Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория2 услуги
Сергей, Тюмень
22 сентября, 14:23
То ли обман то ли нет по КАСКО
В июне 2018 купил новый авто у дилера, банк сразу сказал что КАСКО обязательно, сразу встал вопрос о выборе страховой. Девушка занимающаяся страховкой у дилера предложила Югорию, подкупила тем, что при ДТП т.к. машина новая ремонта поврежденных частей не будет, но будет их замена на новые "оригинальные". Так и решили страховать в Югории полное КАСКО без франшиз.
В сентябре 2018 произошло ДТП, вызвали комиссара, оформили дтп, второй участник признал свою вину, съездили в ГИБДД получили все бумаги. Мой автомобиль после дтп не на ходу. Звоню на горячую линию в страховую, заявляю о страховом случае. Мне говорят подъехать оформить бумаги. Приезжаю в офис по адресу г. Тюмень ул Республики 274, спрашиваю во время оформления бумаг у девушки, будут ли мне менять детали поврежденные или ремонтировать, на что получаю ответ: "я не знаю". Немного насторожило. Оформили бумаги, назначили мне выездного специалиста для осмотра авто на стоянке. Через 2 дня приехал специалист осмотрел авто и пишет в своих документах: "поврежденный бампер - ремонт и перекрас, поврежденная дверь - ремонт и перекрас". На мой вопрос как так ведь у меня полное КАСКО и 3 месяца машине, осмотрщик говорит мол все что можно сделать будут делать, а не менять. Здесь же начинаю звонить на горячую линию чтобы разобраться, на что девушка на том конце провода, изучив мой полис, говорит что у меня по полису "ремонт у дилера и только замена деталей и никакого ремонта быть не может". Но осмотрщик все равно написал в акте "ремонт". Сейчас жду о чем договорятся страховая с сервисом.
Вопрос к страховой: "Меня обманули при заключении полиса КАСКО и операторы горячей линии или нет?"
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Югория24.09.2018 08:10Добрый день, уважаемый Sergey_Tumen! Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер вашего полиса или ФИО, для более оперативного поиска. Будем рады вам помочь!
- СергейАвтор отзыва24.09.2018 09:341663323
- 24.09.2018 15:07[quote][b]Sergey_Tumen[/b] пишет:1663323[/quote] Уважаемый, Сергей! Сегодня вам звонили наши специалисты из города Тюмень, чтобы пояснить ситуацию. Сообщите, пожалуйста, у вас остались вопросы?
- 03.10.2018 13:02Добрый день, уважаемый Сергей! Сообщите, пожалуйста, можно ли считать вопрос решенным?
- СергейАвтор отзыва12.10.2018 10:37[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:[quote][b]Sergey_Tumen[/b] пишет:1663323[/quote] Уважаемый, Сергей! Сегодня вам звонили наши специалисты из города Тюмень, чтобы пояснить ситуацию. Сообщите, пожалуйста, у вас остались вопросы?[/quote] Нет, спасибо вопросов пока нет, мне всё доходчиво объяснили, что никаких замен на новые детали быть не может если есть возможность восстановить поврежденные детали. Очень жаль, что иначе говорят при заключении договора страхования.
- СергейАвтор отзыва12.10.2018 10:50[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Сергей! Сообщите, пожалуйста, можно ли считать вопрос решенным?[/quote] К сожалению пока нет, так как 2 вопроса остаются актуальными. 1) Мой автомобиль уже 15 дней просто стоит у дилера на СТО и не ремонтируется, т.к. дилер говорит, что не может согласовать с Вами стоимость восстановительных работ. 2) Почему мне не перечисляют "одобренные" средства за эвакуатор ни на мои реквизиты, ни на реквизиты банка-кредитора (раз вы говорите, что выплата пойдёт банку, т.к. он является выгодоприобретателем по моему кредиту)?
- 16.10.2018 10:10[quote][b]Sergey_Tumen[/b] пишет:[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Сергей! Сообщите, пожалуйста, можно ли считать вопрос решенным?[/quote] К сожалению пока нет, так как 2 вопроса остаются актуальными. 1) Мой автомобиль уже 15 дней просто стоит у дилера на СТО и не ремонтируется, т.к. дилер говорит, что не может согласовать с Вами стоимость восстановительных работ. 2) Почему мне не перечисляют "одобренные" средства за эвакуатор ни на мои реквизиты, ни на реквизиты банка-кредитора (раз вы говорите, что выплата пойдёт банку, т.к. он является выгодоприобретателем по моему кредиту)?[/quote] Добрый день, уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1298646][u]Sergey_Tumen[/u][/url]! Ваше сообщение принято в работу, ответ сообщим.
- 16.10.2018 14:13Сергей, сегодня вам звонили и пытались помочь наши коллеги из г. Тюмень. Сообщите, пожалуйста, на все ли вопросы вы получили ответы и можно ли считать проблему решенной?
Администратор Народного рейтинга16.10.2018 18:30Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. Оформляли страховку ОСАГО и Каско в данной компании 7 лет. В этом году произошёл страховой случай, оценку сделали очень быстро, сотруднику 5*, но дальше начался ужас 😰. Отвезли в автосервис "В-к Л-р" и понеслось.... Спустя три недели ожи…
8 июля, 16:28
2 услуги
Страховой случай
Был страховой случай 31.01.26г. Обратился на телефон горячей линии 8800*****00. У меня полис каско по ущербу на 400 тыс. рублей и полис ОСАГО. Ремонт был на 32 тыс. рублей. Получил отказ от страховой. Не рекомендую данную компанию.
Обслуж…
5 февраля, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Отвратительная СК, необходимо изменить данные в страховом полисе, сменился СТС, через личный кабинет этого сделать не удается, на электронную почту отправлено письмо, на которое ответа нету, по телефону техподдержка отвечает, езжайте в офис значит, о…
16 декабря, 08:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания, с которой приходилось работать.
1. 2024 год, обращение по полису КАСКО 016/24-0*-****83. Направили на ремонт в то место, до которого мне добираться полжизни. На мои просьбы поменять станцию не реагировали никак. По …
22 сентября, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию Югория насчет оформления полиса страхования. Объяснили все отлично , все просто делается без проблем.
Обращался в городе Краснодаре 2 июня в 10:13. Очень понравился обслуживающий персонал, отлично объясняют , консуль…
10 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа.
В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, чт…
24 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купила у дилеров в кредит автомобиль, на следующий день авто попал в дтп, авто не на ходу. Три месяца Югория компосировала мозги, заставила меня эвакуировать авто из сервиса диллеров в свой сто, где ремонт его не возможен, по характеру повреждений.…
30 ноября, 01:09
Отзыв проверен
2 услуги
Легкое Каско нужно только в очень редком случае, когда вы не виноваты в ДТП, сумма ущерба не превышает лимита выплаты, а вы хотите, чтобы вам ущерб посчитали по правилам КАСКО, а не ОСАГО (например, без учета износа). Именно за эту очень узкую опцию …
30 августа, 15:39
2 услуги
Здравствуйте.
Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество .
Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование дете…
2 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправили на электронный адрес компании новое ВУ для внесения изменений в КАСКО и ОСАГО. Ответа нет. Дозвониться в колл-центр получилось на третий день. Трубки в московском филиале также не берут. На заявки по обратному звонку не реагируют.
Сообщ…
14 июля, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обратился в офис для оформления ОСАГО. После обработки моих данных, мне была названа подозрительно большая сумма за страховку. Как потом оказалось, эта сумма из-за того, что мне оформляют "миниКАСКО"
Я сказал, что не нуждаюсь в "миниКАСКО", после …
26 июня, 11:56
Отзыв проверен
4 услуги
Очень много лет сотрудничаю с СК ЮГОРИЯ. Оформлял КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, зеленую карту и пр. За это время только положительные впечатления о сотрудничестве. Всегда быстро и грамотно оформят, всегда подскажут. Были страховые случаи. Вопросы…
27 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за хорошую работу К.Инзилю Хабибулловну, она помогла оформить страховку на машину, всё сделала чётко и быстро. Ответила на все вопросы подробно, хорошо что в нашем селе появилась возможность оформить страховку недалек…
29 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже не первый раз застрахован в "Югории". Никаких проблем. Машина Tiguan. Было два ДТП и все по КАСКО. Из повреждений: Дверь пассажира под замену, и фара с бампером. Машину отремонтировали без проблем. В офисе проконсультировали по процессу получения…
30 июня, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всегда страховался в Аско-страховании, в этом году долго выбирал страховую компанию, коллеги порекомендовали обратиться в Югорию. Так и поступил, все устроило. Хорошее территориальное расположение, офис чистый, большая парковка, доброжелательные сотр…
28 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
За 20 лет стажа ни разу не попадал в ДТП, но вот и я попал! Дак ещё и у виновника не было ОСАГО, я думал все, конец, машину самому восстанавливать нереально дорого! Но к моему счастью, помимо обычного полиса ОСАГО , у меня был полис ремонт у дилера, …
10 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Больше 10 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании " Югория",а последние 5 лет - ещё и КАСКО .Часто слышу,что возникают проблемы со страховыми компаниями. Поэтому решила написать о своих отношениях с "Югорией".При покупке в кредит автомобиля ,п…
8 апреля, 07:50
Отзыв проверен
2 услуги
Обслуживаемся в ГСК Югория в Санкт-Петербурге уже больше 5 лет. Очень довольны обслуживанием. Индивидуальный подход, хорошие условия для клиентов. Работает обратная связь. Несколько раз обращались по вопросам урегулирования ущерба- все очень четко, п…
25 марта, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
Я являюсь страхователем компании Югория 2 года, оформлял ОСАГО, КАСКО, так же обращался по страховому случаю по КАСКО, во всех случаях обращения специалист агенства Юлия, быстро и качественно решала мои вопросы. Спасибо ей огромное! Машину быстро отр…
14 марта, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
Застрахован в Югории по КАСКО (договор заполнен с 2 ошибками) и ОСАГО (без ошибок, слава богу), попал в ДТП 08.01.22 где был пострадавшей стороной, оформил Европротокол который был заполнен комиссаром с 2 ошибками.
Позвонил в Югорию, рассказал об…
21 февраля, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С удовольствием пользуемся услугами страховой компании Югория. Всегда вежливое обслуживание,комфортный офис. Все объяснят, во всем помогут разобраться, подбирают страховые программы которые именно вам подходят. Нет навязывания не нужных страховых усл…
24 сентября, 19:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Большое спасибо менеджеру Самарского филиала страховой компании Югория Ш-ой А. за быстрое, чёткое оформление полисов страхования!
Всё очень оперативно и удобно для клиента!! Из предыдущей страховой компании ушла именно из-за плохой работы менедж…
20 августа, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В СК "Югория" "страхуюсь "третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала "девушка не моей мечты". Компания все процедуры "отработала" на отлично. Недавно приобрел новый
автомобиль. В салоне, не смотря на некото…
30 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории - привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколь…
29 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
