Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
Юрий, Санкт-Петербург
5 сентября, 14:20

Отказались возвращать деньги без объяснения причин

После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завышенных ставках на свои услуги. Никому не рекомендую эту страховую компанию!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2020 17:52
    Здравствуйте! Договор расторгнут без возврата в связи с отсутствием документа-основания расторжения, согласно условиям. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Юрий
    Автор отзыва
    07.09.2020 18:28
    У меня на руках справка из банка о полном погашении ипотечного кредита. Никто его у меня не потребовал!!
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 11:12
    После полного досрочного погашения ипотечного кредита отказались делать перерасчет страховой премии за оплаченный год. На руках была справка из банка о полном погашении кредита, никто ее не потребовал. Теперь ссылаются на то что нет оснований делать перерасчет. Так поступают только мошенники. Проблем с перерасчетом в других СК никогда не было.
  • ВСК
    22.09.2020 12:46
    Уважаемый Yuran86! Сожалеем, но в соответствии с законодательством выплата кредита не является основанием для прекращения договора страхования. Вы страховали другие риски, вероятность наступления которых не отпала в связи с выплатой кредита. Мы с пониманием относимся к вашим эмоциям, но договор страхования расторгнут в соответствии с законодательством и правилами страхования. Со своей стороны, мы рекомендуем оставить полисы страхования в действии, т.к. они выступают определенным гарантом Вашего спокойствия.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 13:37
    Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 14:13
    Ваш операционист уверял, что после расторжения будет перерасчет. Обманули. Зачем мне сохранять договор страхования квартиры, который уже расторгнут страховой, при этом сами утверждают, что нет оснований для расторжения? Для какого такого спокойствия я должен сохранять ваш полис, если он вами расторгнут и квартира уже застрахована у другой СК?
  • ВСК
    22.09.2020 14:51
    [quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 16:14
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.[/quote]По закону вы должны вернуть деньги за не оказанную услугу, как делают все добросовестные компании
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:50
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:51
    Спасибо за отзыв. Операционист банка или СК вас консультировал по поводу возврата страховой премии?
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 18:54
    Операционист СК. При этом потребовал банковские реквизиты для перечисления неиспользованной части премии
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В июне 2026 года продлял договор страхования жизни и здоровья по ипотеке. В начале сентября выяснилось, что ВСЕ не передал данные по продлению в банк ВТБ, при том что у страховой и банка есть соглашение о передаче информации от страховой в банк напря…
17 сентября, 11:38
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Много лет страхую в ВСК ипотеку комплексно — и это стабильно положительный опыт. Всё проходит быстро и без лишних вопросов. Сотрудники ненавязчиво напоминают о приближающемся окончании полиса, помогают с оформлением документов. Я ни разу не столк…
9 сентября, 17:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Обратилась за страхованием жизни, ипотеки и ОСАГО в страховую компанию ВСК в городе Азнакаево к руководителю агентства Фируза Х. Очень грамотно разъяснила по всем пунктам и ответила на все вопросы. После получения травмы ребенка , обратилась к ней вн…
8 сентября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
2:09 2026 г.Здравствуйте сегодня обратилась на Гоголя в отдел страховой компании ВСК мне в оформлении помогала Екатерина это очень внимательный и знающий эксперт своего дела .Молодец все помогла оформила вежливая очень хорошее впечатление осталось об…
2 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Оформлял полис ипотечного страхования 30 августа 2024. Допустил несколько ошибок при заполнении полиса, в результате полис был отклонен. Через личный кабинет на сайте страховой компании ВСК, авторизировался и внес изменения в полис, после чего в мо…
1 сентября, 22:29
Ипотечное страхование
Страховой случай
При затопление квартиры город Тюмень улица Валентины Трофимовой от 09.07.2026 года. При обращении в контактный центр вск для того чтобы уточнить является ли наш случай стратраховым по нашему полису на что нам был дан ответ что является, мы подали зая…
10 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляли ипотечное страхование жизни. Офис обслуживания Армавир ул. Лермонтова 155. Сотрудница Я-ва Юлия Д. сработала оперативно и чётко. Она быстро подобрала условия, которые устроили и нас, и банк. В отличие от других компаний, здесь всё прозрачно…
3 августа, 15:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Это отзыв в целом о моем опыте пользования страховой, от момента прихода, до закрытия ипотеки. 1я страховка была навязана банком за очень большую сумму в СОГАЗ, на второй год продлевать полис не стал, узнавал в разных страховых условия. В ВСК мне пре…
2 августа, 09:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Была застрахована ипотека. 01.06.26. сгорел дом находящийся в ипотеке 15.06.26 подала все документы по страховому случаю. Сказали ждать 15 рабочих дней. 30.06.26 пришел оценщик , 1.06.26 подгрузили акт осмотра и еще 15 рабочих дней сказали ждать. …
20 июля, 07:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Добрый день! При возврате денег ВСК ошиблись в реквизитах. Платежку от 9 июля 26г. я увидела только 13 июля, когда мне прислали ее на почту. Деньги мне не поступили до сих пор из-за ошибки в платежном поручении. В своем заявлении на возврат я принял…
14 июля, 10:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращаюсь каждый год в ВСК за страхованием жизни по ипотеке. Условия очень привлекательны, стоимость радует. Оформляю в офисе в г. Армавир улица Лермонтова дом 155, сотрудники прекрасно выполняют свою работу, всегда приветливы, всё четко и понятно об…
13 июля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обманывают получил инвалидность 2 группу и остался с ипотекой после чего ещё и в полиции был т.к. на меня они заявление написали что я мошенник не уведомил их о травме и ТД и тп нашли пункты что бы не платить короче не связывайтесь с ними . Звонят об…
10 июля, 08:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в мае 2026 года к менеджеру клиентского зала ВСК в г. Таганроге П-н Татьяне за расчётом стоимости страхового полиса. Коммуникация велась по рабочей электронной почте. К сожалению, уровень сервиса оказался крайне низким. В переписке менедж…
7 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
После погашения ипотеки обратился в контактный центр ВСК для расторжения полиса страхования квартиры. Оказалось, что нельзя это сделать онлайн через личный кабинет либо в ближайшем офисе, а нужно ехать на другой конец города только в единственный офи…
7 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Закрыла ипотеку, теперь пытаюсь закрыть полис в связи с закрытием кредитного договора. Отправила документы курьером 28 мая 2026 в главный офис в Москве по ул. Островная, д.4. Недостающие документы достала 22 июня 2026. На вопросы в почте о статусе ра…
2 июля, 17:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
При полном досрочном погашении ипотеки столкнулась с наглым отказом в возврате денег за титульное страхование. Когда я брала ипотеку, мне "настоятельно рекомендовали" оформить страхование на 3 года. Я доверилась и заплатила. Но после досрочного пог…
2 июля, 10:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Не могу рекомендовать ВСК по своему личному опыту. После продажи ипотечной квартиры я 6 июня 2026 года направила в компанию заявление о расторжении договора страхования и возврате неиспользованной части страховой премии. Несмотря на то, что договор …
1 июля, 15:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
обращалась по вопросу оформления страхового полиса для ипотеки. Хочу отметить высокий уровень обслуживания: всё сделали быстро, понятно и без лишней бюрократии. Сотрудники подробно объяснили условия, помогли разобраться с оформлением и сами подгрузи…
30 июня, 14:34
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Каждый год оформляю страхование жизни по ипотеки, и сейчас 23.06.2026 так же обратилась в ВСК, сотрудники очень опытные всегда подскажут и расскажут все риски по страховой программе . Обслуживание всегда без очереди , максимально быстро и качественно…
24 июня, 19:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
21.05.2026 г. продлила сертификат, но мне предложили выгоднее условия и я решила расторгнуть договор с ВСК. 02.06.2026 в офисе объяснила почему решила расторгнуть, сделал акцент на том что ипотека ещё не закрыта и я добровольно хочу расторгнуть догов…
19 июня, 11:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мы с мужем планируем брать ипотеку, поэтому позвонила узнать про условия ипотечного страхования. Общалась со специалистом 9 июня. Консультацией осталась полностью довольна: мы подробно обсудили все важные моменты, рассчитали примерную стоимость полис…
9 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Захожу на Банки.ру для оформления страховки. Среди предложений есть ВСК. Начинаю оформлять и сталкиваюсь с тем, что юплощадь объекта 149,6 кв. м., но в поле можно ввести только целое число. Звоню в ВСК, предполагаю, что предложат какие-то решения. Во…
5 июня, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день , рекомендуемую страховую компанию ВСК, обращаюсь неоднократно по поводу страхования . Выбираю именно эту компанию , потому что не выходя из дома , через сайт , благодаря грамотным сотрудникам , все очень быстро оформляется . Моя оценка 5…
5 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
за 67 дней до истечения срока действия ипотечного страхования мне начали активно,с разных телефонов звонить сотрудники ВСК. Не предложением продлить полис у них,а прямо с требованием. Мои возражения и просьбы не звонить и не надоедать он не реагирова…
2 июня, 15:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
03-04-2026 я обратилась в офис Краснодара для подачи документов по страховому случаю по инвалидности. По делу был присвоен номер убытка 1***6 . 14-05-2026 года ВСК сделало запрос в Сбербанк для получения информации о сумме задолженности по кредитном…
28 мая, 11:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть