Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование ответственности
Страховой случай
Ольга, Одинцово (Москва и область)
22 сентября, 09:48
АльфаСтрахование не выплачивает по страховому случаю!
Добрый день! Соседи залили квартиру, у них полис АльфаСтрахование, договор 79125/354/000176/25. Залив был 25.07.2026. Приезжал представитель 17.08.2026, все описала, сказала ждите выплату до 20 рабочих дней. Сроки вышли, звоню в АльфаСтрахование, ничего ответить не могут, только обещают, что со мной свяжутся, но никто не связывается. Все сроки вышли!!!!!! На 22.09.2026 никаких выплат нет! Делайте выводы, страховаться у них или нет!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование22.09.2026 10:32Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование ответственности
Страховой случай
Добрый день! Соседи залили квартиру, у них полис АльфаСтрахование, договор 79125/354/000176/25. Залив был 25.07.2026. Приезжал представитель 17.08.2026, все описала, сказала ждите выплату до 20 рабочих дней. Сроки вышли, звоню в АльфаСтрахование, нич…
22 сентября, 09:48
3 услуги
Другое
Отказалась от страховки и получила всю сумму обратно
3 февраля 2026 года вместе с займом в А-Деньги я оформила страховку АльфаСтрахования. Стоимость страховки составила 7 902 рубля.
Позже решила от неё отказаться. В договоре был указан телефон Альф…
13 сентября, 16:37
3 услуги
Страховой случай
Оформила в августе 2018г.договор страхования жизни на 8лет, взнос 50тыс в год. В феврале 2024 решили с подругой покататься на сапбордах, я не удержалась и сильно упал. В итоге переломы предплечья, ключицы и голени, ещё легкое сотрясение и ссадины. А …
12 сентября, 15:16
Страхование ответственности
Пролонгация полиса
Обращался по страхованию объекта промышленной безопасности. Город Казань. Отзывчивый коллектив. Угостили кофе, пока ждал готовности полиса. Милые и добродушные девушки. Грамотно и самое главное быстро оформили полис по страхованию промышленной безопа…
26 августа, 20:40
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Оформление полиса
Очень хорошая компания опыт удевил что все быстро произошло 23.07 2026 обслуживание хорошое
Если надо будет я обращусь ещё к ним очень быстро и выгодно все сделали рекомендую вам это
«Оператор встретил вежливо, быстро разобрался в проблеме с моим а…
23 июля, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
10 октября 2026 я обратился в чат Альфастрахования с целью уточнить причину отсутствия возмещения по ущербу (залив в квартире). 17 сентября была выездная оценка ущерба, пострадавшая сторона (мой сосед снизу) полуил компенсацию в течение недели- я же …
2 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
9 сентября 2025 года у меня произошел страховой случай- порвался шланг холодной воды- затопило соседей снизу. Тогда же я обратился в чат Альфастрахования, где у меня была страховка имущества и гражданской ответственности для консультации по процедуре…
2 июля, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Вообще с АльфаСтрахованием у меня только позитивный опыт. Уже 3 года делаю через них страхование ответственности для СРО, всегда ответят на все вопросы, реагируют буквально сразу же.
Отдельное спасибо хочу сказать И-й Екатерине А, начальнику отдела…
1 июля, 14:01
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Страховой случай
С женой оформили полис Ответственность перед соседями. Тогда отнеслись к этому как к формальности, но он пригодился, когда у нас в квартире прорвало трубу и затопило квартиру снизу, а там ремонт люди недавно сделали. И я сразу позвонил в контакт-цент…
25 мая, 12:09
Отзыв проверен
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Страховой случай
Так случилось, что мы залили соседей, и назревал скандал. Их понять было можно, ремонт удовольствие дорогое. Но перед этим мы оформили страховой полис. Ответственность перед соседями, и сразу я обратилась в нашу страховую компанию. Спасибо её сотрудн…
18 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Страховой случай
У меня оформлен полис ответственность перед соседями, в нашем современном мире, считаю, что это важно. Так получилось, что прорвало трубу в квартире в мое отсутствие, была на работе, и затопило соседей. Их чувства понятны были, я пообещала, что расхо…
24 августа, 16:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Сразу скажу, что стоила страховка на квартиру недорого. Оформили онлайн, особо не вникали. И вот в июле - нас заливает соседи сверху. У нас потолок мокрый, обои пошли пузырями, на ламинате вздутия. Конечно, паника. Позвонили в Альфу, объяснили, что п…
20 августа, 13:10
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
Уже несколько лет являюсь клиентом этой страховой компании, ранее оформлял здесь полис КАСКО, а теперь дошла очередь до оформления полиса ответственность перед соседями. Хорошо, что оформил заранее, так как прорвало трубу, когда я был на работе, и за…
10 июля, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Купив новую квартиру оформила в компании АльфаСтрахование полис ответственность перед соседями по совету своих знакомых. И это хорошо, что вовремя сделала. Так как через несколько дней потекла труба и затопила моих соседей снизу, а у них как раз был …
17 июня, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Во время ремонта в квартире меняли трубы, и произошла авария: одну из труб разорвало, и мы затопили соседей снизу. Ситуация была крайне неприятная, особенно с учетом возможных затрат на восстановление их ремонта. К счастью, заранее оформили страховку…
6 июня, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Мы с женой пока купили небольшую квартиру в старом доме, продолжаем копить на новую. Дом старый, уже были случаи короткого замыкания, один раз даже пожар случился. Чтобы не рисковать и не подставить соседей, оформили страховку по Программе 3 - она по…
22 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Пролонгация полиса
Продлила на сайте по ошибке не тот полис: хотела один, ошибочно вбила данные другого. Оплатила. Потом "дошло", что что-то не так, стала звонить на "горячую линию": оказывается, что расторгнуть договор, заключённый на сайте, можно ТОЛЬ…
19 марта, 16:07
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Другое
28.10.2024 года мной был оплачен полис обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров при перевозках автомобильным транспортом за номером ALFX........... со сроком страхован…
18 февраля, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Проблема решена
Было принято решение о продлении страхового полиса. Но продлить не на текущих условиях, а [b]повысить страховые суммы (соответственно, повысить стоимость страховки)[/b].
Обратился для этого в офис Альфа Страхования по адресу [b]г.Москва, ул.Люблин…
14 февраля, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
14 мая 2024 года произошел страховой случай, из-за отопления затопили «сами себя» и соседей снизу, тут мы вспомнили, что квартира и гражданская ответственность застрахована и не так уж расстроились, ведь страховая покроет ущерб и мы сможем сделать ре…
31 июля, 16:38
Отзыв проверен
Страхование ответственности
На протяжении многих лет сотрудничаем с ТК «Деловые линии», и до настоящего момента данная транспортная компания нас устраивала в полной мере. В очень редко наступали страховые случаи, и они решались очень оперативно и профессионально. Но уже не в пе…
17 июля, 09:07
Отзыв проверен
Страхование ответственности
3 ноября 2023 г в отделение Банк Санкт-Петербург (СПб, 3 линия ВО) мной был приобретен полис страхования "АльфаЮрист - Полис страхования непредвиденных расходов" (гражданской ответственности как ответчика). Поскольку продажа шла через банк-партнер, 1…
2 декабря, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
[b][u]УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.[/u][/b] Предыстория:
26.07.2022г. заключал договор кредитования в отделении банка в г. Нефтекамск. При заключении договора навязали 3 полиса страхования: жизни, имущества и рисков утраты ка…
1 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Я оформил полис страхования (DPF 425005*****47) на случай отмены рейса Москва - Анталия DP839. Данный рейс отменили, и в этот же день на мою почту пришло сообщение о том что страховка аннулирована. Я оформил форму на их сайте для выяснения данного со…
12 апреля, 00:51
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
