Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
2 услуги
Проблема решена
, Туринск (Свердловская область)
22 октября, 09:45

Грабительское расторжение в период охлаждения

09.10.2020г. При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО  (требования банка при автокредите), страховая премия составила 40200,00 рублей. 19.10.2020 я досрочно погасил автокредит в полном объёме. 20.10.20 г. обратился офис АО «ГСК «Югория» с заявлением о расторжении договора страхования в период охлаждения, но заявление принимать отказались, требуя справку о от банка о погашении кредита. Проконсультировавшись  с юристом, я выяснил, что данная справка не требуется для расторжения и вернулся в офис, попросил чтобы на заявлении сделали письменную отметку об отказе. После этого моё заявление приняли, пригрозив что обязательно сообщат в банк, чтобы мне подняли процентную ставку (хотя кредит уже погашен). По расчету страховой премия подлежащая возврату 23459,18 руб. Чувствую себя ограбленным, семнадцать тысяч !!! за десять дней, Вы серьёзно? Чтобы спокойно доехатьдо дома в салоне также оформили полис ОСАГО. По приезду домой поставил автомобиль на учёт. Нужно было внести изменения в полис, указать государственный регистрационный знак и вписать сына, но после долгих, безуспешных попыток зайти в личный кабинет на сайте Югории, застраховал автомобиль в другой СК. Заявление на расторжение этого договора у меня так и не приняли, несмотря на период охлаждения.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    23.10.2020 14:09
    Добрый день, уважаемый Slasar! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
  • Автор отзыва
    23.10.2020 14:18
    КАСКО  17/20-04(7-2)-15***18 ОСАГО    PPP № 5057***470 от 09.10.2020г
  • 23.10.2020 14:39
    [quote][b]slasar[/b] пишет:КАСКО  17/20-04(7-2)-1****18 ОСАГО    PPP № 5057***470 от 09.10.2020г[/quote] Принято.
  • 29.10.2020 16:30
    Добрый день, уважаемый Slasar! По вашему обращению проведена проверка, в результате которой по полису КАСКО произведен перерасчет. Возврат страховой премии будет произведен по реквизитам – в срок до 03.11.2020г. Примите наши извинения за возникшее недоразумение! Просим вас сообщить о поступлении денежных средств. Подать заявление на расторжение договора ОСАГО вы можете, обратившись в один из наших филиалов или агентств. Ближайшее агентство расположено по адресу: г. Туринск, ул. Калинина, 44, Телефон:  8 (34349) 2-21-46. При этом просим вас обратить внимание на то, что условия Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У "О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" не распространяются на договоры обязательного страхования, в том числе ОСАГО. В связи с этим, расторгнуть договор в "период охлаждения", предусмотренный указанием, не представляется возможным.  Условия досрочного прекращения действия договора ОСАГО по требованию страхователя определены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах ОСАГО" (п. 1.14). К таким основаниям отнесены, помимо отзыва лицензии и смены собственника транспортного средства, случаи, предусмотренные законодательством РФ. К последним можно отнести случаи отказа от договора страхования по требованию страхователя в любое время согласно п. 2, ст. 958 ГК РФ, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала. [b]Условия возврата страховой премии в этом случае установлены п. 3, ст. 958 ГК РФ. [/b]Благодарим вас за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
  • Автор отзыва
    30.10.2020 09:16
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Slasar! По вашему обращению проведена проверка, в результате которой по полису КАСКО произведен перерасчет. Возврат страховой премии будет произведен по реквизитам – в срок до 03.11.2020г. Примите наши извинения за возникшее недоразумение! Просим вас сообщить о поступлении денежных средств. [/quote] 26.10.2020 позвонили из офиса, пригласили подписать новый расчет, по которому сумма возврата составила 38878,36 рублей. 28.10.2020 деньги уже поступили на мой счёт. Спасибо порталу BANKI.RU и службе поддержки клиентов СК "Югория" за оперативную обратную связь быстрое решение вопроса.
  • Автор отзыва
    30.10.2020 09:17
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Slasar! По вашему обращению проведена проверка, в результате которой по полису КАСКО произведен перерасчет. Возврат страховой премии будет произведен по реквизитам – в срок до 03.11.2020г. Примите наши извинения за возникшее недоразумение! Просим вас сообщить о поступлении денежных средств. Подать заявление на расторжение договора ОСАГО вы можете, обратившись в один из наших филиалов или агентств. Ближайшее агентство расположено по адресу: г. Туринск, ул. Калинина, 44, Телефон:  8 (34349) 2-21-46. При этом просим вас обратить внимание на то, что условия Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У "О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" не распространяются на договоры обязательного страхования, в том числе ОСАГО. В связи с этим, расторгнуть договор в "период охлаждения", предусмотренный указанием, не представляется возможным.  Условия досрочного прекращения действия договора ОСАГО по требованию страхователя определены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах ОСАГО" (п. 1.14). К таким основаниям отнесены, помимо отзыва лицензии и смены собственника транспортного средства, случаи, предусмотренные законодательством РФ. К последним можно отнести случаи отказа от договора страхования по требованию страхователя в любое время согласно п. 2, ст. 958 ГК РФ, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала. [b]Условия возврата страховой премии в этом случае установлены п. 3, ст. 958 ГК РФ. [/b]Благодарим вас за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.[/quote] На ОСАГО так и не расторгли. Попробую распечатать Ваш ответ и посетить офис ещё раз.
  • 02.11.2020 12:23
    [quote][b]slasar[/b] пишет:[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Slasar! По вашему обращению проведена проверка, в результате которой по полису КАСКО произведен перерасчет. Возврат страховой премии будет произведен по реквизитам – в срок до 03.11.2020г. Примите наши извинения за возникшее недоразумение! Просим вас сообщить о поступлении денежных средств.[/quote] 26.10.2020 позвонили из офиса, пригласили подписать новый расчет, по которому сумма возврата составила 38878,36 рублей. 28.10.2020 деньги уже поступили на мой счёт. Спасибо порталу BANKI.RU и службе поддержки клиентов СК "Югория" за оперативную обратную связь быстрое решение вопроса.[/quote] Были рады вам помочь! Благодарим за обратную связь!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. Оформляли страховку ОСАГО и Каско в данной компании 7 лет. В этом году произошёл страховой случай, оценку сделали очень быстро, сотруднику 5*, но дальше начался ужас 😰. Отвезли в автосервис "В-к Л-р" и понеслось.... Спустя три недели ожи…
8 июля, 16:28
2 услуги
Страховой случай
Был страховой случай 31.01.26г. Обратился на телефон горячей линии 8800*****00. У меня полис каско по ущербу на 400 тыс. рублей и полис ОСАГО. Ремонт был на 32 тыс. рублей. Получил отказ от страховой. Не рекомендую данную компанию. Обслуж…
5 февраля, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Отвратительная СК, необходимо изменить данные в страховом полисе, сменился СТС, через личный кабинет этого сделать не удается, на электронную почту отправлено письмо, на которое ответа нету, по телефону техподдержка отвечает, езжайте в офис значит, о…
16 декабря, 08:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания, с которой приходилось работать. 1. 2024 год, обращение по полису КАСКО 016/24-0*-****83. Направили на ремонт в то место, до которого мне добираться полжизни. На мои просьбы поменять станцию не реагировали никак. По …
22 сентября, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию Югория насчет оформления полиса страхования. Объяснили все отлично , все просто делается без проблем. Обращался в городе Краснодаре 2 июня в 10:13. Очень понравился обслуживающий персонал, отлично объясняют , консуль…
10 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа. В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, чт…
24 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купила у дилеров в кредит автомобиль, на следующий день авто попал в дтп,  авто не на ходу.  Три месяца Югория компосировала мозги, заставила меня эвакуировать авто из сервиса диллеров в свой сто, где ремонт его не возможен, по характеру повреждений.…
30 ноября, 01:09
Отзыв проверен
2 услуги
Легкое Каско нужно только в очень редком случае, когда вы не виноваты в ДТП, сумма ущерба не превышает лимита выплаты, а вы хотите, чтобы вам ущерб посчитали по правилам КАСКО, а не ОСАГО (например, без учета износа). Именно за эту очень узкую опцию …
30 августа, 15:39
2 услуги
Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование дете…
2 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправили на электронный адрес компании новое ВУ для внесения изменений в КАСКО и ОСАГО. Ответа нет. Дозвониться в колл-центр получилось на третий день. Трубки в московском филиале также не берут. На заявки по обратному звонку не реагируют. Сообщ…
14 июля, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обратился в офис для оформления ОСАГО. После обработки моих данных, мне была названа подозрительно большая сумма за страховку. Как потом оказалось, эта сумма из-за того, что мне оформляют "миниКАСКО" Я сказал, что не нуждаюсь в "миниКАСКО", после …
26 июня, 11:56
Отзыв проверен
4 услуги
Очень много лет сотрудничаю с СК ЮГОРИЯ. Оформлял КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, зеленую карту и пр. За это время только положительные впечатления о сотрудничестве.  Всегда быстро и грамотно оформят, всегда подскажут. Были страховые случаи. Вопросы…
27 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за хорошую работу К.Инзилю Хабибулловну, она помогла оформить страховку на машину, всё сделала чётко и быстро. Ответила на все вопросы подробно, хорошо что в нашем селе появилась возможность оформить страховку недалек…
29 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже не первый раз застрахован в "Югории". Никаких проблем. Машина Tiguan. Было два ДТП и все по КАСКО. Из повреждений: Дверь пассажира под замену, и фара с бампером. Машину отремонтировали без проблем. В офисе проконсультировали по процессу получения…
30 июня, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всегда страховался в Аско-страховании, в этом году долго выбирал страховую компанию, коллеги порекомендовали обратиться в Югорию. Так и поступил, все устроило. Хорошее территориальное расположение, офис чистый, большая парковка, доброжелательные сотр…
28 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
За 20 лет стажа ни разу не попадал в ДТП, но вот и я попал! Дак ещё и у виновника не было ОСАГО, я думал все, конец, машину самому восстанавливать нереально дорого! Но к моему счастью, помимо обычного полиса ОСАГО , у меня был полис ремонт у дилера, …
10 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Больше 10 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании " Югория",а последние 5 лет - ещё и КАСКО .Часто  слышу,что возникают проблемы со страховыми компаниями. Поэтому решила написать о своих отношениях с "Югорией".При покупке в кредит автомобиля ,п…
8 апреля, 07:50
Отзыв проверен
2 услуги
Обслуживаемся в ГСК Югория в Санкт-Петербурге уже больше 5 лет. Очень довольны обслуживанием. Индивидуальный подход, хорошие условия для клиентов. Работает обратная связь. Несколько раз обращались по вопросам урегулирования ущерба- все очень четко, п…
25 марта, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
Я являюсь страхователем компании Югория 2 года, оформлял ОСАГО, КАСКО, так же обращался по страховому случаю по КАСКО, во всех случаях обращения специалист агенства Юлия, быстро и качественно решала мои вопросы. Спасибо ей огромное! Машину быстро отр…
14 марта, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
Застрахован в Югории по КАСКО (договор заполнен с 2 ошибками) и ОСАГО (без ошибок, слава богу), попал в ДТП 08.01.22 где был пострадавшей стороной, оформил Европротокол который был заполнен комиссаром с 2 ошибками. Позвонил в Югорию, рассказал об…
21 февраля, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С удовольствием пользуемся услугами страховой компании Югория. Всегда вежливое обслуживание,комфортный офис. Все объяснят, во всем помогут разобраться, подбирают страховые программы которые именно вам подходят. Нет навязывания не нужных страховых усл…
24 сентября, 19:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Большое спасибо менеджеру Самарского филиала страховой компании Югория  Ш-ой А. за быстрое, чёткое оформление полисов страхования! Всё очень оперативно и удобно для клиента!!  Из предыдущей страховой компании ушла именно из-за плохой работы менедж…
20 августа, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В  СК "Югория" "страхуюсь "третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала "девушка не моей мечты". Компания все процедуры "отработала" на отлично. Недавно приобрел новый автомобиль. В салоне, не смотря на некото…
30 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории - привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколь…
29 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть