Никогда не связывайтесь с этой «компанией»!

Добрый день! Это самая ужасная компания какую я когда либо видела! Оформила 10.04.20г. Рассрочку, навязали автоматом страховку от которой было невозможно отказаться, так как заказ был оформлен онлайн. Сотрудница заверила, что в течении 14 дней могу расторгнуть договор с возвратом денежных средств. В этот же день поехали в офис в Орехово-Зуево ( в связи с пандемией офис был закрыт), но на двери были указаны номера телефонов сотрудников. Позвонив по одному из них, девушка сообщила, что могу отправить документы по расторжению на их почту (позже прислала на мою личную почту их почту для отправки) я 14.04.2020г. ( то есть через 4 дня после оформления договора) отправила им все документы и благополучно ждала ответа, но ответа так и не поступало. Позже я сама стала звонить на горячую линию, мало того что они вечно сбрасывают, так ещё и после того как позвонила им сказали чтобы я просто ждала. Вообщем в течении двух месяцев я звонила им 5 раз и только на 5 раз они мне сообщили, что нужно привезти в офис оригиналы документов. Далее в будничный день так как они работают только 5/2 и с 9:00 до 18:00 в г. Орехово-Зуево, отпросилась пораньше с работы и привезла им документы в 17:40. В офис меня пустили только в 17:55 и сотрудница в грубой форме мягко говоря отправляла за дверь, мол смена у неё закончилась, я ей говорю что пришла без 20 минут 6 на что она мне говорит я уже такси вызвала. Такого хамства я ещё не слышала. Пришлось уже повышать голос, чтобы она все таки приняла у меня документы. Далее через неделю позвонила другая сотрудница и сказала чтобы я ещё прислала документы ( то есть всю неделю они даже не вводили документы в систему) далее приходит ответ 06.07.2020, что договор расторгнут без возврата денежных средств. Это как понимать!? В письме указано, что если имееются вопросы по расторжению, нужно написать на поддержку в приложении ВСК. Далее я так и сделала (причём 2 раза)  никакого ответа так и не приходит. Сумма по расторжению не велика, но рассрочку я закрыла за месяц и также такое хамское отношение не потерплю. Буду подавать иск в прокуратуру. НИКОМУ не советую связываться с этой компанией! Никакого сервиса у них нет! Только и знают как содрать денег просто так!