Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Андрей, Москва
23 октября, 17:10
Наплевательское отношение к своим постоянным клиентам
Являюсь давним и постоянным клиентом СК СОГАЗ. ОСАГО на протяжении 10 лет, КАСКО, страхование жизни и имущества по ипотеке.
26.08.2024 г. попал в ДТП, признан потерпевшим. Первый раз за все время страхования обратился по страховому случаю по ОСАГО. 02.09.2024 г. был подан полный пакет документов по страховому случаю в офис в г. Москве. Страховому случаю присвоен номер ТТТ 705*****04P№0001.
12.09.2024 г. было выдано направление на ремонт автомобиля на СТО. По согласованию с СТО автомобиль на ремонт привез 03.10.2024 г. Провели осмотр автомобиля (в т.ч. на скрытые повреждения), после выдали автомобиль и сказали ждать звонка после согласования ремонта со стороны СК СОГАЗ.
07.10.2024 г. позвонили с СТО и сказали, что СК СОГАЗ не согласовали ремонт, СТО пишет технический отказ от проведения ремонта, дальше обращайтесь в страховую.
О дальнейшем действии урегулирования страхового случая обратился на горячую линию СК СОГАЗ, обращение № 1-68098957040 от 07.10.2024 г. Обратной связи по этому обращения так и не дали.
09.10.2024 г. в офис г. Москвы подал претензию о выдаче повторного направления на ремонт и его выполнении/согласовании. По истечении 10 дней так же нет обратной связи. Идет полное игнорирование своего постоянного клиента.
Готовлю обращение к финомбудсмену.
По истечению срока действия активных договоров страхования - продление/перезаключение их в данной страховой больше не планирую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга25.10.2024 12:15Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 14.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- АндрейАвтор отзыва28.10.2024 09:43Обратной связи со стороны СК СОГАЗ нет. Все так же идет полное игнорирование, это видно и здесь, т.к. нет ответа со стороны СК. Сегодня 28.10.2024 г. было подано обращение к финансовому омбудсмену.
СОГАЗ07.11.2024 18:10Здравствуйте, автор! Отказ СТОА от ремонта Вашего транспортного средства не поступал в АО "СОГАЗ". Для отзыва направления и выдачи нового основания отсутствуют. 29.10.2024 в СТОА направлен официальный запрос для уточнения статуса работ, ответ так же не поступал. Мы взяли Вашу ситуацию под контроль. Дополнительная информация после взаимодействия со СТОА. С уважением, Команда СОГАЗа- СОГАЗ08.11.2024 11:36Здравствуйте, автор! От СТОА получена информация, что они готовы выполнить ремонт с согласованном с АО "СОГАЗ" объеме. Просим оставить отметку в отзыве, если Ваш вопрос решен. С уважением, Команда СОГАЗа
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали при обращении по горячей линии в расторжении полиса ОСАГО в период охлаждения (через 2 дня после оформления, выяснилось что срок действия подтянулся при оформлении неправильно), причем, срок действия полиса ещё не начинался. До этого был по…
19 сентября, 00:02
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в феврале 25 года. Один единственный минус у страховой - очень долгая запись в офис. Только в апреле смогла попасть на осмотр ТС. В остальном все оперативно. Подача заявления и осмотр в тот же день. Буквально тут же мне прислали…
18 сентября, 15:02
ОСАГО
Оформление полиса
В начале 2026 года произошел страховой случай. 25 февраля 2026 года я обратился в офис страховой компании для проведения осмотра повреждений транспортного средства. Процедура осмотра была выполнена оперативно и эффективно, что позволило мне незамедли…
17 сентября, 23:28
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания. 26.07.26 у меня приняли документы по страховому случаю осаго, 11.08.2026 вместо запрошенной компенсации мне пришло направление на ремонт на СТО, внимание, за 6000 км от места жительства и места ДТП. 18.08.2026…
17 сентября, 15:13
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в СОГАЗ 16.07.2025. Подала заявку — и очень быстро оформили полис, без задержек и лишней бюрократии. Отдельно порадовала скидка как сотруднику организации-партнёра: для подтверждения запросили только пропуск на работу, никаких до…
17 сентября, 13:35
ОСАГО
Оформление полиса
23 декабря 2025 года воспользовался услугой оформления суточного полиса ОСАГО от СОГАЗ и остался крайне доволен! Процесс оказался максимально простым и быстрым.
Во-первых, оформление заняло буквально несколько минут – всё можно сделать онлайн, без ли…
17 сентября, 13:27
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в страховую по ОСАГО, после ДТП, виноваты не мы. Прошло 1.5 месяца а воз и ныне там, встречи назначает самостоятельно, не считается с клиентом, все надо делать самим, через месяц после обращения после многочисленных обращений в чат, назнач…
17 сентября, 12:26
ОСАГО
Страховой случай
31.08.2026 попал в ДТП в качестве потерпевшего.
01.09.2026 подал заявление о страховом случае через сайт СК (№ ХХХ 0676489969P№0001 от 01.09.2026). В заявлении указал, что хочу получить страховое возмещение в денежной форме, поскольку планирую ремон…
16 сентября, 20:27
ОСАГО
Страховой случай
Чтобы было проще понять, о чем пойдет речь, приведу в начале этого отзыва его краткое содержание.
Резюме.
С 26 июня 2026 года СОГАЗ не может организовать восстановительный ремонт моего автомобиля после ДТП. Направление, выданное в первые дни обра…
16 сентября, 16:27
2 услуги
Оформление полиса
Оформление каско и осаго. Страховой случай. Каско оформление долго. Осаго оформил быстро, потому что через сайт банки.ру.. Страховой случай произошёл с моей девушкой, так как она была за рулём. Возмещение ущерба мы получили по полис каско. В офисе ст…
16 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
За пару недель окончания действующего полиса ОСАГО ко мне позвонил сотрудник Банки.ру (запамятовал имя оператора) с предложением подобрать страховую компанию с выгодными условиями по оформлению. Мы сверили данные и через несколько минут ко мне пришло…
16 сентября, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
17 июля 2026 года была авария,Мы потерпевшая сторона.Записаться на осмотр автомобиля было очень сложно,поэтому мы со всеми документами поехали на удалённую точку урегулирования 22.07.2026 года.Эксперт осмотрел машину,сделал фотографии,принял документ…
15 сентября, 22:14
ОСАГО
Страховой случай
В апреле 2025 года произошел страховой случай. моя страховая компания СОГАЗ,у второго участника Альфа страхование, постановление ГАИ было вынесено, что я якобы виновата, т.к. за мной ехал автомобиль Танк в попутном направлении, и при развороте на лев…
15 сентября, 16:42
ОСАГО
Оформление полиса
04.10.25 я оформила полис ОСАГО в СОГАЗ, который начинал действие с 16.11.25. но позже, до момента начала действия полиса, на эл.почту поступило новое, более выгодное предложение по ОСАГО от этой же стоаздврв компании - конечно, я оформила по нему по…
15 сентября, 06:52
ОСАГО
Оформление полиса
Покупка ОСАГО, покупал 27.07 2025 году, заказал и оформил онлайн через приложение штрафы, цена страховки приятно удивила 👍, была ниже чем у других порядка больше 1000 рублей. Оформил быстро пришло онлайн на почту сразу после оплаты, очень быстро и уд…
15 сентября, 01:00
ОСАГО
Оформление полиса
Я хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз. В целом, мой опыт оказался положительным, и я хотел бы выделить несколько ключевых моментов.
Во-первых, хочу отметить удобство оформления полиса. Процесс был достаточно …
14 сентября, 20:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по расчёту возмещения по осаго (хотя запрос изначально был через сайт, но там обязали привезти оригинал письма из суда в офис, плюс вопрос возмещения не решался более двух месяцев), два захода с ожиданием от часа до двух. При первом заходе …
13 сентября, 07:58
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС).
Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная очере…
11 сентября, 11:58
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, мне было необходимо оформить ОСАГО на мою машину. Через мобильное приложение "Банки. Ру" выбрал страховую компанию "СОГАЗ" в феврале 2026 года. Удобно, что не нужно никуда ходить и даже общаться с сотрудниками страховой …
11 сентября, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
Всё на высшем уровне. 11 сентября без посещения в офис, через банки. Ру. Уже не первый раз обращаюсь в компанию. Обратился на горячую линию — специалисты помогли разобраться и всё исправили». Это повышает доверие к отзыву.Оформил КАСКО через приложен…
11 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Страховая отказывает в оформлении полиса ОСАГО без причин
Добрый день! Уже 2 дня пытаюсь оформить страховку СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО!!!!
Причины:
1. Данные не прошли проверку РСА - хотя являюсь водителем с 2004 года и остальных страховщ…
10 сентября, 17:17
2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Все качественно обслужили, персонал добрый, профессионалы своего дела, все рассказали, помогли оформить вообще Страховали квартиру через офис. Сервис понравился. Очередь была небольшая, приняли быстро. Все прошло гладко, менеджер грамотная. Рассказал…
10 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было быстро, без посещения офиса оформить полис ОСАГО на авто. Сделала это через Банки.ру. Понравилось. Во-первых, предложили наиболее выгодные варианты по страховым компаниям. Выбрала что дешевле, но из известных мне страховых. Во-вторых, пода…
10 сентября, 13:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
