Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Пролонгация полиса
Антон, Саратов (Саратовская область)
12 сентября, 12:56
Проблемы с продлением еОСАГО
Не могу продлить ОСАГО: «документы не прошли проверку» без объяснения причин
Действующий полис ОСАГО № CL477552491 истекает 14.09.2026. С 31 августа Ингосстрах сам присылает SMS с предложением продлить, в личном кабинете висит готовый расчёт на 4 507,57 ₽.
С 4 сентября пытаюсь оформить продление. Каждый раз результат один: «Документы не прошли проверку», «Эти документы отклонены». Какие именно документы отклонены, какие данные не совпали и что нужно исправить — не сказано ни в личном кабинете, ни в SMS. Вместо конкретики — общий список из двух возможных причин и фраза «приложить сканы повторно либо скорректировать данные».
Загружал документы заново 4, 5, 7, 8 и 12 сентября — результат не меняется. Параллельно приходят напоминания «завершите оформление полиса».
Данные те же, что и в действующем полисе, оформленном у вас же год назад: автомобиль, СТС и водительское удостоверение не менялись.
Итог: до окончания срока полиса двое суток, продлить его я не могу, оплату система не предлагает. Прошу сообщить, что конкретно не устроило в документах, и обеспечить возможность оформления.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Несколько дней пытаюсь продлить полис ОСАГО через сайт Ингосстраха — безрезультатно.
Система постоянно запрашивает документы для проверки, я их загружаю, но они почему-то не проходят проверку. При этом все данные в документах полностью совпадают с и…
15 сентября, 19:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Понадобилось внести изменение в полис ОСАГО, пошли в личный кабинет, все сделали, во-первых я не понял с чего вдруг с меня попросили доплатить около 1 тысячи рублей, при том, что у этого водителя КБМ меньше моего, во-вторых деньги то они списали, но …
15 сентября, 17:53
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась по поводу оформления полиса ОСАГО, через приложение banki. ru. Оплатила его в этом же приложении , полис пришел на почту скачала и распечатала . Очень удобно спасибо за предоставленный сервис 🤝 Обратилась в октябре 2025 года, приложение пр…
15 сентября, 13:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная страховая компания, никому не советую в ней страховаться. Застраховали в ней машину, далее пытались внести изменения в страховке, хотели добавить еще одного водителя, сайт в какой-то момент полетел, пытались убрать водителя, сайт нам вообще н…
15 сентября, 09:15
ОСАГО
Другое
Добрый день.
Являюсь клиентом много лет компании Ингосстрах, но была очень удивлена и расстроена ситуацией с полисом ОСАГО.
14.09.2026 была произведена оплата по продлению полюса ОСАГО из мобильного приложения Ингосстрах, деньги списаны 14 сентября 1…
15 сентября, 04:46
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял 14.09.2026 быстро легко с минимумом предоставляемых документов.
Уже оформляю 3й полис для разных авто за год всегда четко по лучшей цене .
Рекомендую для тех кому надоело переплачивать автостраховщикам у дороги .
В следующий раз скорее всего…
14 сентября, 22:37
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год подряд оформляю ОСАГО в Ингосстрах через сервис Банки.ру. очень удобно. Полис приходит сразу после оплаты, на электронную почту. Как правило оформляю полис за 1-2 месяца до истечения срока действия ( в это время цена на полис самая выгодна…
14 сентября, 19:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Продлила полис ОСАГО на официальном сайте через личный кабинет. При оформлении все данные были верны, однако, после оплаты страховой премии и формирования полиса в графе "собственник транспортного средства" появился неизвестный ранее адрес и…
14 сентября, 17:48
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО 10.09.2026, оплатил, а полис на почту так и не пришел. В приложении, и на официальном сайте компании Ингосстрах, полиса нет.Но на сайте НСИС полис есть. Обращался в компанию и через чат и по горячей линии—такое ощущение что там …
14 сентября, 17:02
ОСАГО
Оформление полиса
Решил на старости лет поддержать отечественного производителя и наконец то купить новый автомобиль. Сам я имею мотоцикл японский и "Москвич -412"1975 г.в. застраховал естественно в Ингосстрахе. Ну а с новой Грантой вышло вообще здорово! Регис…
14 сентября, 10:07
ОСАГО
Оформление полиса
Понадобилась мне купить полис ОСАГО на машину. Выбрал Ингосстрах так как подкупило простота оформления и возможность выбора на любое количество дней, от месяца до года. И по цене меня всё устроило. Оформил всё онлайн на сайте. При оформлении не было …
14 сентября, 05:42
2 услуги
Страховой случай
27.02.2026 года грузовик сдавая назад, наехал своей будкой на капот моего авто, момял его, разбил лобовое стекло, повредил решетку радиатора, бампер, капот, стекло, фару🤦🏼♂️! Я оформил через ГАИ, обратился по осаго, мне насчитали 77т.р., при условии…
13 сентября, 17:55
ОСАГО
Оформление полиса
В период ,11-12 сентября ,не смог оформить полис ОСАГО. Все документы в порядке. Даже понять не могу почему отказ, кнопка "ознакомиться с результатами", тупо не нажимается!! Уже по всякому я фоткал, на последних отсканировал, все равно отказ.…
12 сентября, 17:08
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не могу продлить ОСАГО: «документы не прошли проверку» без объяснения причин
Действующий полис ОСАГО № CL477552491 истекает 14.09.2026. С 31 августа Ингосстрах сам присылает SMS с предложением продлить, в личном кабинете висит готовый расчёт на 4 50…
12 сентября, 12:56
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались по страховке автомобиля. Оформляли онлайн. Все прошло быстро и стоимость порадовала. Это огромное преимущество что не нужно ехать в офис. Сейчас планируем продлить страховку. Обращались в начале октября 2025 года. Оформление страховки врем…
12 сентября, 06:44
ОСАГО
Оформление полиса
10.09.26 Продлил ОСАГО через личный кабинет на сайте Ингосстрах, деньги списали полис не продлился. Обратился в чат поддержки, заблокировали личный кабинет. На горячей линии подтвердили поступление оплаты, почему не оформили полис пояснить не смогли …
11 сентября, 22:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Вышла замуж и взяла фамилию мужа. В феврале 2025 года. Нужно было внести изменения в страховой для сохранения скидки. Сначала попыталась сделать это сама и что то намудрила с данными. После обратилась к сотруднику Наталье по телефону. Она сразу все в…
11 сентября, 11:02
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в Ингосстрах через приложение для оформления каско и осаго на автомобиль.Отправил данные и в течение одного дня со мной связались,выполнили расчет,предложили скидку и нюансы которые помогли сэкономит на каско.Потом был процесс оплаты,все мо…
11 сентября, 09:30
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял онлайн ОСАГО альфа страхование 01.02.2024г через приложение банки ру, все понятно и доступно, а самое главное было дешевле чем в других сайтах, да и ещё бонусы дали 👍
Впредь буду и дальше пользоваться данным приложением, оформлять и советова…
10 сентября, 20:40
ОСАГО
Оформление полиса
Страховах случаев не было, потому что у меня беззаварийный стаж более 40 лет.
Оформляю ОСАГО в Ингосстрахе уже лет 10, последний раз полис продлён в июле 2026 года, после оплаты через сайт на электронную почту буквально через минуту высылают полис в …
10 сентября, 16:12
2 услуги
Оформление полиса
Обращался по оформлению каско и осаго в прошлом месяце в Оренбурге , весьма впечатлен обслуживанием , сделали все быстро , недорогого, особенно за такой пакет страховочных услуг и случаев страхования. Удобное онлайн приложение , где разберется каждый…
10 сентября, 06:57
ОСАГО
Страховой случай
Обращался 17 мая в офис страховой компании Ингосстраха по адресу Москва, Перерва 31 по поводу страхового случая по ОСАГО - ДТП. Это было мое первое обращение, поэтому были опасения о сложностях оформления. ДТП было не по моей вине, оформили Европрото…
9 сентября, 22:42
ОСАГО
Оформление полиса
07.09.26 Оплатила полис ОСАГО с доп. услугой (показались привлекательным стоимость и условия), деньги списаны, полиса нет, пошли третьи сутки.
Обратилась с претензией на почту страховой, обращение O-702027 от 08.09.2026 зарегистрировано, результата н…
9 сентября, 15:31
2 услуги
Страховой случай
25.08.2025 года я ходил на страхование в Москве в компанию Ингосстрах , всё сделали отлично , всё выплатили , всем советую , отправил уже туда всех своих друзей , знакомых , родных , близких , им тоже всё понравилось , чётко , уверено работают , в ит…
9 сентября, 13:29
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП обратилась за возмещением в страховую.
Заполнение заявления на выплату было целым квестом, несколько раз заявление схлапывалось и приходилось заполнять заново, отдельным квестом шло указание счёта на который нужно получить выплату. Война с …
9 сентября, 05:49
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
