Не вернули деньги в оговоренные сроки

Добрый день! Для уточнения информации по ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 33270». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Хотелось бы рассказать о дальнейшем развитии событий. Полис был оформлен 16 сентября, заявление на возврат страховой премии сотрудник страховой компании принял 25 сентября. Действие полиса длилось 9 календарных дней. Стоимость полиса на год составила 56263 рубля, страховая компания сегодня перечислила "возврат неисп.части страх премии 37315,47 рублей".  В соответствии с правилами страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования. Разница между суммами составляет 18947,53 , что никак не может быть суммой пропорциональной 9 дням действия полиса.  Договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.  Я прошу представителя страховой компании внимательно проверить правильность расчетов суммы возврата страховой премии и вернуть мне деньги! В случае если страховая компания отказывает мне в возврате средств прошу дать мне письменный отказ на электронную почту которую я указывала при размещении отзыва.

Добрый день! В первую очередь хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны был перерасчет суммы возврата. Денежные средства были перечислены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».