19 сентября 2026 года в 13:40 я обратилась на номер горячей линии 900 в Сберстрахование, чтобы оформить полис дочери, которая посещает секцию самбо, чтобы защитить жизнь и здоровье дочери от непредвиденных ситуаций на секции. Мне ответила Анна, она спросила, какой у меня вопрос. Я ответила, ей что хочу проконсультироваться по страхованию детей на секции, какие есть страховые случаи. Но Анна сказала, что направит мне ссылку на сайт, где я могу ознакомиться с условиями страхования, далее свяжет меня со специалистом. В этот момент я поняла, что Анна это бот. Секунды через 3 мне ответила оператор Юлия, время было 13:45. Я повторила свой вопрос. Тогда Юлия сказала, что направит мне ссылку на сайт и что нужно будет выбрать " Спортивную защиту" на сайте Сберстрахование, там до оформления система рассчитает сумму, стоимость и условия.
Далее я спросила про страховой случай,что конкретно страхует эта защита. Тогда оператор подтвердила, что те секции, которые посещают мои дети входят в перечень. Далее я спросила, нужно ли посетить офис, сотрудница ответила, что всё оформляется онлайн на сайте, никаких подтверждающих документов нести никуда не нужно, ещё один и вопрос задала: если возникнут в дальнейшем вопросы после оформления, куда обращаться, она ответила, что на этот же номер. На вопрос о стоимости, также ответили, что рассчитывается в индивидуальном порядке.
Далее на сайте Сберстрахования я пыталась пройти по ссылке и авторизоваться, но у меня ничего не вышло, почему то не приходил пуш, хотя всё подключено. Я догадалась установить приложение Сбер страхование. В 17:17 я написала коротко в чат приложения: "Страхование детей секции". Через минуту присоединился Алексей с предложением оформить полис. Я ответила, что хочу знать все подробности. Алексей скинул мне рабочую ссылку, объяснил, что в полис входят все травмы, больничные, а также, если ребенок бросит заниматься секцией неиспользованные дни страховки также можно будет вернуть.
Я оформила страховку для дочери, которая занимается самбо до нового года, не стала на год, так как она ещё ходит на рисование и плавание, есть возможность, что выберет что-то одно или устанет посещать. На самом сайте выбрала блок: " Спортивная защита", Оформить "он-лайн". Вбила данные ребенка, выбрала сумму, срок, представляете можно выбрать любой срок. Полис пришёл на почту в 17:36. Понравилась слаженная работа команды Сбера, любой вопрос решался оперативно, с подробностями. На сайте тоже всё достаточно понятно.
Хорошо, что есть разного рода поддержка и чат и горячая линия. Мой вопрос решился в течении дня, не возникло препятствий, всё прошло гладко. Результат-оформленый полис. Обязательно нужна такая страховка, особенно в травмоопасном виде , как самбо.