Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
Елена, Москва
21 марта, 09:52

Не выплачивают страховую премию по окончанию договора

18.02.2016 года в банке МКБ г. Москва, мною был заключен договор страхования по программе Страхование Инвестор, полис оферты № 539000303 от 18.02.2016 на имя Н-ва В.Н., договор закончил свое действие 18.02.2019 года, в связи с чем я обратилась в офис СК по адресу Дербеневская наб. д 7, стр 22,  19.02.2019 с заявлением о выплате мне моей вложенной суммы + обещанные проценты. Сотрудница СК приняла заявление и сообщила что в течении 20 дней мне все выплатят на указанные мною реквизиты в заявление. 20 дней прошло, денег нет. Звонок в СК, там сообщают что в течение 30 дней, денег опять нет. Через 30 дней опять звонок в СК уже говорят 40 дней!!! [b]Прошу страховую компанию Ренесанс Жизнь незамедлительно вернуть мне мои денежные средства + проценты за 3 года пользования моими деньгами!!!![/b] Я вижу уже много людей обманным путем попались в эту ловушку, ну не ужели ни кто ни разу не обратился в прокуратуру или иные органы. СК в сговоре с банками партнерами занимаются обманом в чистом виде.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 21.03.2019 22:47
    Обращались, и не раз, в том числе и коллективно. Погуглите петицию----- запретите Банкам и   их сотрудникам навязывать или продавать ЛЮДЯМ  страховые программы! И, и.к. наши обращения пересылаются в ЦБ.
  • Елена
    Автор отзыва
    22.03.2019 08:16
    [quote][b]РГСЖ[/b] пишет: Обращались, и не раз, в том числе и коллективно. Погуглите петицию----- запретите Банкам и   их сотрудникам навязывать или продавать ЛЮДЯМ  страховые программы! И, и.к. наши обращения пересылаются в ЦБ.[/quote] Скажите, а были случаи не возврата денег, по окончанию договора или просто всем не начисляют проценты? Хочется хоть свое вернуть!!!
  • 22.03.2019 15:47
    [quote]Скажите, а были случаи не возврата денег, по окончанию договора или просто всем не начисляют проценты? Хочется хоть свое вернуть!!![/quote] Мне об этом не известно. Со всеми, с кем я общаюсь (а их много) деньги возвращали. Но бывало. что и задерживали на несколько месяцев. Если  задержат, можно смело в суд за просрочку. Такие дела выигрывают.
  • 22.03.2019 15:48
    А %% ни у кого у нас нет. Всем говорят, что стратегия не сработала. А стратегии у нас разные
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2019 16:30
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, за время рассмотрения вашего заявления с вами связывались сотрудники СК, запрашивали доп. документы?
  • Елена
    Автор отзыва
    25.03.2019 16:45
    нет, ни каких дополнительных документов не запрашивали, т.к их быть не может, есть единственный документ полис-оферта, который был предоставлен в СК в день обращения 19.02.2019 г. в связи к окончанием действия договора (вклада). И хочу заметить сотрудники банка, которые впаривают эту программу Страхования- Инвестор, до конца не объясняют все условия, и что деньги забирать у СК имено, тоже не сообщают. Обман это ваше СК Ренессанс Жизнь, т.к. крутять деньги людей по 3 или 5 лет, а проценты не начисляют, хотя людям обещают на словах высокие проценты. И еще месяц по окончанию договора крутять, а процентов нет вообще. Прокуратура по ним плачет, уже тысячи пострадавших. А у Вас на сайте рейтинг у них Высшая лига, откуда такой рейтинг??? Вы что не видите чем это компания занимается???
  • 28.03.2019 21:02
    loli5 Вам выплатили вашу сумму и обещанные %?
  • Ренессанс Жизнь
    03.04.2019 11:04
    Уважаемый клиент! В продолжение нашего ответа хотим ещё раз пояснить, что при приобретении инвестиционной программы предоставляется выбор между несколькими стратегиями. При этом независимо от выбора стратегии Вы не теряете инвестированный капитал! То есть Вы осуществляете инвестирование с защитой номинала вложения.  В любой момент времени вам доступен личный интернет-кабинет, в котором можно узнать текущую стоимость ваших активов, прогнозируемые значения доходности, оценить эффект от смены стратегий, а также оперативно отслеживать все изменения фондовых рынков и доходности активов. Личный кабинет клиента доступен на сайте [url=http://www.renlife.ru]www.renlife.ru[/url]. Но при заключении такой программы безусловно необходимо понимать, что ситуация на финансовом рынке динамична инепредсказуема, а размер дохода находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному при заключении договора направлению инвестирования. Если динамика базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Именно поэтому объективная оценка уровня доходности может быть дана на момент окончания срока действия договора. Деятельность страховой компании осуществляется в соответствии со всеми требования законодательства РФ и подвергается непрерывному и тщательному контролю надзорными и регулирующими органами РФ. Также в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что инвестиционная программа страхования - это долгосрочный инструмент, именно поэтому мы предлагали Вам продолжить наше сотрудничество, чтобы результат программы был более ощутимым, но Вы приняли решение получить гарантированную условиями Договора страховую сумму, которая и была перечислена Вам в установленные Договором и Полисными условиями, без всяких противоречий, сроки. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • 05.04.2019 18:27
    Если динамика базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Именно поэтому объективная оценка уровня доходности может быть дана на момент окончания срока действия договора. Политика страховых и банков всегда однозначна и однобока. Но почему-то, в момент заключения договора обещают хорошую прибыль, показывают положительную динамику направлений. Вот только откуда она взялась, они не могут дать достоверные сведения. Т.к. практически у всех - ИД=0 или небольшая прибыль, не соответствующая обещанным %%. Хотелось бы знать, чем страховые могут подтвердить эти положительные графики и историческую доходность? ДА НИ ЧЕМ.  Соответственно, они нагло нам врут!!! Лишь бы только мы подписали договор. А потом, всё, взятки - гладки.
  • Елена
    Автор отзыва
    05.04.2019 18:54
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! В продолжение нашего ответа хотим ещё раз пояснить, что при приобретении инвестиционной программы предоставляется выбор между несколькими стратегиями. При этом независимо от выбора стратегии Вы не теряете инвестированный капитал! То есть Вы осуществляете инвестирование с защитой номинала вложения.  В любой момент времени вам доступен личный интернет-кабинет, в котором можно узнать текущую стоимость ваших активов, прогнозируемые значения доходности, оценить эффект от смены стратегий, а также оперативно отслеживать все изменения фондовых рынков и доходности активов. Личный кабинет клиента доступен на сайте [url=http://www.renlife.ru]www.renlife.ru[/url]. Но при заключении такой программы безусловно необходимо понимать, что ситуация на финансовом рынке динамична инепредсказуема, а размер дохода находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному при заключении договора направлению инвестирования. Если динамика базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Именно поэтому объективная оценка уровня доходности может быть дана на момент окончания срока действия договора. Деятельность страховой компании осуществляется в соответствии со всеми требования законодательства РФ и подвергается непрерывному и тщательному контролю надзорными и регулирующими органами РФ. Также в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что инвестиционная программа страхования - это долгосрочный инструмент, именно поэтому мы предлагали Вам продолжить наше сотрудничество, чтобы результат программы был более ощутимым, но Вы приняли решение получить гарантированную условиями Договора страховую сумму, которая и была перечислена Вам в установленные Договором и Полисными условиями, без всяких противоречий, сроки. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Так вот, Уважаемый представитель СК, прошу Вашу компанию обязать своих банков партнеров, предоставлять такую достоверную информацию своим клиентам до заключения договора, и не обещать людям гарантированный доход в размере от 14% годовых, а объяснять людям что скорее всего они ни чего не получат, кроме своих кровных обратно. А то что вы наши деньги крутите, пока они у Вас лежат - это факт, а мы потеряли как минимум 6 % годовых.
  • Елена
    Автор отзыва
    05.04.2019 18:55
    [quote][b]t.demyanenko777[/b] пишет:loli5 Вам выплатили вашу сумму и обещанные %?[/quote] Да, свои кровные вернули, но процентов 0.
  • Ренессанс Жизнь
    15.04.2019 11:59
    Уважаемый клиент! Сроки выплаты страховой суммы указаны в Полисных условиях, являющихся составной и неотъемлемой частью Вашего договора страхования. Документы по страховому событию поступили в наш адрес 19.02.2019, сроки рассмотрения составляют 20 рабочих дней с даты получения Страховщиков полного комплекта документов и 20 банковских дней с даты страхового акта предусмотрено для выплаты. Страховая выплата будет осуществлена 25.03.2019 по указанным Вами реквизитам. Благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    16.07.2019 11:59
    Уважаемый клиент! Просьба сообщить, была ли решена Ваша проблема? Получена ши Вами страховая выплата согласно условиям Договора? С уважением, СК ""Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила программу Выгодный старт. 100000₽ на 3 мес. 06.09.2026 закончилась программа. Зашла в личный кабинет. Заявление на дожитие можно как будто бы только лично подать. В офисе в Питере. Лис работает пн-пт 9-18. Возможности приехать нет. Звоню на …
17 сентября, 16:07
Инвестиционное страхование жизни
Другое
14 сентября 2026 года я обратилась в отделение Банка ДОМ.РФ с целью открытия классического вклада. В результате мисселинга со стороны сотрудников мне был оформлен комбинированный продукт: часть средств ушла на вклад, а второй 1 000 000 рублей был пер…
17 сентября, 12:54
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Честно говоря, я не люблю ходить по офисам, всегда кажется, что потеряю полдня. Но в этот раз всё сложилось иначе. Пришла утром и меня сразу приняли, ни тебе очередей, ни лишнего ожидания. Менеджер попался очень грамотный, спокойно разобрал мою ситуа…
16 сентября, 15:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь» В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности. Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять дог…
1 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Написала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, решила подойти сегодня в 14:30 1 сентября для оплаты моего договора накопительного страхования жизни на 100 000 рублей, оплатила без комиссии через СБП со Сбера, деньги взяла в долг у дочери. В оф…
1 сентября, 14:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании ещё раз для открытия нового договора на 2 года на сумму 1 500 000 рублей. Оплатила с банка ПСБ без комиссии двумя платежами на 990 000 рублей и 510 000 рублей. Чеки сразу пришли на электронную почту. Пр…
31 августа, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Заработала ( на минуточку мне 72 года) 4 миллиона рублей и обратилась в Газпромбанк (там есть государственное участие и я посчитала, что там менеджеры порядочные и ответственные) чтобы создать продукт, который даст мне какой- либо доход. А доход нуже…
30 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне 5,5 лет назад в банке газпром - предложили внести на счет Ренесан страхования 500т.р. для прибыли через 5,5 лет! Люди пожалуйста не видитесь на этот обман - закончился договор- и мне отдают 500т.р ни рубля больше! Если кто тот читает и хочет вмес…
28 августа, 14:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно узнала про новый продукт Финансовая опора, и он, кажется, именно то, что я искала. Сейчас все говорят, что ключевая ставка скоро пойдет вниз, и банковские вклады перестанут быть выгодными. А в этой программе можно зафиксировать доходность сра…
28 августа, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 августа обратилась в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Пермь по адресу улица Ленина дом 66, офис 109 на первом этаже в бизнес центре Нииумс. Предварительно мне звонил сотрудник компании Максим и приглашал в офис для зак…
28 августа, 08:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть