Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияОСАГО
, Иркутск (Иркутская область)
25 июня, 15:35
Югория... Никому не посоветую...
Добрый день.
Хочу поделиться своим личным опытом по общению со страховой Югория, через посредника, компанию Страховой Центр на Бородина в г.Иркутске . И очень пожалел!!! Никому не посоветую... после общения с сотрудниками компании остались лишь отрицательные эмоции...
А история моя такая. В марте попал в ДТП (виновником не являюсь)Обратился в страховую и тут началось самое интересное...оформили бумажки и сказали ждите...и тут нагрянул карантин..в период карантина страховая не работала...ладно подождали...ждали долго...пока сами не позвонили... уточню что при оформлении страховки мне ничего не объяснили/ и не рассказали и тут выяснилось что никакой денежной выплаты нет, а за ремонтом я могу обращаться только в тот сервис который есть в списках с которым они работают..и ни в какой другой!!!
не очень обрадовались но что поделать...выбрали из списка ближайший и поехали на осмотр....( от сервисной компании были не в восторге!) После осмотра нам сказали ждите когда решение примет Москва. еще так дней 20....(осмотр был в конце мая)....ЖДЕМ…ЖДЕМ....прошло уже больше 20 дней.....надоело позвонили сами. И еще раз сюрприз....Никто нам ничего сказать не может...несут какую-то ахинею про документы....
Часа через три перезвонили...И как оказалось, что уже на определенное число на ремонт записали??? Согласовывать дату с владельцем авто видимо необязательно, назначили дату и ладно, предупреждать заранее тоже не нужно, а действительно зачем??? Сможет приедет( если случайно узнает ), не сможет и не надо...
Если бы сам не позвонил так и не узнал бы...А на все вопросы у сотрудника компании один ответ: «..звоните в сервисную... И что Вы вообще хотите, это же государственная компания...» После таких фраз, я просто потерял дар речи…..Так может мне и страховаться лучше в сервисной??? С сервисной у меня никаких договорных отношений нет… Уточнить какой ремонт, на какую сумму будет никто ничего не говорит…. Что ни спроси тайна за семью печатями, никакой открытости… И после такого отношения у меня нет уверенности что мое авто отремонтирую в их сервисной должным образом…
Вот как-то так... так что как дело коснулось ремонта разбираться приходиться самому....Страховая Югория крупная компания, но благодаря вот таким конторкам… я никогда и никому не посоветую там страховаться…Думаю придётся прибегать к независимой экспертизе и к юридической помощи...
PS: А вот виновнику ДТП, в другой страховой, уже через пару недель после ДТП все выплатили ....
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Югория25.06.2020 15:54Добрый день, уважаемый All-l! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса или номер дела. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья (KazakovaNA@ugsk.ru)
- Автор отзыва28.06.2020 13:39полис Серия XXX№010****054
- 29.06.2020 08:43[quote][b]all-l[/b] пишет:полис Серия XXX№010****054[/quote] Добрый день, уважаемый All-l! По вашему обращению сообщаем, что в соответствии с п. 15.1 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Для вас было подготовлено и выдано направление на ремонт в установленные законом сроки. На ремонт вы записаны 08 июля 2020 года в 10-00. Если дата и время для вас неудобны, мы можем их скорректировать. Наша компания очень тщательно подходит к выбору СТОА и сотрудничает только со станциями технического обслуживания, которые соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта. Нам жаль что текущая эпидемиологическая ситуация нарушила привычный режим жизнедеятельности, однако, мы и наши партнеры делаем все возможное чтобы ускорить процесс ремонта вашего ТС. По вашему сообщению мы провели разъяснительные мероприятия с консультировавшими вас специалистами. Надеемся на ваше понимание и благоприятное решение вопроса. Благодарим за отзыв!
- Автор отзыва11.08.2020 19:23Поставил авто на ремонт 8.07.сказали две недели и заберете, через две недели выяснили что страховая тянет с оплатой детали на замену… потом сотрудник страховой фыркнула, что по закону 30 дней!!! Вот и ждите.машина просто тупо стоит в сервисе.Сегодня уже 10.08… даже срок по ФЗ уже вышел, а машину так и не сделали!
- Автор отзыва20.08.2020 13:47Продолжении отзыва от 26.06.2020. Поставил авто на ремонт 8.07.сказали две недели и заберете, через две недели сервис озвучил что страховая тянет с доставкой детали на замену… потом сотрудник страховой фыркнула, что по закону 30 дней!!! Вот и ждите!!! машина просто тупо простояла больше месяца в сервисе. Сегодня 20.08.2020 сервисная заявила, вы же пожаловались ..... сроков вам никаких не озвучим.... В стаховой сквозь зубы фыркают что сроки еще не вышли...... Когда вернут машину непонятно, да и в каком она состоянии то же не понятно...... Ясно одно будут тянуть до самого последнего дня, в соглашении срок стоит 45 рабочих!!!! дней, Не зря я в прошлом отзыве усомнился в сервисной куда направляет Югория!!!!!!! Обиделись они........ Делайте выводы.... если что случиться вас на два месяца оставят без авто....... лучше трижды подумайте где страховаться! После первого отзыва думал сделают быстро, напишу другой положительный отзыв .... но на деле отзыв не решил проблему, а вылез мне боком!!!!! А это еще раз говорит о репутации и сервисной и самой страховой!!!!PS. Может кто в кометах даст дельный совет как дальше поступить....
- 20.08.2020 15:39Добрый день, уважаемый all-l! Ваше обращение находится в работе. Мы обязательно сообщим вам результат.
- Автор отзыва20.08.2020 22:54Спасибо, но результат и так очевиден. СТО намеренно затягиваю процесс, 45 дней истекает 8.09.20.Вот после этой даты и получим возврат, вот только в каком состоянии?После Вашего ответа на предыдущий отзыв: «мы и наши партнеры делаем все возможное чтобы ускорить процесс ремонта вашего ТС.»Ускорение просто зашкаливает!!! И как выразились ваши партнеры: «вы же торопили с ремонтом....» Вот только не пойму чем вопрос заданный о том когда поставят на ремонт, если с момента осмотра на сто прошло больше месяца… и почему не согласовывают дату??? так поторопил их… что 1,5 месяца не могут сделать… а точнее не хотят…Знаю точно, что после такого намеренного затягивания и самое главное с тем что машину используем для перевозки несовершеннолетних детей и рисковать их жизнями не намерен, придется потратиться на экспертизу. Что тут скажешь… сам виноват в своем выборе!
- 01.09.2020 12:24[quote][b]all-l[/b] пишет:Спасибо, но результат и так очевиден. СТО намеренно затягиваю процесс, 45 дней истекает 8.09.20.Вот после этой даты и получим возврат, вот только в каком состоянии?После Вашего ответа на предыдущий отзыв: «мы и наши партнеры делаем все возможное чтобы ускорить процесс ремонта вашего ТС.»Ускорение просто зашкаливает!!! И как выразились ваши партнеры: «вы же торопили с ремонтом....» Вот только не пойму чем вопрос заданный о том когда поставят на ремонт, если с момента осмотра на сто прошло больше месяца… и почему не согласовывают дату??? так поторопил их… что 1,5 месяца не могут сделать… а точнее не хотят…Знаю точно, что после такого намеренного затягивания и самое главное с тем что машину используем для перевозки несовершеннолетних детей и рисковать их жизнями не намерен, придется потратиться на экспертизу. Что тут скажешь… сам виноват в своем выборе![/quote] Добрый день, уважаемый all-l! 18.05.2020 между вами и АО «ГСК «Югория» заключено соглашение об организации восстановительного ремонта по договору ОСАГО. Согласно п. 2 Соглашения срок восстановительного ремонта вашего ТС составляет не более 45 рабочих дней со дня представления ТС на СТО. ТС представлено вами на СТО 08.07.2020. Сроки проведения восстановительного ремонта ТС не нарушены, АО «ГСК «Югория» действует в рамках закона об ОСАГО и заключенного соглашения. Благодарим вас за отзыв! Надеемся на благоприятное решение вопроса!
Администратор Народного рейтинга06.09.2020 17:17К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Я обратилась по поводу оформления Осаго. Мне всё было понятно в оформлении полиса. Приложение мне очень понравилось. Оформила я его 08.09.2026 года. Документы пришли сразу после оплаты мне на почту. Приложение класс. В дальнейшем я буду обязательно п…
8 сентября, 17:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
в июле 2025 нужно было вписать в страховку дополнительное лицо, обратилась в поддержку, отвели быстро, добавление лица проводила в личном кабинете. так же дополнительно оплачивала доплату к полюсу онлайн. доплата была не большая, 800 рублей. а уже ос…
8 сентября, 11:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
19 августа 2026 года я обратился в офис ГСК «Югория» с заявлением о внесении изменений в договор страхования (удаление водителя) и возврате излишне уплаченной страховой премии. Заявление было принято сотрудником офиса. Номер договора страхования (пол…
6 сентября, 19:54
ОСАГО
Другое
1. По какому вопросу обратился:
Хотел оформить полис ОСАГО.
2. Где и когда это происходило:
5 августа зашёл на «Банки.ру», посмотрел варианты и выбрал «Югорию» — у них цена оказалась самой приятной. Оформление прошёл на сайте страховой: всё понятно,…
6 сентября, 07:50
ОСАГО
Оформление полиса
Корректное , бережное отношение к клиенту после звонка от оператора банки ру ускорило решение оплатить страховку ОСАГО на 18 дней раньше. Звонил на прямую в страховую компанию Югория , ответ не заинтересовал в покупке полиса. Кэшбэк сайта банки р…
3 сентября, 20:34
ОСАГО
Другое
Страховая компания «Югория» — один из старейших российских страховщиков, основанный в 1998 году правительством ХМАО-Югры. В настоящее время входит в группу компаний «Регион». По данным на конец 2025 года, компания стабильно держится в топ-15 крупнейш…
2 сентября, 21:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сложный и долгий процесс:
После регистрации на сайте страховой полисы не подгружаются автоматически, нужно самостоятельно искать полисы через интуитивно не понятную форму.
Мне необходимо было внести изменения - изменилось водительское удостоверение.…
1 сентября, 11:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в 31 августа 2026 года страховую компанию Югория для заключения договора ОСАГО на очередной год. Выбрал эту страховую компанию на сайте Банки.ру как самую бюджетную (мне необходимро было всписать в страховку молодого водителя) и компания мн…
31 августа, 17:44
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
Продлевал полис ОСАГО пока не подорожал за пару месяцев, вышло дешевле не поверите ровно на 3000 рублей! Вот она где выгода! За 5 минут получил продукт ОСАГО через Банки.ру в одноимённом приложении 25 августа 2026 г. Оперативно, налету, чётко и без в…
26 августа, 18:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Это обманщики.
Будьте бдительны, ведущие специалисты выдают ложную информацию.
Не рекомендую иметь дела с этой горе компанией.
Обращался 25 августа 2026 года.
На обращения через поддержку приходят только отписки.На
Звонки с обращениями не ре…
25 августа, 16:41
ОСАГО
Другое
Приобрёл я значит через сервис С***** себе полис осаго, всё хорошо и здорово, купил ещё защиту от бесполезных
Пришло время менять водительское, а значит вносить изменения в полис осаго Пытаюсь изменить в ЛК страховой, но там всё ещё дизайн и функ…
25 августа, 13:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
22 августа 2026 года пытался добавить водителя в действующий полис ОСАГО через сайт страховой компании. При оформлении система выдала ошибку Ошибка: [12004025] Стаж вождения ТС в годах для Дмитрий А. К-ов не соответствует дате начала права управления…
22 августа, 21:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Личным кабинетом на сайте адекватно воспользоваться у вас не получится. Полис был оформлен через сторонний агрегатор, чтобы он появился в личном кабинете Югории, нужно было связаться с поддержкой (все попытки добавить его туда самостоятельно заканчив…
18 августа, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Обратилась по страховому случаю в офис компании. Специалист оперативно принял, подробно рассказал , что необходимо сделать и направил в кратчайшие сроки на осмотр транспортного средства.
Специалисты осмотрели транспортное средство, пок…
17 августа, 09:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте, хочу поделиться опытом и крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Страховую компанию «ЮГОРИЯ»
Поделюсь опытом и их отношением:
Вчера 14.08.2026 я утром произвел замену Водительского Удостоверения, выйдя с ГИБДД, я решил сообщить и внести изменения в д…
16 августа, 00:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
От сайта banki.ru получил предложение о продлении полиса ОСАГО на следующий год. Получив расчет на сайте от десятка СК выбрал наиболее выгодный для себя вариант. И этим вариантом было продление своего полис ОСАГО в СК Югория. Оформление заняло около …
13 августа, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Вот уже второй год подряд покупаю Полис ОСАГО компании Югория онлайн через сервис banki.ru. Цена на много ниже, чем была у предыдущего страховщика, поэтому всем рекомендую оформлять Полис ОСАГО через данный сервис. Езжу без ДТП, поэтому в страховую к…
13 августа, 03:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год покупаю у данной страховой ОСАГО. Для меня предлагают самую низкую цену среди прочих страховых компаний. Интересно, что в 2025 году был КБМ 0,52, а в 2026 году КБМ 0,46 - при этом полис подорожал на 1200р. Времена такие, понимаю... При офо…
11 августа, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховала в данной компании свой автомобиль 2 раза. 29 июля 2026 года попала в ДТП. Виновником не являюсь. После оформления всех документов и обращения в страховую компанию (в том числе осмотра на скрытые повреждения), мне сказали, что в течении 20 …
11 августа, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.08.26 произошла авария с моим участием, и я и виновник застрахованы в Югории, обратились онлайн через госуслуги 02.08, 06.08 от компании пришла информация так же на госуслугах, что не хватает документов, а именно свидетельства о заключении брака. …
10 августа, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Пришлось обратиться в данную СК виновника ДТП, т.к был вред здоровью. И начались хождения по мукам. Просто так к ним не попасть, запись за 2 недели, очевидно для затягивания процесса, т.к в июне вряд ли случились массовые страховые случаи (гололед, с…
6 августа, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по факту повреждения имущества автомобилем виновника ДТП. После получения стоимости восстановительного ремонта страховая компания снизила на 10% сумму выплаты, якобы за то, что имущество не новое, при этом расчет почему…
2 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Описываю свой опыт взаимодействия с Югорией. Купил полис Осаго через ВТБ. При оформлении не было функции, что машина будет использоваться с прицепом. Уже неделю пытаюсь добавить эту опцию в полис, но все равно безрезультатно. Просто позор иметь такой…
29 июля, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Второй год обращаюсь в страховую компанию Югория в г. Ялуторовске, ул Советская 17б. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Здесь работает высоко-квалифицированный специалист Г-на Е.А. Получаю исчерпывающие ответы на все вопросы по страхованию.
При…
27 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
