Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют СтрахованиеОСАГО
, Тольятти (Самарская область)
2 декабря, 16:53
Отвратительная компания
30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в страховую фото документов. У нас с женой был запланирован отпуск с 20 сентября, на машине, оплачены и забронированы гостиницы. Машину разбили сзади. плюс от удара об бордюр заклинило ступицу заднего колеса. То есть, ездить на ней было можно, но стоял дикий скрежет в салоне.
Я об этом сообщил в страховую и попросил ускорить решение вопроса. Они сказали что передали куда-то там просьбу ускорить и там ускорят. Ага, сейчас.
Через неделю меня направили на независимую экспертизу. Там опять все сфотографировали, я опять заполнил кучу бумаг.
Прошла еще неделя, начал писать в страховую, там сказали все нормально, ждем бумаги из экспертизы. Позвонил туда. в экспертизе сказали что давно им отправили результат, написал в страховую, те сказали - да, точно, вот мы только нашли. Я еще раз напомнил, что у меня отпуск, я не могу отказаться от поездки так как потеряю кучу денег, за бронирования. Да говорят, все нормально, мы все быстро сделаем. Прошла еще неделя, ничего не происходит. Пишу в чат, опять про свой отпуск, они пишут - все нормально, езжайте в отпуск спокойно. приедете сделаете машину. Эти особо одаренные даже чат не читают, где я несколько раз писал, что машина не ездит. В общем мы полетели на самолете. Забронированные гостиницы по пути следования, деньги вернули частично. Ну и естественно полет на самолете семьей стоит гораздо дороже чем поездка на машине.
Прошло еще пару недель, страховая направила меня на осмотр на СТО. Долго туда дозванивался, они там долго решали по времени, назначили на следующую неделю. Приехал - опять осмотр, фотографирование по третьему кругу (зачем была независимая экспертиза я вообще не понял). На СТО сказали через неделю перезвонят. Через 2 недели перезвонил я сам, на СТО сказали что ждут ответ от страховой, даже не от страховой, а там у них прокладка которая направляет на ремонт. Позвонил туда, там мне робот сообщил что моя машина в ремонте и как починят мне сообщат. Дозвонился до оператора, оператор сказала что мне перезвонят. Вечером перезвонил кто-то, сказал что ускорит процесс.
Прошла еще неделя, пришла смс, что меня направляют на другое СТО. Позвонил туда, назначили на следующую неделю. Там опять осмотр, фотографирование, заполнение бумаг, вот это все. Через пару недель перезвонили, сказали приезжай. Страховая согласовала покраску бампера, разбитый диск тоже покраска и замена ступицы. Покраска разбитого диска и замена ступицы - 5 тысяч рублей. Это очень смешно, если учесть, что просто ступица стоит 8 тысяч. В общем покрасили, ступицу я купил за свои деньги и мне ее поменяли. диск остался разбитый.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва02.12.2020 16:53Продолжение: Машину сделали 16 ноября. То есть, с момента ДТП прошло 2 с половиной месяца, в течении которых машина стояла под окном, а мы всей семьей передвигались на такси. Что самое интересное, летом, когда я был застрахован в Тиньков страховании, в меня так же врезались сзади. Я все сфотографировал и отправил в чат в приложении. Через 2 дня мне перечислили деньги на ремонт, которых хватило даже на ремонт у офф дилера. В общем что можно сказать об этой конторе? Ни кому не рекомендую. они специально тянут резину, чтобы клиент психанул и сделал ремонт за свой счет, расценки выставляют копеечные, поэтом усам ремонт вам будут делать в гаражах у дяди Васи. Ни какой нормальный сервис за эти копейки ремонт вам делать не будет. И если машина не на ходу, то готовтесь 2-3 месяца ходить пешком, время от времени таская ее на эвакуаторе на различные осмотры и фотосессии. За свой счет разумеется. Кстати само ОСАГО стоило на 2 тысячи дороже чем в Тинькове. Сейчас буду разрывать договор ОСАГО с этой псевдо страховой и переходить обратно в Тиньков.
- 04.12.2020 15:35[quote][b]bender111[/b] пишет:Продолжение: Машину сделали 16 ноября. То есть, с момента ДТП прошло 2 с половиной месяца, в течении которых машина стояла под окном, а мы всей семьей передвигались на такси. Что самое интересное, летом, когда я был застрахован в Тиньков страховании, в меня так же врезались сзади. Я все сфотографировал и отправил в чат в приложении. Через 2 дня мне перечислили деньги на ремонт, которых хватило даже на ремонт у офф дилера. В общем что можно сказать об этой конторе? Ни кому не рекомендую. они специально тянут резину, чтобы клиент психанул и сделал ремонт за свой счет, расценки выставляют копеечные, поэтом усам ремонт вам будут делать в гаражах у дяди Васи. Ни какой нормальный сервис за эти копейки ремонт вам делать не будет. И если машина не на ходу, то готовтесь 2-3 месяца ходить пешком, время от времени таская ее на эвакуаторе на различные осмотры и фотосессии. За свой счет разумеется. Кстати само ОСАГО стоило на 2 тысячи дороже чем в Тинькове. Сейчас буду разрывать договор ОСАГО с этой псевдо страховой и переходить обратно в Тиньков.[/quote] Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга11.12.2020 00:05Спасибо за отзыв! Мы переместили его в ветку "Абсолют страхования". Давайте подождем ответ от представителя страховой компании.- Автор отзыва11.12.2020 13:16[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]bender111[/b] пишет:Продолжение: Машину сделали 16 ноября. То есть, с момента ДТП прошло 2 с половиной месяца, в течении которых машина стояла под окном, а мы всей семьей передвигались на такси. Что самое интересное, летом, когда я был застрахован в Тиньков страховании, в меня так же врезались сзади. Я все сфотографировал и отправил в чат в приложении. Через 2 дня мне перечислили деньги на ремонт, которых хватило даже на ремонт у офф дилера. В общем что можно сказать об этой конторе? Ни кому не рекомендую. они специально тянут резину, чтобы клиент психанул и сделал ремонт за свой счет, расценки выставляют копеечные, поэтом усам ремонт вам будут делать в гаражах у дяди Васи. Ни какой нормальный сервис за эти копейки ремонт вам делать не будет. И если машина не на ходу, то готовтесь 2-3 месяца ходить пешком, время от времени таская ее на эвакуаторе на различные осмотры и фотосессии. За свой счет разумеется. Кстати само ОСАГО стоило на 2 тысячи дороже чем в Тинькове. Сейчас буду разрывать договор ОСАГО с этой псевдо страховой и переходить обратно в Тиньков.[/quote] Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Прошу прощения, перепутал страховую компанию и не там оставил отзыв.
- Абсолют Страхование18.12.2020 10:56Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
- Абсолют Страхование22.12.2020 13:13Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. 04.09.2021г. принято заявление и проведен осмотра автомобиля Nissan X-Trail. Согласно ст. 12 п.21. Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт. К сожалению, 21.09.2020г. Вам было ошибочно выдано направление на ремонт в технический центр в г. Самара в 70 км. от места ДТП и Вашей регистрации. При этом 22.09.2020г. было перевыдано направление в технический центр в г. Тольятти по месту Вашей регистрации. О выдаче направлений Вы были проинформированы по СМС, электронной почтой и официальным письмом по Почте России. Таким образом, выдача направления на ремонт осуществлена в сроки, установленные Законом об ОСАГО. Касаемо замены ступицы – техническому центру был направлен дополнительный запрос и согласован возврат денежных средств за ступицу. По информации от технического центра с Вами был согласован порядок возврата денежных средств. Также по имеющейся информации ремонт заднего правого диска был согласован СТОА с Вами ввиду длительного срока поставки новой запасной части (диска). Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в компанию Абсолют через BestBenefits для оформления полиса КАСКО +Осаго 04.09.26. Сотрудник Возная Наталья Константивновна быстро отвечала на все интересующие вопросы, согласовала полис со всеми оговоренными пунктами и хорошими услови…
7 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить ОСАГО — срок действия старого полиса подходил к концу. Важным моментом было корректно учесть КБМ: за год не было ни одного ДТП по моей вине, хотелось сохранить скидку.
Оформление полностью онлайн на сайте «Банки.ру» в середины ию…
7 сентября, 10:45
ОСАГО
Оформление полиса
Все хорошо,оформляем осаго ежегодно всей семьей в абсолют страховании .место обслуживания-Оформляла страховку 9 ноября 2025 ,продлевать буду там же .Оформляла онлайн на банки ру.Советую друзьям и близким .Удобно и быстро ,в наше время это очень важно…
6 сентября, 14:38
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился 02.09.2026 в страховую компанию Абсолют- Страхование по поводу оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль.
Общение происходило через эл.почту
Менеджер Возная Наталья Константинова
Оформление заняло минимальное время, порядка 10-15 мин
Поли…
2 сентября, 20:57
ОСАГО
Оформление полиса
Специалист Абсолют Страхование Никишина Анна не первый год своевременно напоминает по электронной почте об окончании срока действия ОСАГО на личный автомобиль и профессионально продлевает договор по наиболее выгодный цене. Всегда остаюсь доволен обсл…
2 сентября, 15:27
ОСАГО
Страховой случай
К сожалению в июле месяце произошло ДТП Я являюсь пострадавшим, страховая компания к большому сожалению намерена занижает страховую выплату обратился в своем регионе к независимому эксперту он насчитал за повреждение при ДТП замена бампера и ремонт о…
27 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить ОСАГО — срок действия старого полиса подходил к концу. Важным моментом было корректно учесть КБМ: за год не было ни одного ДТП по моей вине, хотелось сохранить скидку.
Оформление полностью онлайн на сайте «Банки.ру» в середины ию…
26 августа, 19:15
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поблагодарить Алексея Олеговича Сычева за профессионализм, оперативность и внимательное отношение. Обращался 22.08.2026 по поводу оформления полиса ОСАГО. Цена устроила. Все вопросы были решены быстро и понятно, оформление прошло без лишних слож…
26 августа, 08:09
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было очередное ОСАГО, на Банки.ру в Абсолют страховании у них была неплохая цена, внесла данные в личном кабинете, оплатила, получила полис на почту. Увидела, что в полис не внесен грз, написала об этом в чат поддержки банки.ру. Банки.ру сразу …
19 августа, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь действующим клиент Абсолют Страхование
02.06.2026, произошло ДТП, с участием моего автомобиля. Мой автомобиль был припаркован, когда в него врезался грузовик МОСОБЛГАЗ.
Была повреждена передняя права пассажирская дверь, образовались глубоки…
19 августа, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, удобно, доступно! Все понравилось, НО! Страховку брал через акцию в приложении РОСНЕФТЬ, было написано, что дадут промокод на 1000 бонусов, которые можно обменять на рубли - бензин! Его так и не дали… 😥 что очень печально. Страховку брал 26.0…
19 августа, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в этой компании впервые. Процесс был достаточно быстрым и удобным, всё понятно объяснили. Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность менеджера Н-ой А. Документы оформили аккуратно, без ошибок. Буду рекомендовать эту компанию др…
17 августа, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
Дата обращения - 13 августа 2026 года. Оформление полиса - онлайн, через сотрудника страховой компании. Менеджер - Н-на А. Номер договора - ХХ****80.
Второй год оформляю полис ОСАГО через Анну. Оформление проходит очень быстро. Приемлемая стоимость …
17 августа, 13:41
ОСАГО
Страховой случай
был куплен полис осаго, во дворе ударили машину(старый слепой дед неудачно парковался, притирая чужие машины и попытался скрыться с места), вынесено определение ГИБДД, запись на осмотр автомобиля по адресу горбунова ,14 (кузовной ремонт тойота - а п…
15 августа, 21:31
ОСАГО
Другое
Проблема решена
При проверке в НСИС своего КБМ, выяснилось что 22.02.26 13:58:00 я стал участником некоего ДТП, в котором не принимал и не мог принять участия, т.к. данный автомобиль мне никогда не принадлежал.
На основании этих данных мне подняли КБМ до 1.76, что…
14 августа, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день.
Не первый год длятся наши взаимоотношения со страховой компанией "Абсолют" с неизменно вежливым, доброжелательным, профессиональным отношением к клиенту.
При очередном продлении договора по полису ОСАГО, специалист В-ая Наталья К/ заран…
13 августа, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обслуживаюсь в страховой компании уже лет двадцать. По оформлению полиса никак проблем.За все время было несколько случаев когда мне приходилось обращаться по возмещению ущерба. Каждый раз решали все быстро и чётко. Давали направление в сервис. Все …
13 августа, 11:29
ОСАГО
Оформление полиса
В прошлом году стоила дешевле!!!
Поднялась на 2000 тыс рублей!!
Как компания без понятия ,я без аварийный не разу не обращался.
В прошлому году стоила страховка 4900 в этом 6800 ,хотя должно было дешевле быть в этом году
12 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась по поводу внесения изменений в полис, очень порадовало практически моментальное решение вопроса специалистом Ксенией М-ой. Изменения были масштабные, все было сделано быстро, четко и правильно. Причем с первого раза, была возможность сравн…
12 августа, 16:10
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить самый тёплый отзыв о специалисте Наталье В-ой из Абсолют Страхования!
Недавно я купила новую машину и решила оформить ОСАГО снова именно у Натальи. Я уже обращалась к ней раньше по предыдущей машине ВАЗ 2114, и тогда всё прошло прост…
12 августа, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02. 07. 2026 г. в 08 ч. 55 мин. по адресу г. Нижний Новгород, пл. Комсомольская в районе дома № 1 произошло ДТП с участием автомобиля HAVAL F7 и автомобиля Kia Cerato. Причиной ДТП, как установлено определением по делу об административном правонаруше…
6 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
05.08.2026 оформил полис ОСАГО онлайн. Понравилось, что весь процесс не занял много времени — от подачи данных до получения полиса. Важным плюсом стала консультация менеджера Анны Н-ой: она подробно объяснила условия, ответила на все вопросы и помогл…
5 августа, 16:47
ОСАГО
Оформление полиса
Какой вид страхования Вы оформили (ОСАГО)
Дата вашего обращения 04.08.2026
Какие плюсы Вы отметили в условиях страхования все супер
Какие плюсы Вы отметили в процессе оформления договора все супер
Сколько по времени заняло оформление договора момента…
5 августа, 14:54
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность специалисту В-ой Наталье К. из Абсолют страхования, которая помогла оформить страховой полис № XXX-067*****35 от 01.08.2026.
Недавно я купила новую машину и решила оформить ОСАГО, по рекомендации товарищей я обратилась к …
5 августа, 11:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался 04.08.26 г. В чате личного кабинета по вопросу внесения изменений полис страхования, в связи с заменой СТС. Обращение оформил в личном кабинете фирмы. Исполнитель от фирмы - М-ва Ксения. Все оформила очень быстро, молодец.
5 августа, 11:26
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
