Расторжение договора

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Для отказа от договора страхования Вам необходимо в течение 14-ти календарных дней направить в адрес Страховщика заявление на отказ от договора с приложением копии страниц Вашего паспорта. Заявление должно быть направлено любым удобным для Вас способом, которые указаны в Полисных условиях (Почта РФ, курьерская служба, личный кабинет на сайте Страховщика). Если Вы направили документы на отказ, уточните номер электронного обращения или почтового идентификатора письма. С уважением, Ренессанс Жизнь

Здравствуйте, по телефону не могу длзвониться!!! сказали написать в вотсап что я и сделала. но там уже 2 дня не отвечают. в личном кабинете не высвечивается моя страховка

номер электронного обращения 000657799

не могу зарегестрироватся с личном кабинете. на почту пришло письмо что документы электронно не принимают. документы из моего гороад в москву будут идти 2 недели!!!!почему все нормальные компании мне раньше на следующий же день отменяли страховку и возвращали деньги без всяких писем а вы тянете и тянете!!!верните просто мне средства я устала уже отправлять вам заявления бегать туда сюда!! какой толк от вашего сайта если отправлять нужно по почте??

не могу зарегестрироватся с личном кабинете, пишет что нет данных моего паспорта. на почту пришло письмо что документы электронно не принимают. документы из моего гороад в москву будут идти 2 недели!!!!почему все нормальные компании мне раньше на следующий же день отменяли страховку и возвращали деньги без всяких писем а вы тянете и тянете!!!верните просто мне средства я устала уже отправлять вам заявления бегать туда сюда!! какой толк от вашего сайта если отправлять нужно по почте?? никода не связывайтесь с этой компанией!!!деньги не вернут. другие компании сразу же без всяких писем возвращали мне деньги и расторгали договор страхования в течении дня!!! одного дня без всяких проблем!!!

Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить, по какой причине вы не смогли зарегистрироваться. свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам". Акцентируем ваше внимание, что личный кабинет формируется в течение нескольких дней после подписания вами договора, поэтому регистрация день в день не всегда возможна. Кроме того, клиенты не всегда верно указывают буквы и цифры договора, что также препятствует входу. Также хотим обратить внимание, что именно для удобства клиентов мы принимаем документы и в центральном офисе на личном приеме, и курьерским/ почтовым отправлением, что позволяет отследить письмо и быть уверенным во вручении. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, ваш договор был заключен вами только вчера, пока ваш личный кабинет только формируется, поэтому просим вас использовать иные способы связи с компанией. Для получения консультаций: whatsapp, форму ""напишите нам" или номер телефона +7 4959 81 2981. для направления документов наш почтовый адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7. стр.22, пом. 13, ком.11. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, ваш договор был заключен вами только вчера, пока ваш личный кабинет только формируется, поэтому просим вас использовать иные способы связи с компанией. Для получения консультаций: whatsapp, форму ""напишите нам" или номер телефона +7 4959 81 2981. для направления документов наш почтовый адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7. стр.22, пом. 13, ком.11. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] в личном кабинете нет моего договора. я отправила все необходимые документы вам почтой. зачем вы обманываете людей?? как можно быть настолько ужасными??вам хоть чуточку стыдно?? я уверенна что деньги свои так и не получу.а если и получу то это будут смешные 500 рублей вместо 20000 как писали многие ранее. если вы не вернете мне мои деньги по закончу в установленные сроки то разбираться будем в суде.

Досудебная претензия. 07.09.2020 между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования. 15.09.2020 мною в адрес страховой компании был направлен письменный отказ от договора страхования, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения. 20.08.2020 данный отказ был получен страховой компанией, что подтверждается информацией об отслеживании письма с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking По состоянию на 22.09.2020 г. денежные средства мне не возвращены. Банк говорит обращаться в страховую разбираться а страховая отправляет к банку. В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, я обращусь с жалобой о привлечении страховой компании к административной ответственности и подам иск в суд с возложением на страховую компанию судебных расходов.

Уважаемый клиент, служба поддержки клиентов ответила на все ваши обращения, в том числе на обращение 000657799. Ваш вопрос будет решаться банком, поэтому просим вас связаться с вашим менеджером для уточнения порядка возврата, ваш договор заключен не был. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, повторно просим вас сообщить номер вашего договора в комментариях или личных сообщениях на наш адрес для проверки и предоставления обратной связи. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"

номер договора -  2087****03 номер почтового отправления - 80088152****23

07.09.2020 между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования. номер договора -  2087****03 номер почтового отправления - 80088152****23 15.09.2020 мною в адрес страховой компании был направлен письменный отказ от договора страхования, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения. 20.09.2020 данный отказ был получен страховой компанией, что подтверждается информацией об отслеживании письма с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking По состоянию на 22.09.2020 г. денежные средства мне не возвращены. Банк говорит обращаться в страховую разбираться а страховая отправляет к банку. В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, я обращусь с жалобой о привлечении страховой компании к административной ответственности и подам иск в суд с возложением на страховую компанию судебных расходов.

Уважаемый клиент, в продолжение многочисленных ответов из нашей клиентской службы хотим сообщить, что ваш договор не был заключен, для уточнения информации по платежу вам необходимо связаться с вашим банком/ по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, для решения вашего вопроса, свяжитесь с вашим банком, в котором вы хотели оформлять услугу. Услуга оформлена не была, поэтому детали по возврату платежа вы можете узнать в вашем банке. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.

Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото договора страхования, фото ответа банка на ваше обращение и скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 01.10.2020 Письмо получили.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, для решения вашего вопроса, свяжитесь с вашим банком, в котором вы хотели оформлять услугу. Услуга оформлена не была, поэтому детали по возврату платежа вы можете узнать в вашем банке. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь" [/quote] сотрудники банка сказали что со стороны банка у них всё хорошо, разбираться нужно со страховой а не с банком. у меня на руках договор страхования, а вы мне пишете что никакого договора у нас нету.

пошел уже 2 месяц разборок куда делись мои деньги. брала кредит в мтс банке навязали 2 страховки от реннесанс жизнь. в течении недели отправила документы на расторжение договора страхования. и угадайте что?? ВАШЕГО ДОГОВОРА НЕ СУЩЕСТВУЕТ И НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЛСЯ РАЗБИРАЙТЕСЬ С БАНКОМ!!! при этом оригинал договора у меня на руках. вот что мне сказала компания после того как к ним пришли мои документы. НИ МТС БАНК НИ СТРАХОВАЯ ТАК НИЧЕГО И НЕ СКАЗАЛИ просто отправляют друг к другу . ПРОСТО ОБМАН.

Пишите жалобу в интернет-приемную Банка России.

Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что наш специалист неоднократно пытался связаться с вами по телефону для того, чтобы проинформировать вас о произведенной выплате суммы страхового взноса. Возврат денежных средств был произведен 02.10.2020 на ваши реквизиты. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, в продолжение нашего телефонного разговора хотим сообщить, что наш платеж был отправлен и по имеющейся на текущий момент информации был получен. Просьба проверить ваши реквизиты и связаться с нами при необходимости или подтвердить получение суммы. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]TChuck[/b] пишет:Пишите жалобу в интернет-приемную Банка России.[/quote] Как это сделать? Дайте ссылку  20.10 я подаю в суд, пишу заявление в прокуратуру на них +лично на сотрудников горячей линии и того кто обрабатываю мои заявки

[quote][b]r*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]TChuck[/b] пишет:Пишите жалобу в интернет-приемную Банка России.[/quote] Как это сделать? Дайте ссылку  20.10 я подаю в суд, пишу заявление в прокуратуру на них +лично на сотрудников горячей линии и того кто обрабатываю мои заявки[/quote] Интернет-приёмная Бака России: https://cbr.ru/Reception/

К автору: отзывы объединили.