Не страхуйтесь здесь

Заключила Договор по ОСАГО с Абсолют Страхованием в феврале 2020г. Ранее не было случаев ДТП, поэтому повелась на цену и заключила договор по наименьшей цене на рынке с этой компанией. Но вот произошёл случай, в мою машину въехал другой автомобиль, и теперь уже по другому буду относится к ОСАГО и к выбору компании. 12 марта произошло ДТП, 20 мая после заведения дела об административном нарушении я обратилась с документами в Абсолют страхование. Мои обращения через форму обратной связи (есть подтверждение на эл.почте): 20.05, 21.06, 29.06, 22.07, 24.07; большое количество звонков, привели только к тому, что Абсолют страхование сочли повреждения моего автомобиля не относящимися к страховому событию. Отмечу, что компания не проявляет активности в рассмотрении заявления, приходилось постоянно звонить и писать, только после этого хотя бы какой-то ответ. В форме заявления страховой компании я указывала форму обратной связи по телефону и эл.почтой, при этом приглашения на осмотр поступали в виде извещения о телеграмме, телеграмму нужно было получать в почтовом отделении не по месту прописки. На эл.почту и по телефону приглашение на осмотр не поступало, только позже письмо, что я не явилась на осмотр. Далее, я опять через форму обратной связи писала и звонила, чтобы повторно выслали приглашение, но не телеграммой. На месте ДТП я делала фото повреждений своего автомобиля, где чётко видны следы столкновения со следами краски второго автомобиля, также в здании напротив удалось получить видео дтп, где чётко видно, как второй автомобиль въезжает в мой, от столкновения, мой автомобиль даже подпрыгнул, ну само собой должны быть фотоматериалы в гибдд, видеоматериалы в гибдд также есть. Но страховая компания считает, что повреждения были получены иным способом. Кроме того, страховая направила на осмотр автомобиля в компанию МЭТР, осмотр длился не более 5 минут, сотрудник МЭТР сделал фото, видео; мои фото и видео с места дтп не стал смотреть, бампер проломлен в серой части и где краска потёртости, сотрудник МЭТР сказал, что всё равно замена бампера, поэтому не стал указывать про потёртость, составил акт осмотра дал подписать, на мои слова о потёртости сказал что всё равно замена, экземпляр акта осмотра мне не предоставил. А позже (опять же после моего письма), страховая присылает, что на основании экспертизы МЭТР других повреждений нет, и отказ. Я просто в шоке была когда увидела отказ. Как такое может быть?! Позже супруг показал, что ещё и вмятина на капоте, совершенно не заметная. Но вот такая экспертиза, работают "профессионалы". Надо быть очень бдительным! Я по своей глупости, ранее не приходилось с этим сталкиваться, даже думать не могла, что вопрос так решиться. Написала претензию в Абсолют Страхование, но видимо придётся делать независимую профессиональную экспертизу и далее обращаться в суд. В общем мой отзыв о том, что в этой компании страховаться не стоит, лучше немного переплатить на ОСАГО, но вот с такими мытарствами не сталкиваться!