Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Iraola, Москва
2 декабря, 16:56

Возврат денег по страхованию жизни в период охлаждения

Полностью втихую, не выдав  даже документов "вытащили" из предоплаты  70.000 на страхование жизни  при  покупки  БМВ  в  Рольфе  Алтуф шоссе.  Прям таки  случайно увидела "мелкой строчкой" в кредитном  договоре.  Но, суть в том, что после  аж недели  пинания  дилер - в страховую,  страхования - к дилеру- это полный  просто абсурд.  На  официальном сейте написано  3 пути возврата :  дилер ,  личное присутствие в страховую  и письмо. Пришлось  отправить  заказное  письмо , т.к   два "живых" варианта  отказывались  выполнять свою работу.   С такой  работой   пишу  сразу  сюда,  убыстрить  движение  в  возврате  денежных средств.   Все успела  сделать в течение  14 дней.  Письмо вам  отправлено  4 дня   назад  РПО  № 12546629033845  Договор  страхование  в  РЖ № 6251436611.  Очень  жду   дальше  положительной динамики в решение  моего вопроса
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    03.12.2018 10:51
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней. После получения Вашего заявления Страховщиком, оно будет рассмотрено в установленные сроки. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Iraola
    Автор отзыва
    05.12.2018 11:02
    Письмо  на  почте  с 03.12.18  !   Одни отписки, как курьеры  работают  каждый будний день.  Срочно  заберите  письмо с почты и начните уже   расторжение договора.  Пинали  до этого неделю  страховая - салон , салон- страховая  и сейчас   отписки шлете .   Договор   Письмо  № 12546629033845  договор № 6251436611
  • Ренессанс Жизнь
    06.12.2018 14:02
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Ваше письмо вручено нашему курьеру сотрудником Почты России сегодня. Документы приняты нами к рассмотрению и будут рассмотрены в установленный срок. Надеемся, что произошедший инцидент при доставке Вашего письма не отразится на Вашем отношении к нашей компании и страховым услугам, которые позволяют каждому нашему клиенту чувствовать себя защищенным. При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами через форму обратной связи https://www.renlife.com/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2 981. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Iraola
    Автор отзыва
    06.12.2018 18:08
    Редактировать  Удалить Сегодня пришло сообщение, что письмо выдано адресату. . Спасибо . Жду позитивного результата. С меня положительный отзыв обязательно . Спасибо, что  отвечайте на комментарии.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2018 19:03
    Оценка перенесена из другого отзыва.
  • Iraola
    Автор отзыва
    15.12.2018 08:33
    Сообщите , пож, когда будут переведены денежные средства . Спасибо
  • Iraola
    Автор отзыва
    20.12.2018 18:24
    Добрый день.  Вписали в автокредит страхование жизни . В течение 2 недель , в период охлаждения, собранные документы были вам отправлены . Пока нареканий никаких нет, но вот хочется понять дату возврата денежных средств договор 6251436611 . 06.12.18 документы вами были получены. 10 рабочих дней прошло .  Спасибо
  • 20.12.2018 21:04
    И не получите.
  • 20.12.2018 21:17
    Войти под почтой не смогла,пишет зарегистрирована,а когда захожу под почтой и пишет не зарегистрирована).Создала левую почту,писать отзыв,пишет направлено письмо с подтверждением,но чего-то ничего не отправлено.Брала кредит на 5 лет,со страховкой около 23000,закрыла за 10 месяцев,со страховки вернули только 409 рублей,мол 98%ушло на "административные расходы",вы что мне отсрочку на год давали?или в суде представляли?почему я должна оплачивать вашу администрацию???прошу дать ответ,куда делись деньги,отвечают пишите письмо...За окном 21 век,а у них все голубиная почта,а что вы мне письмом не отвечаете???на почте одни бабки пенсионерки за квартплату платят.Если пропорционально рассчитать то тысяч.16 должны вернуть,а не на администрацию свою тратить!!!и на каком основании перевели 409 рублей,заказное письмо пришлите.я заметила,как плохое пишут-так не могут инициализировать,а как вы инициализирует,если при регистрации написано,зарегистрирован,а при входе нет?Обратилась в правовой консорциум!Бегите от страхования Ренессанс жизнь,что бы на ваши деньги они свою администрацию не содержали!
  • Ренессанс Жизнь
    24.12.2018 12:44
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", Ваш Договор страхования был аннулирован с возвратом всей суммы оплаченной страховой премии.  Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму обратной связи https://www.renlife.com/for_clients/feedback/. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    24.12.2018 12:49
    [quote][b]AElena67[/b] пишет:Войти под почтой не смогла,пишет зарегистрирована,а когда захожу под почтой и пишет не зарегистрирована).Создала левую почту,писать отзыв,пишет направлено письмо с подтверждением,но чего-то ничего не отправлено.Брала кредит на 5 лет,со страховкой около 23000,закрыла за 10 месяцев,со страховки вернули только 409 рублей,мол 98%ушло на "административные расходы",вы что мне отсрочку на год давали?или в суде представляли?почему я должна оплачивать вашу администрацию???прошу дать ответ,куда делись деньги,отвечают пишите письмо...За окном 21 век,а у них все голубиная почта,а что вы мне письмом не отвечаете???на почте одни бабки пенсионерки за квартплату платят.Если пропорционально рассчитать то тысяч.16 должны вернуть,а не на администрацию свою тратить!!!и на каком основании перевели 409 рублей,заказное письмо пришлите.я заметила,как плохое пишут-так не могут инициализировать,а как вы инициализирует,если при регистрации написано,зарегистрирован,а при входе нет?Обратилась в правовой консорциум!Бегите от страхования Ренессанс жизнь,что бы на ваши деньги они свою администрацию не содержали![/quote] Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. В вашем случае прекращениедействия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или через форму обратной связи https://www.renlife.com/for_clients/feedback/ С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Iraola
    Автор отзыва
    24.12.2018 15:48
    Спасибо за ответ . Жду денег.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2018 20:25
    Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней. 24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть. На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила  несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре . 21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни. Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией Ренесанс знакома не первый год. Всегда оформляю тут страховку для работы и для ребёнка спортивную страховку на время соревнований. К сожалению, был прецедент когда сын травмировался. Благо все вопросы по выплатам решились быстро, по т…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть