Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
Валентин, Москва
2 декабря, 10:21

ОСАГО

Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020  номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.  03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформлен европротокол, исправленный европротокол был предоставлен в этот же день 03.11.2020 и при этом побывал у автоюристов проконсультироваться по моей ситуации, на что мне объяснили автоюристы исправленного европротокола будет не достаточно нужно писать заявление на пересмотр страхового события, позвонил я в страховую компанию Абсолют страхование, где мне оператор сообщил ничего писать не надо просто пришлите исправленный европротокол  как я и поступил, не тут то было 06.11.2020 звонит посредник мафин и говорит мне оператор, требуется заявление на пересмотр вашего страхового случая, естественно оно у меня было ещё написано 03.11.2020 но я его не отправил, так как в страховой компании мне говорили никакого заявления не надо! 06.11.2020 я его им отослал. Прошла неделя звоню в мафин мне говорят документы ещё не пришли, наш представитель в вашем регионе отправил их почтой России пока не придёт заявление на бумажном носителе мы не можем пересмотреть ваш убыток!!! Ладно прошла ещё неделя звоню 18.11.2020 мне говорят документов нету, мол мы не несём ответственность за работу почты России, добрался я до их представителя в нашем регионе на что он мне ответил , А Я НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПОЧТОЙ НЕ ОТПРАВЛЯЮ ТОЛЬКО В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ!!!!! Мое заявление и исправленный европротокол находился у нас в городе, на что мне добавили как я им предоставил все документы они были отправлены в этот же день,  19.11.2020 без согласования со мной они мне направляют на электронку направление на ремонт почему то указано в направлении два юр лица кто будет чинить непонятно, звоню на сто договариваюсь на день посещения по вопросу восстановления моего авто. По приезду на СТО мне говорят починим без проблем, но только все запчасти будут с разбора с битых и прочих авто а часть запчастей мы восстановим! Я естественно отказался от такого ремонта!!! По закону не имеют право ставить б/у запчасти. СТО отказалось другими способами ремонтировать мой автомобиль сказали нам тут даже максимальной выплаты не хватит для восстановления! 25.11.2020 СТО отправили все необходимые документы в страховую компанию с пояснениями что они не в силах восстановить мой ТС сегодня 02.12.2020 нет никакого ответа страховой Абсолют страхование просто молчат, добиться возмещения не возможно с отделом урегулирования убытков связаться не возможно говорят у этого отдела нет телефонов что за бред! Звонил в Центральный банк РФ мне сказали там что после отказа СТО страховая мне обязана компенсировать денежной формой и добавили ваша страхования компания открыто уклоняешься от возмещения в таких случая надо писать жалобу. Если в ближайшие дни не решиться мой вопрос буду писать жалобы во все надзорные органы : ЦБ РФ, РСА, Роспотребнадзора. Ужасная страховая! Никогда не страхуйтесь к них есть масса надежных страховщиков, все построено так чтобы максимально все усложнить в этой СК.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    02.12.2020 14:07
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в самое ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    04.12.2020 16:11
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, ООО «Абсолют Страхование» сообщает следующее. 22.10.2020г. представителю ООО «Абсолют Страхование» Вами было подано заявление на выплату страхового возмещения по договору ХХХ-0124838356 по ДТП от 20.10.2020г. Убыток был принят к рассмотрению и зарегистрирован под номером ПВУ-038-008194/20. В целях выяснения возможности урегулирования заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков ООО «Абсолют Страхование» был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения требований в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что его гражданская ответственность застрахована. В связи с тем, что ПАО СК «РОСГОССТРАХ» не подтвердила факт, что гражданская ответственность причинителя вреда застрахована, так как по договору серии ХХХ № 0132599949 от 10.08.2020 г. застрахована гражданская ответственность иного собственника ТС, 29.10.2020г. ООО «Абсолют Страхование» подготовило и направило в Ваш адрес отказ в прямом возмещении убытков. 03.11.2020г. нашему партнеру через мессенджер WhatsApp Вами была направлена скан-копия лицевой стороны Извещения о ДТП с внесенными изменениями. Во время Вашего звонка 04.11.2020г. в ООО «Абсолют Страхование» оператор контактного центра сообщил Вам, что в случае необходимости сотрудник урегулирования убытков запросит заявление на пересмотр дела. 06.11.2020г. наш партнер уведомил Вас о необходимости предоставления оригинала Извещения о ДТП и заявления на пересмотр дела в офис ООО «Абсолют Страхование», либо представителю Страховщика в Вашем регионе. 06.11.2020г. представителю Страховщика ООО «РАНЭ-МР» Вами был предоставлен оригинал лицевой стороны Извещения о ДТП с внесенными исправлениями с заявлением на пересмотр убытка ПВУ-038-008194/20. Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). В заявлении на выплату страхового возмещения от 22.10.2020г. Вами была выбрана форма страхового возмещения путем перечисления суммы страховой выплаты на расчетный счет. По результатам рассмотрения предоставленных Вами 06.11.2020г дополнительных документов, в связи с тем, что с учетом положений п. 15.1 – 15.3, а также п. 16.1. ст. 12 ФЗ об ОСАГО заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет, 19.11.2020г. ООО «Абсолют Страхование» подготовило Направление на ремонт по заявленному событию на станцию технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) ООО «СПЕКТРЛОГИСТИК», находящуюся по адресу 428003, Чувашская Республика - Чувашия, Чебоксары г, Хозяйственный, д.3, стр.б. По условиям договора о ремонте ТС, заключенного между ООО «Абсолют Страхование» и ООО «СИЛЬВЕРКАР», последние вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед страховой компанией. Таким образом, ремонт ТС должен производиться по адресу 428003, Чувашская Республика - Чувашия, г. Чебоксары, Хозяйственный, д.3, стр.б. на СТОА ООО «АРЭКС», с которой у ООО "СИЛЬВЕРКАР" заключен договор субподряда. Касательно информации о ремонте автомобиля и установки б/у запчастей, полученной Вами от сотрудника СТОА, сообщаем, что нами проведена разъяснительная работа с сотрудниками и руководством СТОА о недопустимости предоставления подобной недостоверной информации. Со своей стороны хотим заверить, что ремонт транспортных средств, выполняемый данной СТОА, производится строго в соответствии с требованиями ФЗ об ОСАГО. Вместе с тем сообщаем, что по результатам дефектовки ТС на СТОА 27.11.2020г. от ООО «СИЛЬВЕРКАР» в адрес Страховщика поступила калькуляция стоимости ремонта, согласно которой стоимость ремонта ТС BMW X3 превышает его рыночную (действительную) стоимость. На текущий момент материалы по убытку направлены в независимую экспертизу ООО «МЭТР» для осуществления расчета суммы страховой выплаты. О результатах независимой экспертизы ООО «Абсолют Страхование» уведомит Вас дополнительно в течение 5 (пяти) рабочих дней. С уважением, Команда ООО «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Обратился в компанию Абсолют через BestBenefits для оформления полиса КАСКО +Осаго 04.09.26. Сотрудник Возная Наталья Константивновна быстро отвечала на все интересующие вопросы, согласовала полис со всеми оговоренными пунктами и хорошими услови…
7 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить ОСАГО — срок действия старого полиса подходил к концу. Важным моментом было корректно учесть КБМ: за год не было ни одного ДТП по моей вине, хотелось сохранить скидку. Оформление полностью онлайн на сайте «Банки.ру» в середины ию…
7 сентября, 10:45
ОСАГО
Оформление полиса
Все хорошо,оформляем осаго ежегодно всей семьей в абсолют страховании .место обслуживания-Оформляла страховку 9 ноября 2025 ,продлевать буду там же .Оформляла онлайн на банки ру.Советую друзьям и близким .Удобно и быстро ,в наше время это очень важно…
6 сентября, 14:38
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился 02.09.2026 в страховую компанию Абсолют- Страхование по поводу оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Общение происходило через эл.почту Менеджер Возная Наталья Константинова Оформление заняло минимальное время, порядка 10-15 мин Поли…
2 сентября, 20:57
ОСАГО
Оформление полиса
Специалист Абсолют Страхование Никишина Анна не первый год своевременно напоминает по электронной почте об окончании срока действия ОСАГО на личный автомобиль и профессионально продлевает договор по наиболее выгодный цене. Всегда остаюсь доволен обсл…
2 сентября, 15:27
ОСАГО
Страховой случай
К сожалению в июле месяце произошло ДТП Я являюсь пострадавшим, страховая компания к большому сожалению намерена занижает страховую выплату обратился в своем регионе к независимому эксперту он насчитал за повреждение при ДТП замена бампера и ремонт о…
27 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить ОСАГО — срок действия старого полиса подходил к концу. Важным моментом было корректно учесть КБМ: за год не было ни одного ДТП по моей вине, хотелось сохранить скидку. Оформление полностью онлайн на сайте «Банки.ру» в середины ию…
26 августа, 19:15
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поблагодарить Алексея Олеговича Сычева за профессионализм, оперативность и внимательное отношение. Обращался 22.08.2026 по поводу оформления полиса ОСАГО. Цена устроила. Все вопросы были решены быстро и понятно, оформление прошло без лишних слож…
26 августа, 08:09
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было очередное ОСАГО, на Банки.ру в Абсолют страховании у них была неплохая цена, внесла данные в личном кабинете, оплатила, получила полис на почту. Увидела, что в полис не внесен грз, написала об этом в чат поддержки банки.ру. Банки.ру сразу …
19 августа, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь действующим клиент Абсолют Страхование 02.06.2026, произошло ДТП, с участием моего автомобиля. Мой автомобиль был припаркован, когда в него врезался грузовик МОСОБЛГАЗ. Была повреждена передняя права пассажирская дверь, образовались глубоки…
19 августа, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, удобно, доступно! Все понравилось, НО! Страховку брал через акцию в приложении РОСНЕФТЬ, было написано, что дадут промокод на 1000 бонусов, которые можно обменять на рубли - бензин! Его так и не дали… 😥 что очень печально. Страховку брал 26.0…
19 августа, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в этой компании впервые. Процесс был достаточно быстрым и удобным, всё понятно объяснили. Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность менеджера Н-ой А. Документы оформили аккуратно, без ошибок. Буду рекомендовать эту компанию др…
17 августа, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
Дата обращения - 13 августа 2026 года. Оформление полиса - онлайн, через сотрудника страховой компании. Менеджер - Н-на А. Номер договора - ХХ****80. Второй год оформляю полис ОСАГО через Анну. Оформление проходит очень быстро. Приемлемая стоимость …
17 августа, 13:41
ОСАГО
Страховой случай
был куплен полис осаго, во дворе ударили машину(старый слепой дед неудачно парковался, притирая чужие машины и попытался скрыться с места), вынесено определение ГИБДД, запись на осмотр автомобиля по адресу горбунова ,14 (кузовной ремонт тойота - а п…
15 августа, 21:31
ОСАГО
Другое
Проблема решена
При проверке в НСИС своего КБМ, выяснилось что 22.02.26 13:58:00 я стал участником некоего ДТП, в котором не принимал и не мог принять участия, т.к. данный автомобиль мне никогда не принадлежал. На основании этих данных мне подняли КБМ до 1.76, что…
14 августа, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день. Не первый год длятся наши взаимоотношения со страховой компанией "Абсолют" с неизменно вежливым, доброжелательным, профессиональным отношением к клиенту. При очередном продлении договора по полису ОСАГО, специалист В-ая Наталья К/ заран…
13 августа, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обслуживаюсь в страховой компании уже лет двадцать. По оформлению полиса никак проблем.За все время было несколько случаев когда мне приходилось обращаться по возмещению ущерба. Каждый раз решали все быстро и чётко. Давали направление в сервис. Все …
13 августа, 11:29
ОСАГО
Оформление полиса
В прошлом году стоила дешевле!!! Поднялась на 2000 тыс рублей!! Как компания без понятия ,я без аварийный не разу не обращался. В прошлому году стоила страховка 4900 в этом 6800 ,хотя должно было дешевле быть в этом году
12 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась по поводу внесения изменений в полис, очень порадовало практически моментальное решение вопроса специалистом Ксенией М-ой. Изменения были масштабные, все было сделано быстро, четко и правильно. Причем с первого раза, была возможность сравн…
12 августа, 16:10
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить самый тёплый отзыв о специалисте Наталье В-ой из Абсолют Страхования! Недавно я купила новую машину и решила оформить ОСАГО снова именно у Натальи. Я уже обращалась к ней раньше по предыдущей машине ВАЗ 2114, и тогда всё прошло прост…
12 августа, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02. 07. 2026 г. в 08 ч. 55 мин. по адресу г. Нижний Новгород, пл. Комсомольская в районе дома № 1 произошло ДТП с участием автомобиля HAVAL F7 и автомобиля Kia Cerato. Причиной ДТП, как установлено определением по делу об административном правонаруше…
6 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
05.08.2026 оформил полис ОСАГО онлайн. Понравилось, что весь процесс не занял много времени — от подачи данных до получения полиса. Важным плюсом стала консультация менеджера Анны Н-ой: она подробно объяснила условия, ответила на все вопросы и помогл…
5 августа, 16:47
ОСАГО
Оформление полиса
Какой вид страхования Вы оформили (ОСАГО) Дата вашего обращения 04.08.2026 Какие плюсы Вы отметили в условиях страхования все супер Какие плюсы Вы отметили в процессе оформления договора все супер Сколько по времени заняло оформление договора момента…
5 августа, 14:54
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность специалисту В-ой Наталье К. из Абсолют страхования, которая помогла оформить страховой полис № XXX-067*****35 от 01.08.2026. Недавно я купила новую машину и решила оформить ОСАГО, по рекомендации товарищей я обратилась к …
5 августа, 11:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался 04.08.26 г. В чате личного кабинета по вопросу внесения изменений полис страхования, в связи с заменой СТС. Обращение оформил в личном кабинете фирмы. Исполнитель от фирмы - М-ва Ксения. Все оформила очень быстро, молодец.
5 августа, 11:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть