Страховой случай случился в августе 2026 на парковке поздно вечером. На обращение через приложение ответили сразу утром, назначив мне персонального менеджера. После уточнения нюансов прислали список автосервисов в моем регионе с предложением выбрать один из них. Я поехал в сервис на деталировку, после чего мне сказали, что согласование документов и ожидание составляет до двух рабочих дней. Уже через 30 минут на электронную почту пришло направление на ремонт, которое было продублировано в чате приложения с указанием, что это же направление было выслано и в автосервис. Менеджер присылал опрос о ремонте, но автомобиль был ещё в автосервисе. Повторно с вопросом о ремонте менеджер обратилась через неделю, я ответил ей, к этому моменту все было завершено и автомобиль выдали мне после ремонта. К работе автосервиса у меня тоже нареканий нет. Всем участникам (кроме виновника ДТП) большое спасибо.