Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
4 сентября, 19:28
Нежелание возвращать страховку
22.08.2019 отправил заявление на возврат страховки Семейный капитал через сайт компании Согаз жизнь (филиал в нашем городе отсутсвует). Помимо заявления прикрепил сразу реквизиты своей Карты и скан паспорта (обязательные поля для заполнения). При этом вышло сообщение что в скором времени со мной свяжется специалист. Время идёт, никто не выходит на связь.
28.08.2019 самостоятельно позвонил на номер горячей линии компании с целью уточнить информацию: в принципе поступили от меня документы или нет и верно ли все заполнено. Девушка Яна ничего не проверив, заверила меня что если со мной никто не связывается, то все хорошо, переживать не стоит и сроком до 5.09.2019 деньги поступят на карту. Время идёт, денег нет. 2.09.2019 снова звоню на горячую линию, девушке все объяснил, перевела меня на ответственного сотрудника (ждал соединения около 6 минут). Девушка на линии запросила мои ФИО, по ним нашла от меня отправленные документы. Судя по действиям, документы в принципе были открыты впервые. На мои вопросы почему никто не связывается, нет никакой связи, ответом было что их соединили с ВТБ, объём работы вырос и прочая информация, которая мне как клиенту абсолютно не интересна. Завтра как раз 5 сентября и остаётся большой загадкой придут ли денежные средства или нет? Хотелось бы уже получить какой-то внятный ответ. Горячая линия ВТБ банка тоже ничего прокомментировать не может. Цена вопроса не маленькая 25.000 рублей. Складывается впечатление что Согаз жизнь специально тянет время и не планирует выполнить свои обязательства.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Автор отзыва05.09.2019 15:59Сегодня наступил 10ый день с момента написания мною заявления на отказ от страховки. Позвонил на горячую линию Согаз жизнь уточнить информацию по поводу перечисления денег на мой счёт. Как оказалось, документы только в бухгалтериии и денег ждать сегодня не стоит. На вопрос когда будут деньги, ответ простой: не знаю. Извините, срок возврата 10 дней! Об этом мне несколько раз говорили на вашей же горячей линии! На мой вопрос почему нарушаются сроки, снова ответы про загруженность и прочее не относящееся к делу. Попросил переключить на руководителя. Наталья, как она представилась, совершенно не умеет разговаривать с людьми, полное равнодушие, перебивает, высомерная речь, нежелание помочь клиенту. Уважаемые Согаз жизнь, вы за что платите зарплату своим сотрудникам? Сколько ещё это терпеть!?
Администратор Народного рейтинга08.09.2019 20:04Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в августе 2021 года, оформила договор.
Затем звонила и писала в компанию, сотрудники говорят, что у них нет информации по доходу.
СОГАЗ жизнь не выплачивает дополнительный инвестиционный доход. За 5 (пять) лет использования моих денег не…
1 сентября, 10:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Люди, бегите от этой конторы как от чумы! Хочу предостеречь каждого, кто думает «инвестировать» или «накопить» с помощью этих обманщиков в дорогих костюмах.
Я, как и многие, в 2023 году имел глупость довериться менеджеру из ВТБ Банка. Мне в уши лили…
18 августа, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
05.06.2026 я заключила договор страхования жизни с Согаз-Жизнь, в тот же день оплатила страховую сумму. Через несколько часов я поняла, что оплатила страховую сумму не с той карты, что было для меня критично, мне нужно было вернуть оплаченную сумму н…
13 августа, 15:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Являюсь выгодапреобретателем и прямым наследником застрахрванного лица, отправил пакет документов(строго по списку названному мне на горячей линии) на получение страховой суммы по риску смерть, человек скончался 3 года назад, после отправки документо…
8 августа, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мой опыт РАБОТЫ с СК "СОГАЗ-ЖИЗНЬ по полису номер 18222100*****23(Индекс доверия крайне негативным.Договор оформлялся в г. Астрахань в офисе Газпром банка на ул. Савушкина.При заключении обещали высокую прибыль. На деле компания три года бесплатно п…
5 августа, 21:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2023 году заключила договор страхования в ООО "СК согаз-жизнь" сроком на 3 года сумма 100 тысяч. Срок договора истёк 14.07 2026, выплатили мои 100 тысяч и ни копейки больше! Это полный ОБМАН, а обещали инвестиционный доход не менее 9,5% годовых! Лю…
3 августа, 19:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
2 апреля 2026 года подал заявку на оформление НСЖ Точный рассчет.
В этот же день перезвонил сотрудник страховой компании Валерия, которая подробно проконсультировала об условиях страхования, способах оплаты и регистрации в личном кабинете после оформ…
24 июля, 22:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключила договор со Страховой компанией Согаз-Жизнь по программе Страховой бонус. На 7 лет. Был один взнос 9.07.2025 года 120000рублей. На момент заключения договора было заболевание Гипертоническая болезнь 2 ст 2 ст риск CCO2. Потом добавился диагн…
5 июля, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2021 году обратилась в офис Газпром банка на открытие депозита в г. Санкт- Петербурге. Предложили другой продукт Страхование жизни по комплексной программе «Индекс доверия» СК Согаз-Жизнь на 4,5 лет. Убедили, что не надо платить налоговый вычет с …
9 июня, 21:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Ранее в отзыве ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ СОГАЗа, я сообщала о ситуации со страхованием жизни моей матери.
Компания признала страховой случай, но страховку выплачивать отказывается.
Была предоставлена справка от нотариуса о круге наследников с гер…
24 февраля, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно сотрудничаю с компанией СОГАЗ, всегда широкая линейка страховых продуктов, всем доволен. Спасибо за работу.
Договора оформляю в банке ВТБ
Договор оформлял в сентябре 2023 года.
Личный кабинет работает к…
27 января, 05:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Семь лет назад обратилась в отделение банка для оформления накопительного счета( цель- учеба ребёнка)сотрудник Юлия предложила оформить накопительное страхование жизни, с ежегодными взносами. Программа-огонь!!! Помимо того что я получила свои деньги…
22 января, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис страхования жизни в банке ВТБ. Во первых важный для меня момент - моя жизнь застрахована , во вторых - гарантированная доходность , в третьих - страхование всей суммы договора.
Очень благодарна менеджеру Банка и куратору страхово…
21 января, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
Сегодня хочу оставить отзыв о взаимодействии с компанией ООО СК Согаз-жизнь по своему полису Накопительного страхования жизни "Страховой бонус".
Каждый год получаю налоговый вычет по программе НСЖ.
В сентябре 2025 г…
20 января, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В декабре оставила заявку на сайте, менеджер Максим связался со мной оперативно и предоставил всю интересующую меня информацию по программе копилка. Я бы хотела открыть накопительную программу для себя и на данный момент мониторю условия в разных ком…
15 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Консультировались в нескольких компаниях по детскому накопительному страхованию. Самый качественный разговор был в «СОГАЗ-Жизнь» с К-ой Юлией (в головном офисе компании на Чистых прудах в декабре 2025 г.). Чувствуется экспертный подход, а не просто п…
15 января, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Закончен договор страхования жизни
Компания Согаз не возвращает деньги , тянут уже 3 месяца ! Нарушение всех ФЗ РФ . Договор оформлялся через ВТБ банк . Номер договора 14622300*****22 от 15.02.2022 по программе страхования « Фиксированный…
14 января, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
05.12.2025 в связи с истечением срока обратился с заявлением о страховой выплате по риску Дожитие через отделение Газпромбанка, в котором оформлял этот страховой продукт. По состоянию на сегодня выплаты нет, на обращения о статусе заявления через лич…
26 декабря, 11:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Умер папа,при жизни был полис страхования индекс доверия Лайт.После вступления в наследство и предоставления документов,началось самое интересное.Самое главное- предоставление документов лично,либо почтой России.После консультации специалистов,Весь п…
3 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подавала в Согаз на выплату ещё в сентябре на несовершеннолетнюю дочь.Подавала заявку 14 октября,пришел ответ документы не поступали.Почему сейчас уже конец ноября, а выплаты так и не было.Неужели за такой срок документы по почте бы не пришли?Это нар…
30 ноября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В Газпромбанке менеджер предложил оформить полис страхования жизни, якобы аналог вклада. Я заключил договор. Придя домой, внимательно изучил договор.Принял решение, что этот продукт мне не подходит.
Воспользовавшись периодом охлаждения 14 календа…
13 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Навязали услугу в Газпромбанке к премиум подписке. В итоге сами же отключили, 31.10.2025 сказали что в банке от моего имени написано заявление на возврат. Но возврата не было № полиса 30***25. Пахнет просто уголовщиной. Пойду писать заявление в поли…
1 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Закончился срок договора страхования жизни, навязанный банком ВТБ, 14.09.2025. Обратилась в офис банка 15.09.25. с заявлением о возврате денежных средств. Через месяц (14.10.25.)получаю на телефон смс, что договор закончился и предложением прийти в …
15 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня погиб отец который застрохавал у вас свою жизнь, я выгодоприобретатель. Предоставила справки о сиерти с указанием причины смерти оригинал, свидетельство о смерти, справки о родстве и заявления что я выгодоприобретатель. Пришло письмо что нужна…
6 октября, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе 2018 года при открытии счета в банке ВТБ сотрудником банка была навязана страховка по программе ВТБ страхование жизни семейный капитал. Сотрудник так красочно ее расхваливал, и жизнь застрвхуете и инвестиции получите. В итоге навязана не в…
22 сентября, 13:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
