Жалоба

[b]Жалоба на страховуюкомпанию [/b]ООО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия ЦБ РФ СЖ №3972 от 26.10.2023       Выражаю свои категорические претензии кработе компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в г. Владивосток, в частности к действиям менеджеров К-ко Александры В. и Аллы В. Г-ко. В сентябре 2024 г. у меня закончился договор страхования по программе «Инвестор 6.1».  За день до его окончания А. Г-ко позвонила и пригласила в офис компании. В офис 30.09.2024г нас женой начали активно «обрабатывать», предлагать новые договоры страхования, в том числе по программе «Стабильный доход». Я человек пожилой, не смог вынести такого натиска, согласился взять домой почитать навязываемые мне договора. Договор «Стабильный доход» НЕ ПОДПИСЫВАЛ. В какой-то момент К-ко А.В. попросила мой телефон и проделала в нем какие-то манипуляции. Чтобы ещё раз подтвердить, что отказываюсь от договора, на следующий день (01.10.2024г) приехал в офис компании и заявил, что договор мне не нужен. После чего, снова начались уговоры, психологическое давление. В процессе разговора я сказал, что хочу вернуть свои деньги. Менеджеры сделали вид, что согласились и попросили для этих целей скинуть банковские реквизиты на номер телефона сотрудницы А. Г-ко, что я и сделал. Я привык доверять сотрудникам банка, доверился и сотрудникам страховой. Ждал возврата денег.    10.10.2024г.  позвонил менеджеру А. Г-ко и спросил,почему деньги все еще не вернули. Она ответила, чтобы я не беспокоился, деньги будут в течении 14-ти дней. 15.10.2024г. я снова позвонил, высказал своё беспокойство по поводу отсутствия денег, в ответ меня позвали в офис для устранения “проблемы”.  В офисе выяснилось, что договор «Стабильный доход» уже подписан с моего телефона (!), видимо в момент, когда 30.09.2024г. К-ко А.В. брала у меня телефон, а срок «охлаждения» по нему якобы 14-ть дней и они прошли.  Договор был подписан вопреки моей воле и без моего согласия. Это меня шокировало. Мне удалось восстановил доступ в личный кабинет (раньше им не пользовался) там увидел договор «Стабильный доход» на часть моих денег от завершившегося, других договоров в личном кабинете не было. Где была остальная часть средств от завершённого договора неясно.    20.10.2024г. написал претензию, потребовал прекращение действия договора страхования №553*****62 от 30.09.2024г, заключенного без моего согласия и вернуть страховой взнос в полном объёме (согласно новым правилам ЦБ, период охлаждения для таких договоров был продлён до 30 дней). На это страховая компания ответила фразой: «Договор не вступил в силу» После этого было несколько телефонные звонков с предложением уладить инцидент. Пришлось поехать в офис. После продолжительного разговора, который длился более часа на высоких тонах, мне предложили подписать «мировое соглашение», однако речи о возврате моих денег не шло. На меня вновь было оказано психологическое давление.   Данные действия ООО «СК«Ренессанс Жизнь» должны привлечь внимание Центрального Банка Российской Федерации. Подобные манипуляции с деньгами, а в моём случае, и с человеком, противоречат и законодательству, и этике ведения бизнеса. Подобные действия приводят к утрате клиентами своих денег, здоровья и доверия к страховым компаниям. Надеюсь, надзорные органы обратят внимание на деятельность страховой компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь». С уважением, Б-ев А.А.