Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньИпотечное страхование
, Санкт-Петербург
8 октября, 15:52
Не получить информацию о возврате
Оформила рефинансирование. Но, как оказалось, самое сложное - не собрать документы для банка, не оформить перерегистрацию в Росреестре (включая неоднократное двадцатиминутное ожидание на линии в попытках записаться в МФЦ), а получить самую базовую информацию - как можно оформить возврат за прошлую страховку. Звонила - все сотрудники заняты, оставьте свой номер. Никто со мной, конечно, не связывается.
[b]09.10.2020 15:23:57[/b]
Продолжение истории: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/33062/
Третий день попыток принес как продолжение традиций, так и внезапности. Традиционно сотрудник оказался недоступен и очень занят, поэтому связаться с ним не представляется возможным. Зато выяснилось, что 2 моих предыдущих обращения по телефону не были даже зафиксированы. Вполне логично, что никто со мной и не связывался. Крепчает уверенность в расторжении и нового полиса.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга09.10.2020 19:39К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил. [/url] Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
На протяжении семи лет это страховое общество неизменно радует меня своим сервисом. Пользуюсь услугами страхования жизни и здоровья для ипотеки. Зарекомендовавшее себя как крайне надежный партнер, компания внушает доверие.
К счастью, пока страховых …
4 июля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день,в декабре 2025 года я оформляла ипотечный кредит через Альфа банк. Все проходило удалённо, в назначенное время со мной связался специалист Альфа банк Эльвира. По видео связи всё мне очень подробно объяснила условия,в том числе и условия с…
26 июня, 06:15
Ипотечное страхование
Страховой случай
Когда я всё-таки решил оформить возврат, всё оказалось гораздо проще, чем я думал.
Я просто зашёл на официальный сайт и без труда отыскал нужную форму заявления. На её заполнение и отправку ушло буквально пару минут — никакой лишней бюрократии и б…
20 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хотела застраховать ипотеку, дважды звонила и оставляла заявку. Несколько раз со мной связывались специалисты банка, уточнить связались ли со мной насчёт страхования, но так со мной никто и не связался.
Прошёл месяц и 2 заявки. Дата первой заявки 2…
15 июня, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Брал автокредит 20 апреля, страховка вышла 67 тысяч. Сумма ощутимая, поехал домой, начал гуглить - обязательна или нет. Наткнулся на статью в Дзене с подробным разбором периода охлаждения. Там прямая ссылка на форму отказа на сайте страховой.
Зап…
28 мая, 13:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня кредитная страховка с октября прошлого года, в нее входят онлайн-консультации врачей. До этого момента воспринимал как бесполезный довесок.
На прошлой неделе свалила простуда - температура, в горле наждачка, к врачу записываться неделя. За…
25 мая, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Закрыл досрочно кредит под залог недвижимости в Альфа банке. Для снижения процентной ставки, оформили 5 страховых продуктов.
Выплатил деньги за полгода, решил расторгнуть договоры страхования, по некоторым, получить возврат части страховой премии …
28 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Дата обращения: 08.03.2026.
Место обращения: Портал Банки.ру и официальный сайт страховой компании
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия. В марте оформил страховой полис, но через некоторое время обстоятельства изменились и я реши…
11 апреля, 08:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
У меня ипотечный полис (страхование жизни), плачу исправно. Тут на работе поползли слухи про сокращение штата в феврале, я напрягся. Вспомнил, что страховался от "потери работы". Решил уточнить, считается ли соглашение сторон страховым случаем или то…
27 февраля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оформляла возврат сама и решила оставить отзыв. Перешла на сайт через статью в интернете и оттуда на https****291/.
Дальше схема простая. Зайти на страницу. Заполнить форму. Проверить данные. Отправить заявление. Дождаться результата. Все прошло…
24 января, 22:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Уже 5й год застрахована в Альфе, общаюсь в в*** с агентом компании. За это время вносила изменение в страховой полис из-за смены прописки, а также запрашивала дубликат договора в связи с потерей его. Мой агент Н-ва Анастасия Игоревна, специалист Севе…
18 января, 15:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взял кредит, навязали страховку на 12 месяцев за 15 700 рублей. Оформил 3 ноября, а уже 10 ноября решил отказаться. Позвонил на горячую линию 8-800****48 (номер был в самом полисе). Девушка все объяснила, что нужно отправить заявление. Сделал все как…
25 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Мой супруг оформил ипотечное страхование жизни и здоровья в этой конторке! Это самое худшее что мы могли сделать! У нас ипотека, мой супруг получил обширный инфаркт на службе в МВД, его уволили по состоянию здоровья «д» не годен, без страховки МВД, т…
6 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Это максимально отвратительный опыт, который случается со мной в контексте альфастрахования не в первый раз. Я больше никогда и ничего у вас страховать не буду. Никогда и ничего.
Делаю пролонгацию страховки ипотеки. Плачу. Чек об оплате на…
5 ноября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Г-жа Е.В. Б-на, вами полученные мои ответы, на мои к вам вопросы достаточно раскрывает противостояние сторон, для подачи моего судебного иска к ПБ. Разрешение затянувшегося спора о расторжении, навязанного мне Договора с вашим партнёром АСЖ, нерастор…
29 октября, 04:01
Ипотечное страхование
Другое
Обратилась по возврату страхование, как указанному договоре в течении 30 дней, всё можно вернуть, но нет, вы столкнетесь, как до этого писали не просто Квест, это Ад, где хамски с вами общаются, вынуждают о некорректных ответах,пожилых людей 100% мог…
23 октября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оформил полис страхования жизни в марте 2024 года на 36 месяцев, стоимость составила 72 000 рублей. Сначала думал, что пригодится, но через время решил отказаться.
В октябре нашел статью в Дзене про отказ от кредитного страхования, там была прямая сс…
17 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Полис кредитного страхования оформил в августе 2024 года сроком на 2 года, сумма 58 000 рублей. Изначально казалось формальностью, но в январе 2025 попал в больницу с серьезной операцией. После выписки врач настоятельно рекомендовал реабилитацию.
За…
10 октября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Когда узнала, что страховка не является обязательной и от неё можно отказаться в течение 30 дней, решила так и поступить. Однако за день до подачи заявления всё ещё раз обдумала, взвесила все «за» и «против» — и в итоге решила оставить, раз уж она уж…
8 октября, 08:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я приняла решение больше не сотрудничать с этой компанией — их подход оставляет желать лучшего. Тем не менее, стоит отдать должное: отказ от страховки обработали чётко и без задержек. Я ожидала затянутой процедуры, но всё прошло быстро и строго по ин…
7 октября, 23:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис кредитного страхования жизни оформил в июне 2024 года, сроком на 3 года. Честно, думал, что это просто “галочка” при кредите, но в феврале 2025 неожиданно столкнулся с проблемой по здоровью - перенес инфаркт. После выписки врач рекомендовал реа…
29 сентября, 11:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я оформил кредит вместе с полисом страхования жизни в январе 2024 года, срок программы был 24 месяца, сумма составила 65 000 рублей. Изначально казалось, что страховка будет полезна, но со временем понял, что она мне не нужна, и решил отказаться. В и…
24 сентября, 12:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Никогда не думала, что решусь на инвестиции, но в 2022 году в МТС Банке в Москве предложили интересную программу - ИСЖ с привязкой к индексу Московской биржи. Меня подкупило то, что не нужно вникать в рынок, подбирать акции, отслеживать графики - все…
22 июля, 17:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Обращался пополнить банковский счет в Почта Банке. Обманом навязали договор страхования с АльфаСтрахованиеЖизнь. Обман ПБ и АСЖ обнажил ответ представителя Путина В.В. На правдивую информацию г-на К-ваСЮ. он ответил, что с моего личного счёта Почта …
5 июня, 05:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Корпоративный обман АльфаСтрахованиеЖизнь и Почта Банка в измывательствах над стариками 80-ти лет настолько совершенно, что даже кисловодский городской суд прогнулся под 100%-го лжеца г-на К-ваСЮ, автора Возражений на иск клиента, автора группы "…
26 мая, 04:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
