Капитал лайф и пандемия

«Капитал лайф и пандемия». В декабре прошлого года, приобрели тур на всю семью заграницу. В начале мая авиакомпания отменила рейс и нужны было спасать хоть какие-то деньги, в том числе и за страховку. В мае я написал в страховую, что я никуда не лечу, чтобы они вернули деньги, но получил ответ, что они могут перенести даты, если я обращусь в течение полугода, расторгать не обязательно. Я счел это удобным, позже то планировали все таки улететь в отпуск. Ну а потом, так как ситуация в мире не поменялась, понял, что не нужна мне страховка, отпуск не светит. В октябре я снова им написал, что хочу расторгнуть договор. И тут случилось интересное. Мне сообщили, что мол по правилам страхования я сроки упустил и мне ничего не вернут. Любопытно конечно, перенести могут, а деньги вернуть нет . Эмоции есть, услуга не оказана, но оплачена, но сейчас же весь мир на договорах живет, без бумажки ты никто, договор так договор. Написал я это заявление на изменение дат, лучше так, чем никак. Видимо дальше думать уже пришлось не мне. Ответили аж спустя две недели, что все же вернут деньги, так как очень уж поздние даты Вы в заявлении ставите. Вот можете же, когда хотите! До этого ответа думал, что больше ни за какие коврижки у вас полис не куплю. Теперь вернусь к  вам. Не должны были, а сделали, да еще так понимаю, что и индивидуально посмотрели на проблему. Могли бы отшить, показать пункт в договоре. Осталось дождаться открытия границ, к вам за полисом и отдыхать! Спасибо, что не уперлись и согласились вернуть деньги.