Оттягивание выплаты, введение в заблуждение и никакой конкретики — проходите стороной данную контору

В продолжении моего первого отзыва. Вчера вечером(12.03.2025г). пришло уведомление на почту о том, что "Независимая экспертиза проведена. Для ознакомления с результатами обратитесь в офис «СОГАЗ»". Странно, подумала я , экспертиза была 06.02.2025, 11.02.2025 г я ознакомилась с результатами, подписала соглашение. Решила что какая-то ошибка. Сегодня, 13.03.2025 г. обратилась в офис, для уточнения, оказалась ошибки нет, они на руки дают новое экспертное заключение, НО дата стоит - 10.02.2025г. такая же дата и на экспертном заключении с которым ознакомились 11.02.2025 (о чем зафиксировано в соглашении о регулировании убытков). И самое интересное, выводы в экспертных заключения разные(не в пользу меня, естественно). Смею полагать, что на лицо подлог документов. Но видимо страховая не учла, что на руках у меня есть вывод экспертного заключения выданного на руки 11.02.2025 г., и копия соглашения от 11.02.2025. Новая независимая оценка, была произведена без моего ведома(не была уведомлена), без акта осмотра. Сотрудник страховой внятно ничего не смог объяснить, только ссылался на новое заключение. На вопрос почему до сих пор не подписано соглашение от 11.02.2025 г. -получила ответ "что оно будет подписано, только после того, как переведут деньги". Смешно. И самое интересное, что новое соглашение о регулировании на основании нового заключения не составлялось, как в первый раз!! Коротко, в первом заключении, была обозначена сумма ремонта транспортного средства, во втором-тотальная гибель авто, и естественным образом сумма уменьшилась, до среднерыночной цены(цены авто указаны из соседних регионов). Предложили продать мою разбитую машину, и съездить приобрести такую же в Иркутскую или Новосибирскую область. Могу сделать выводы, что независимая техническая экспертиза работает в сговоре со страховой. И в дополнении выше сказанного: я пожилой человек, не собиралась продавать или искать выгоду, это была моя машина, на которой меня возили дети по моей необходимости (в больницу, в магазин, на кладбище). Сейчас я осталась без транспорта, не по своей вине, я пострадавшая сторона. И когда происходит обман в замене документов задними числами!! заведомо ложной информацией и нет разумного объяснения со стороны страховой я назову одним словом, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!! Остается писать во все инстанции. На вопрос: "когда будут перечислены деньги?", в очередной раз ответили: "в течении 5-ти дней" Я подожду. Интересно, а неустойку вы без напоминая заплатите? Продолжение следует....

Уважаемый автор! Ответ будет дан по отзыву 117473 на этом же сайте С уважением, Команда СОГАЗа

Извините, отзыв. 117473

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Сегодня 23.03.2025 г. ответа до сих пор нет.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».