Отказ от страховки по кредиту

Взяла потреб кредит в августе в Альфа банке, навязали страховку, решила отказаться в течении периода охлаждения. Позвонила в АльфаСтрахование, специалисты украли у меня 3 часа времени, двое из специалистов некомпетентны в вопросах, неправильно у меня спросили информацию по страховке, тем самым потратили мое время на поиски информации не в те даты( договор кредита оформлен одной датой, но деньги поступили на счет через 2 дня, в целях безопасности, а специалисты Альфа страхования , впервые слышут об этом, поэтому меня просили добыть информацию от даты оформления кредита, посмотреть историю движения денег в дату оформления кредита) После долгого выяснения, наконец я вспомнила , что поступление денег было через 2 дня с момента оформления, после этого , я думала , что мне скинут быстро заявление на почту , но не тут то было, третий специалист в течении часа читала мне все возможные риски, на мои просьбы по кратче изложить всю информацию, она еще медленнее стала читать, по истечению 55 минут, мне сообщила что заявление направит на почту только на следующий день. Компания просто тянет время, испытывает нервы клиентов, навязывает свои услуги, от того что вы воруете у клиентов их время, результат не изменится, я просто сложила для себя отвратительное мнение о вашей компании и никому не буду советовать