Весьма обескуражены

Ах, да, номер полиса ХХХ№0033944017

Добрый день, уважаемый Shmendlton! Мы обязательно разберемся в предоставленной вами информации и сообщим ответ. Спасибо за отзыв!

Доброе утро! Уважаемый Shmendlton, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение связано с возмещением ущерба в рамках договора ОСАГО. Правила определения размера ущерба устанавливаются нормативными актами Центрального Банка РФ, а не ГСК Югория. Согласно Правил ОСАГО размер расходов на восстановительный ремонт определяется в соответствии с требованиями «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П.  По результатам рассмотрения вашего заявления ТС было направлено на ремонт, была определена стоимость восстановительного ремонта, однако, ввиду внутренних причин СТОА не смогла организовать ремонт принадлежащего вам ТС. В целях надлежащего исполнения обязательств по договору СК Югория осуществила подбор иной СТОА для ремонта ТС. 20.03.2019 представители страховой компании сообщили вам, что СТОА «РАФ» готов принять в ремонт ТС. По готовности направления вас незамедлительно уведомят. Спасибо вам за обратную связь и за то, что помогаете нам стать лучше для наших клиентов.

[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Доброе утро! Уважаемый Shmendlton, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение связано с возмещением ущерба в рамках договора ОСАГО. Правила определения размера ущерба устанавливаются нормативными актами Центрального Банка РФ, а не ГСК Югория. Согласно Правил ОСАГО размер расходов на восстановительный ремонт определяется в соответствии с требованиями «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П.  По результатам рассмотрения вашего заявления ТС было направлено на ремонт, была определена стоимость восстановительного ремонта, однако, ввиду внутренних причин СТОА не смогла организовать ремонт принадлежащего вам ТС. В целях надлежащего исполнения обязательств по договору СК Югория осуществила подбор иной СТОА для ремонта ТС. 20.03.2019 представители страховой компании сообщили вам, что СТОА «РАФ» готов принять в ремонт ТС. По готовности направления вас незамедлительно уведомят. Спасибо вам за обратную связь и за то, что помогаете нам стать лучше для наших клиентов.[/quote] Знаете, вопросов бы к вам не было, если бы нас так не мурыжили с этим ремонтом. В итоге, теперь мы ещё целую неделю (утверждение сметы, как нам было сказано) вынуждены ждать решения второго СТО «РАФ», которое сегодня провело осмотр, с весьма хамским отношением, кстати. И опять же, нет гарантии, что от нас не откажутся. Напоминаю, страховой случай произошёл уже почти полтора месяца назад. За все эти годы мы заплатили Югории гораздо больше, чем страховая решила выплатить за ремонт. Уже давно бы машину починили, если бы не эта подачка, от которой даже ваши СТО отказываются. Отличный сервис. Всего доброго.