода назад оформляла страховку для жизни. Возникла сложность с регистрацией в личном кабинете выдавало ошибку.
Я позвонила на горячую линию, мне сказали что проблема техническая, оператор очень вежливо все объяснил, извинился за неудобства. Деву…
25 июля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда я родила дочку, с мужем было принято решение копить на ее будущее. Потихоньку завести счет, и откладывать туда деньги как минимум на учебу, или чтобы когда доче исполнилось 18, возможно просто отдать деньги на ее саморазвитие, или купить что-то…
19 июля, 20:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла программу Про лекарства. Последнее время жуть как часто болею, как и многие девочки)). Коллега на работе рассказала про сервис возврата части трат на лекарства, сама оформила, но не пользовалась еще.В моем случае не было варианта, что не бу…
18 июля, 13:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я два раза в неделю играю с мужиками в любительский футбол чисто для себя побегать после работы. И жена мне уже плешь проела, что спорт контактный, травмоопасный, потому что в прошлом уже печальный опыт был. Ребята по команде посоветовали спортивную …
2 июля, 18:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При посещении отделения ВТБ мне навязали страховой полис (Россгострах стразование дизни) , аргументируя это тем, что я военнослужащий. Позже, внимательно изучив договор, я обнаружил, что из-за моего статуса банк в принципе не имел права заключать со…
17 июня, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Добрый день,
27.06.2026 обратилась в отделение банка втб за консультацией по досрочному закрытию кредита, который был взят мною в Банке Открытие.
По договору кредита была так же подключена страховка через Ргсжизнь для снижения ставки кредита.
По д…
3 июня, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале апреля 2025 года я оформила договоры страхования жизни для своих бабушки и дедушки: "Надежный капитал" (номер 928*****12018) и "Достойный век" (номер 971*****18836). У дедушки при оформлении уже был диагностирован онкологичес…
20 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
По недоразумению оформили вместо депозита страховку и Соазу же написали заявление на расторжение ! И вот всю рабочую неделю мне крутят мозги: сначала все валили на банк: что он не прислал договор о расторжении. И только когда я по всем фронтам поднял…
24 апреля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
После окончания срока договора страхования жизни лично обратилась в центральный офис страховой компании Росгосстрах жизнь 20 февраля сего года. Все необходимые документы были составлены, проверены и приняты сотрудником данного офиса. Прошел месяц. К…
21 марта, 19:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Удобное оформление на сайте, очень быстрое. Четко прозрачно описаны все условия. Нет лишних полей и ничего не навязывают дополнительного.
Успели оформить за час до соревнований по бегу.
Оформляли полис Защита Чемпионов в марте 2026 года.
Про офо…
17 марта, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Почему за свои же деньги мы должны ещё с вами бороться?
29.01.2023 года был оформлен договор страхования по программе «Драйвер Гарантия».
30.01.2026 года мы обратились в Промсвязьбанк, составили заявление на получение страховых выпла…
14 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
