Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Владимир, Москва
15 мая, 21:29
Всячески пытаются обмануть
10.05.2020г. мной был оформлен кредит в МТС Банке и договор страхования №1002181606, оператор банка пояснила, что без страховки СК Ренессанс жизнь 43200руб (при кредите 150000р) -в кредите будет отказано, пояснив, что по законодательству от страховки можно отказаться в пределах 14 календарных дней.
Обратившись через форму обратной связи на сайте страховой компании - пришел ответ, что подать заявление можно через личный кабинет, лично или по почте. В течении 4 дней -доступ к активации кабинета был закрыт, при повторном обращении в страховую компанию по телефону (ожидание составило 12минут)-оператор попросила подождать 2-3 дня...но пришел ответ на эл.почту, что личный кабинет будет активирован через 10 рабочих дней-т.е. 14 календарных, когда все сроки уйдут...
Поэтому, мной был отправлен пакет документов заказным письмом через Почту России. Подготовлено обращение на сайт Президента РФ, поскольку не допустимо в трудное время для всех граждан РФ препятствовать возврату средств.
О всех дальнейших действиях или бездействиях страховой компании буду писать и добавлять отзыв.
с ув. Владимир К-в.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- 16.05.2020 09:15Самый действенный способ, это жалоба в интернет-приёмную Банка России. Это надзорный орган. Там разберутся в ситуации и обязательно ответят.
Ренессанс Жизнь18.05.2020 13:02Уважаемый клиент, мы уточним информацию по ситуации и вернемся с обратной связью в самое ближайшее время. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"- ВладимирАвтор отзыва19.05.2020 20:40Добавляю отзыв. 19.05.2020 согласно трек номера и уведомления Почты России - письмо с пакетом документов получено адресатом, также 19.05.2020 г. получилось активировать личный кабинет. В личном кабинете - указано, что договор еще действует. Отзыв по мере поступления информации будет дополнен.
- Ренессанс Жизнь20.05.2020 19:32Уважаемый клиент, благодарим вас за ожидание и хотим сообщить, что мы пока не получили ваш пакет документов, направленный вами на наш почтовый адрес. Как только пакет документов поступит и будет вручен нашему курьеру, мы начнем рассмотрение. Срок рассмотрения составит не более 10 рабочих дней. Относительно порядка активации личного кабинета сообщаем, что активация обычно происходит в течение нескольких дней после заключения договора. 10 дней - это максимальный срок, в течение которого личный кабинет может быть доступен, но не в полном объеме. Поэтому мы всегда называем несколько способов подачи документов, включая курьерскую и почтовую отправки, чтобы клиенты могли по РПО отправления отслеживать статус и быть уверены в доставке по назначению. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
- Ренессанс Жизнь20.05.2020 19:33[quote][b]user8553943[/b] пишет:Добавляю отзыв. 19.05.2020 согласно трек номера и уведомления Почты России - письмо с пакетом документов получено адресатом, также 19.05.2020 г. получилось активировать личный кабинет. В личном кабинете - указано, что договор еще действует. Отзыв по мере поступления информации будет дополнен.[/quote] Уважаемый клиент, уточните трек-номер отправления? пока информации о вручении нашему курьеру документов у нас нет, но мы обязательно свяжемся с отделением почты. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
- ВладимирАвтор отзыва20.05.2020 19:37[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user8553943[/b] пишет:Добавляю отзыв. 19.05.2020 согласно трек номера и уведомления Почты России - письмо с пакетом документов получено адресатом, также 19.05.2020 г. получилось активировать личный кабинет. В личном кабинете - указано, что договор еще действует. Отзыв по мере поступления информации будет дополнен.[/quote] Уважаемый клиент, уточните трек-номер отправления? пока информации о вручении нашему курьеру документов у нас нет, но мы обязательно свяжемся с отделением почты. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Здравствуйте. Трек номер 41650005526707, согласно сайта Почта России, "ПОЛУЧЕНО АДРЕСАТОМ"
Ренессанс Жизнь21.05.2020 17:39[quote][b]user8553943[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user8553943[/b] пишет:Добавляю отзыв. 19.05.2020 согласно трек номера и уведомления Почты России - письмо с пакетом документов получено адресатом, также 19.05.2020 г. получилось активировать личный кабинет. В личном кабинете - указано, что договор еще действует. Отзыв по мере поступления информации будет дополнен.[/quote] Уважаемый клиент, уточните трек-номер отправления? пока информации о вручении нашему курьеру документов у нас нет, но мы обязательно свяжемся с отделением почты. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Здравствуйте. Трек номер 41650005526707, согласно сайта Почта России, "ПОЛУЧЕНО АДРЕСАТОМ"[/quote] Уважаемый клиент, спасибо за вашу обратную связь, мы получили ваше письмо сегодня, 21.0.5.2020, и аннулировали ваш договор. в срок не превышающий 10 рабочих дней на реквизиты из вашего заявления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"- ВладимирАвтор отзыва22.05.2020 05:42[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user8553943[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user8553943[/b] пишет:Добавляю отзыв. 19.05.2020 согласно трек номера и уведомления Почты России - письмо с пакетом документов получено адресатом, также 19.05.2020 г. получилось активировать личный кабинет. В личном кабинете - указано, что договор еще действует. Отзыв по мере поступления информации будет дополнен.[/quote] Уважаемый клиент, уточните трек-номер отправления? пока информации о вручении нашему курьеру документов у нас нет, но мы обязательно свяжемся с отделением почты. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Здравствуйте. Трек номер 41650005526707, согласно сайта Почта России, "ПОЛУЧЕНО АДРЕСАТОМ"[/quote] Уважаемый клиент, спасибо за вашу обратную связь, мы получили ваше письмо сегодня, 21.0.5.2020, и аннулировали ваш договор. в срок не превышающий 10 рабочих дней на реквизиты из вашего заявления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Спасибо. Буду ждать выплаты. После получения средств добавлю отзыв и приложу скан о получении средств на счет и с удовольствием оставлю положительный отзыв о работе. Еще раз спасибо.
- ВладимирАвтор отзыва25.05.2020 18:51Добавляю отзыв. Сегодня 25.05.2020г. Страховая компания в полном объеме выплатила страховую премию. Хочу поблагодарить всех специалистов Компании за проделанную работу. Огромная просьба к модератору исправить ранее выставленную оценку на твердую 4+ !!!! Еще раз спасибо!!! При необходимости - приложу скан о зачислении средств.
- ВладимирАвтор отзыва25.05.2020 18:56Модератор, прошу исправить оценку рейтинга страховой компании на 4+ Спасибо!!!!
Администратор Народного рейтинга26.05.2020 13:38Оценка изменена по просьбе автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил.
Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней.
24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть.
На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре .
21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни.
Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией Ренесанс знакома не первый год. Всегда оформляю тут страховку для работы и для ребёнка спортивную страховку на время соревнований.
К сожалению, был прецедент когда сын травмировался. Благо все вопросы по выплатам решились быстро, по т…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
