Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Александр, Нижний Новгород (Нижегородская область)
26 августа, 09:08
Полис Смарт Плюс
Заключил договор три месяца назад на сайте. За неделю до истечения позвонил менеджер пригласил в офис. Офис такой конторы естественно один в миллионном городе и ехать неудобно. Я ответил, что закрою дистанционно, на что он усмехнулся.. но думаю сарказм.
Через неделю договор окончен, я иду на страницу закрытия договора и на тебе, нет такой возможности. Пишет прийти в страховую. Ну думаю есть вариант электронного письма, хоть и платно. Распечатываю договор, подписываю отправляю.
На след день смс не хватает документов, вам позвонит сотрудник. Естественно "сотрудник" забил. Через день звоню сам, слушаю музыку минут 15 (так долго даже у опсосов нет). Сотрудник говорит, не хватает паспорта. Высылаю паспорт. Уже подозревая что нарвался на шарашку звоню с контрольным звонком, дошло ли. Нет, не дошло (электронное письмо:))
На почте РФ подтверждают, что все доставлено. Звоню на след день, поругался, нашли.., все ок, жду выплату. В качестве контрольного замеса звоню на след день еще, ну когда? На что очередной сотрудник говорит, зарегистрировано только сегодня. Я спрашиваю - как так, два дня прошло! Вот такая история...
Денег еще нет, хотя с первого письма прошло ровно 10 дней. Подумайте нужен ли вам этот геморрой из-за 2%, когда на накопительном счете уже дают 20% и плюс еще полмесяца мытарств вам так и принесут тот же доход без нервов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 26.08.2024 19:26тоже вот увидел их вклад на 3 мес под 22%. Оказывается подвох в том, что деньги ренесанс потом тупо не выдает. Спасибо за правду.
Администратор Народного рейтинга28.08.2024 11:00Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь28.08.2024 17:48Уважаемый vasoo, нашли историю взаимодействия - ваша выплата сделана в заявленные в условиях сроки - 27 августа на ваши реквизиты. Ваши документы первично зарегистрированы 16 августа, вторично 21 августа. С момента получения полного комплекта прошло 6 дней. И мы понимаем ваше возмущение, однако если отбросить эмоции, становится понятно, что сроки не нарушены. При личной встрече в нашем офисе мы можем найти более приятные варианты разрешения ситуации. А кроме того, более детально показать действия по договору. Поэтому наш сотрудник попросил вас уделить время для личной беседы в любом удобное время. Вы приняли решение не передавать документы и самостоятельно оформили заявление, такой вариант также предусмотрен заявленными условиями. Но тот момент, что не все документы были предоставлены сразу, затруднил выплату сразу. Также мы прослушали ваши звонки на горячую линии и хотим уточнить, что вся информация вам была предоставлена корректно, как только Почта передала письмо, оно было нами принято для классификации и дальнейшей работы с заявлением и документами. Ренессанс Жизнь- Ренессанс Жизнь28.08.2024 18:08[quote][b]user-804817482633[/b] пишет:тоже вот увидел их вклад на 3 мес под 22%. Оказывается подвох в том, что деньги ренесанс потом тупо не выдает. Спасибо за правду.[/quote] Уважаемый автор, составьте, пожалуйста, личное мнение и попробуйте оформить наш договор. Заверяем вас, что это лучшее предложение. А мы со своей стороны проводим выплаты в короткие сроки, на практике максимальный срок - 10 дней. Ренессанс Жизнь
- АлександрАвтор отзыва28.08.2024 18:22Остался один вопрос, в данный момент у вас работает вывод денег по заявлению со странице банка? Или все ваши оправдания уже после негативного отзыва. Ответ или да или нет. Если нет, то ваша организация обманывает страхователей с дистанционным выводом средств до сих пор...
- 05.09.2024 11:19Примерно та же история. Уже 20 дней с завершения договора. Неделю - тишина, после звонка на гор линию (через несколько дней) : по предоставленным реквизитам выплата не проходит, платеж отвергнут. После отправки ОФИЦИАЛЬНОЙ справки среквизитами - тишина. Опять звоню, пишу в ЛК.....На след день ответ тот же. На гор линии посоветовали связаться со своим банком - почему отвергают платеж. Связались, ответ: ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2-3 недели НИКТО НЕ ПЫТАЛСЯ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ 😂
- 05.09.2024 11:26Сотрудники разные, кто-то по человечески разговаривает и хочется им верить...Но факт невыплаты 20 дней красноречив! сколько еще ждать, не знаю ??? Дурак, по-любому, ТЫ! Так что больше я в таких квестах не участвую и никому не советую
- 05.09.2024 11:31Отправлены новые реквизиты...На след день СМС : заявление зарегистр. и будет обработано от 3 до 20 раб дней. То есть в лучшем случае сумма придет через 27 дней , в худшем через 55+...
Ренессанс Жизнь15.09.2024 19:42[quote][b]user-991019287993[/b] пишет:Примерно та же история. Уже 20 дней с завершения договора. Неделю - тишина, после звонка на гор линию (через несколько дней) : по предоставленным реквизитам выплата не проходит, платеж отвергнут. После отправки ОФИЦИАЛЬНОЙ справки среквизитами - тишина. Опять звоню, пишу в ЛК.....На след день ответ тот же. На гор линии посоветовали связаться со своим банком - почему отвергают платеж. Связались, ответ: ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2-3 недели НИКТО НЕ ПЫТАЛСЯ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ 😂[/quote] напишите номер вашего обращения на client@renlife.com, мы уточним статус вашей выплаты
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил.
Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней.
24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть.
На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре .
21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни.
Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией Ренесанс знакома не первый год. Всегда оформляю тут страховку для работы и для ребёнка спортивную страховку на время соревнований.
К сожалению, был прецедент когда сын травмировался. Благо все вопросы по выплатам решились быстро, по т…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В июле 2025 года взял кредит в банке,страхование жизни не навязывали,а просто сказали,что без этой страховки ставка будет примерно на 10 процентов выше.
В апреле 2026 года обратился в налоговую для получения налогового вычета,налоговая написала,чт…
27 апреля, 19:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно хотела оформить страховку на жизнь. Выбирала из нескольких компаний, остановилась на Ренессанс, ориентировалась больше на отзывы. Не пожалела. Обратилась в отделение недалеко от дома. Порадовало и удачное расположение и отсутствие очереди и све…
24 апреля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
