Приобрела в магазине М.Видео технику, купила там же страховку. Наступил страховой случай, обратилась в поддержку, приехал сервисный центр заполнили акт, пошла в магазин сдала технику. В магазине отправили в офис для получения денег, пошла сдала документы 14.09.2026 года, сотрудник сказала что в течении 3 дней поступят деньги. Сегодня 19.09.2026 денег нет. Звоню на горячую линию там оператор говорит что в течении 15 дней со дня подачи заявления. Почему я покупая технику в магазине не могу забрать оттуда же деньги? Я лично для покупки полиса не обращалась в офис вск. Почему я должна бегать за страховой компанией чтобы вернуть свои же деньги